沒有錯也要道歉嗎(2)

沒有錯也要道歉嗎

　　2.沒有錯，有時也道歉

　　明明沒有錯，也賠禮、道歉，這不是虛偽嗎?不是卑怯嗎?不。沒有錯，有時也需要道歉。如純屬客觀的原因，比如氣候變幻無常、意外的交通事故等等，使你無意失信，給對方帶來一些麻煩、損失，為什么不可以道歉呢?一味推客觀原因，對方口頭上不好責怪，但心情總是不愉快的，那就不利于增進友誼。如果你有事求助于人，對方盡了最大努力，由于受多方面條件的限制，事未辦成，但他為此付出了艱巨的勞動?；蚴码m辦成了，但對方付出的勞動，給他帶的麻煩，比你原先預料的要多得多。凡通情達理者，豈能毫無內疚之感，不說幾句發自肺腑的道謝兼道歉的話呢?這體現了你對他人勞動的尊重，而且以后有求于他，也好再開口啊。

　　對方不聽你的勸告，闖了大禍，并已給他本人帶來了生命、財產的巨大損失，他正沉浸在悲痛之中。此時此刻，你決不能急于批評對方的錯誤，更不能埋怨他不聽你的勸告，而應先表示慰問，再加上歉意，因為事先你沒有再三極力勸阻。以后，再利用適當的時機、場合，雙方共同來總結經驗教訓。凡通情達理者，必然會對你萬分感激，并把你當成可信賴的知心朋友。你與對方素不相識，但雙方的親屬或前輩曾有過宿怨，這本與你毫不相干，更不能把這筆賬算在你的頭上。但在縱橫交錯、恩怨交織的復雜人際關系網絡之中，至親好友的親友，往往就是理所當然的朋友。“對頭”的親友，雖不一定被當成“對頭”，但在雙方尚缺乏一定的交往、了解之前，起碼是不可輕信的。初相識時，你主動表示歉意，就有助于較快消除對方可能有的隔閡、戒心，加強彼此之間的理解、信任及至合作，從而達到化“敵”為友的目的。

　　這些沒有錯誤的真誠道歉，無論在個人、單位、國家之間的社交或外交往來之中，都是極為正常的表現，并且說話坦然自若，不卑不亢，不必卑躬屈節、低三下四。這是道歉者的偉大人格、博大胸懷、遠見卓識及社交藝術在口才方面的具體表現。在這個方面，已故的周恩來為我們樹立了光輝的榜樣。