醫護人員基本禮儀
醫護人員基本禮儀
作為一名醫護人員，你們知道自身的基本禮儀是什么嗎？下面是學習啦小編為大家整理的醫務人員基本禮儀 ，希望能夠幫到大家哦!
醫務人員基本禮儀
醫生職責：(醫療服務全過程)
1、 評估病人，正確判斷。
2、 按照診療指南、臨床路徑等，規范診療行為。
3、 根據病情，選擇適宜的臨床檢查。
4、 規范使用和管理抗菌藥物。
5、 規范使用和管理腸道外營養療法。
6、 遵守激素類藥物和血液制劑的使用指南或規范。
7、 腫瘤化學治療等特殊藥物的規范使用。
8、 開展單病種過程質量管理。
9、 對疑難危重患者、惡性腫瘤患者實施多學科綜合治療，為患者制定最佳的住院診療計劃/方案。
10、 由高級職稱醫師負責評價與核準住院診療計劃/方案的適宜性，并記入病歷。
11、 用制定和程序管理院內、院外會診，明確院內會診任務，對重癥與疑難患者實施多學科聯合會診活動，提高會診質量和效率。
12、 運用國內外權威指南與相關詢證醫學的證據，結合現有醫療資源，制定與更新醫院臨床診療工作指南/規范，培訓相關人員，并在臨床診療工作遵照執行。
13、 為出院患者提供規范的出院醫囑和康復指導意見。
14、 定期分析影響住院診療計劃/方案執行的因素。對住院時間超過30天的患者，進行管理與評價，優化醫療服務系統與流程。
護士職責(臨床護理服務全過程)
1、 做好入院患者護理
2、 協助醫生檢查。
3、 嚴密觀察病情，動態監護患者。
4、 準確執行診療計劃和醫囑，確保療效與安全。
5、 提出護理診斷，增強治療成效。
6、 對疑難危重和惡性腫瘤患者，制定全面個體化的護理計劃或護理重點。
7、 責任組長或專科護士等負責評價與核準住院患者護理計劃或護理重點的適宜性。
8、 規范治療，深化專科護理內涵，改善患者結局。
9、 根據病情和自理能力安排患者生活護理。
10、 提供教育指導、關注患者安全、療效和心理。
11、 督導患者康復訓練。
12、 以患者感受為主導改善服務。
13、 落實醫院感染預防與控制措施。
14、出院隨訪和延續護理。
醫務人員服務禁語
一、禁止使用讓人感覺不尊重的命令和無稱謂的語句，如：
1、躺(坐)那兒，別磨磨蹭蹭的!
2、嗨，X床!(不稱呼姓名)
3、把褲子脫了(把衣服撩起來)!
4、瞧這破血管，扎都扎不進去!
5、沒到XX時間，都出去!
6、在這兒簽個字，快點!
7、都停下來，我們要檢查了!
8、把證件(證明、資料)都拿出來，讓我看看!
二、禁止使用侮辱人格、諷刺挖苦，可能讓人羞澀的語句，如：
1、有什么不好意思的，都這份兒上了!
2、瞧著點兒，沒長眼睛呀!
3、這么大人，怎么什么都不懂!
4、活該!
5、沒錢就別來看病!
6、干嘛起這名字!
7、你這樣的見多了，有什么了不起的!
8、到這兒撒野來了!
三、禁止使用不耐煩、生硬的語句，如：
1、你這人怎么事兒這么多，討厭!
2、沒什么，死不了!
3、怕疼，別來看病(治病還能不疼)!
4、嫌慢，你早干什么來著!
5、這兒交班(開會、結帳)呢，外面等著去!
6、哪兒涼快哪兒歇著去!
7、這是法律法規規定的，你懂不懂!
8、材料不齊，回去補去!
9、上面都寫著呢，自己看去!
10、查戶口的，你管我姓什么!
四、禁止使用不負責任的推脫語句，如：
1、不知道!
2、這事別來找我，我不管!
3、誰和你說的(誰答應你的)，找誰去!
4、快下班了，明天再說!
5、我下班了，找別人去!
6、沒上班呢，等會兒再說!
7、機器(儀器)壞了，誰也沒轍!
8、嫌這兒不好，到別處去!
9、我就這態度，有意見，找頭兒去!
10、這地方寫得不對，找XX改去!
五、禁止使用含糊不清，增加疑慮的語句，如：
1、好壞誰也不敢說，沒準兒。
2、你這事(手術、病)不太好辦呀。
3、你的病也就這樣了，回家想吃點什么就吃點什么吧。
4、也許不要緊(沒關系)。
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