周思敏接電話禮儀

時(shí)間：2017-03-31 12:06:25 煒基1039由分享

　　周思敏作為禮儀教母，周思敏接電話禮儀有哪些?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。

　　接自己的電話

　　1、盡量不要讓鈴響超過三聲，時(shí)間久未接聽要及時(shí)抱歉。

　　2、自報(bào)家門，詢問對(duì)方來電事宜。

　　3、勿忘道別。禮貌說“再見”、“回頭聯(lián)系”、“保持聯(lián)系”等。

　　4、同時(shí)有兩個(gè)電話時(shí)，可先對(duì)通話對(duì)象說明原因，請(qǐng)求其稍后片刻，然后立即去接聽另一個(gè)電話，接通之后向?qū)Ψ秸f明目前不方便接聽，稍后回電。

　　代接電話的情況

　　1、熱情禮貌，自報(bào)家門，確認(rèn)不是找自己的電話后告知對(duì)方暫時(shí)不在座位，詢問是否需要代為轉(zhuǎn)達(dá)。

　　2、不做包打聽，切勿向?qū)Ψ脚俑鶈柕祝绕涫遣灰月爠e人通話。

　　3、如果需要代為轉(zhuǎn)達(dá)或留言，則需要記錄“來電時(shí)間、對(duì)方姓名、聯(lián)系方式、具體事宜”。

　　周思敏打電話禮儀

　　1、時(shí)間控制在三分鐘，不要占用對(duì)方太多時(shí)間。

　　2、在事先約定的時(shí)間撥打，或者對(duì)方方便的時(shí)間。

　　3、不要在假日以及每天的晚10點(diǎn)至早7點(diǎn)致電給對(duì)方，除非事情緊急。

　　4、首先自報(bào)家門，確認(rèn)對(duì)方是你找的人之后，問候?qū)Ψ健?/p>

　　5、詢問對(duì)方是否方便;說明來電事宜。

　　6、結(jié)束通話前簡(jiǎn)短總結(jié)通話關(guān)鍵點(diǎn)，禮貌結(jié)束通話。

　　1、手機(jī)平時(shí)要放在公文包里，或者上衣口袋;

　　2、會(huì)談或者會(huì)議中手機(jī)要關(guān)機(jī)或者調(diào)成振動(dòng);

　　3、公共場(chǎng)所接打電話不要大聲喧嘩;

　　4、接聽私人電話的時(shí)候要去辦公室外面或者迅速結(jié)束，不要影響其他人的工作。