接待外賓常用的口語

接待外賓常用的口語

　　以下是學習啦小編為大家整理的關于接待外賓常用的口語，供大家參考!

　　一、公司接待

　　詢問訪客身份：

　　1.MayIhaveyourname,please?請問您貴姓?

　　2.Whatcompanyareyoufrom?您是哪個公司的?

　　3.Whatbringsyouhere?是什么風把你吹來了?(接待的是老客戶時)

　　4.WelcometoChinaagain,Jason.杰森，歡迎您再次來到中國。

　　引導訪客到公司或門店時：

　　1.Thisway,please.請往這邊走

　　2.Hereisourshop,ourbossisexpectingyou.這是我們的店，我們老板已經在等您了。

　　3.Pleasehaveaseat,ourmanagerwillseeyouinfewminutes.請坐，我們經理幾分鐘后就到。禮貌待客：

　　4.Wouldyoulikecoffeeortea?你要咖啡還是茶?

　　5.Ifthere'sanythingyou'dliketoknow,don'thesitatetoask.如果想要了解什么，盡管問吧。

　　話別：

　　1.Itisapityyouareleavingsosoon.很遺憾你這么快就要走了。

　　2.I’mlookingforwardtoseeingyouagain.我期待下回和你再相見。

　　二、酒店接待

　　1.MayI...(自己要做什么事時用)

　　MayIhaveyourname,please?

　　請問尊姓大名

　　MayIseeyourpassport,please?

　　請讓我看一下您的護照好嗎?

　　MayIknowyournationality,please?

　　請問您的國籍是什么?

　　2.Couldyou...(麻煩客人時用)

　　Couldyoufillouttheform,please?

　　請您填寫這張表格好嗎?

　　Couldyouwritethatdown,please?

　　請您寫下來好嗎?

　　Couldyouholdtheline,please?

　　請不要掛電話好嗎?

　　3.Wouldyou...(詢問客人時用)

　　Wouldyouliketeaorcoffee?

　　請問您要喝茶還是咖啡?

　　Howlongwouldyouliketostay?

　　請問您要逗留多久?

　　Wouldyoumindsittinghere?

　　請問您介意坐在這里嗎?

　　4.ShallI...(提供建議時用)

　　ShallIdrawthecurtains?

　　請問需要我把窗簾拉上嗎?

　　ShallImakethereservationforyou?

　　請問要我為您安排預約嗎?

　　【常用詞匯】

　　hotel旅館;賓館;酒店;飯店

　　offer提供;出價

　　bellboy侍者;飯店里的年輕服務員

　　registration登記;注冊

　　check檢查;支票(n.)

　　list目錄;名單;明細表

　　passport護照

　　reservation預訂

　　receptiondesk接待處

　　tip小費

　　luggageoffice行李房

　　procedure手續、程序

　　informationdesk問詢處

　　procedurefee手續費

　　fillintheform填表

　　postpone延期

　　cancel取消

　　travellerscheque旅行支票

　　luggagerack行李架

　　identificationcard身份證