關于結束通話的禮儀

　　在一般情況下，結束通話的人是打來電話的人。但是當電話變成了東拉西扯，或是漫無邊際的時候，通話人只要簡單地說："現在我沒事了，巴巴拉。我非常高興能和你通電話。我們期望能在7號那天見到你。再見。"或者其他什么得體的話。

　　當你的通話被打斷時，通常中斷電話的人應當首先再打電話。

　　我們通常都有被羅嗦的通話者纏上的經歷，他也許是一名執著的推銷員，也許是一位喜歡長篇大論的朋友。當你想盡辦法中斷通話，但所有的努力都失敗時，你可以采取更為積極的措施。首先是停頓，甚至有必要采用打斷的辦法，例如說："我非常`對不起，但是我必須掛斷電話。孩子哭了。"或者"約翰正等著用電話。"或者說"哇!現在有一個約會要晚了，我必須走了。"這類話。

　　另外一種必須迅速結束通話的場合是突然有客人來訪，或者在家，或者是在辦公室。當你有客人來訪時，仍然長時間聊天是非常不妥的。當你知道這個電話不可能很快就結束時，你應當暫時推一推，在其后更合適的時間再打。在家你可說："TOM剛剛來訪，我過一會兒再打過來好不好?"商務人員則可以說："現在我有一個客戶，如果你能留下你的號碼，我一會兒有時間時會給你打過去的。"

　　另一方面，如果你知道通話會需要一段較長時間時，或者你想中止愉快的閑聊時，一個好的辦法是，在你開始談話時，對你的朋友說："現在打電話合適嗎?或"你有時間聊嗎?"如果更多的人采用這種方式，對電話的無聊和打擾的抱怨就會減少許多。