淺談大學生校園禮儀(2)

　　3、 走路不爭先恐后。

　　4、 男士應走近車道一側，當一個男士和兩個以上女士結伴而行時，男士不應走在女士的中間。

　　5、 主動為年長者、老弱病殘者、負重的人、孕婦、兒童或行走困難的人讓路，或讓其先行。不可以以強凌弱，搶行其道。

　　6、 不小心碰到別人或妨礙他人要主動道歉，

　　7、 遇到朋友，不可隨便拖著別人說個不停，一般招呼一聲或點頭即可。若遇到的人需多談一會，應靠路邊站立。

　　8、 走在路上不要吃東西，行走時不抽煙。

　　9、 上下樓梯男士先行。

　　10、不可數人同排橫行。

　　見面禮儀:

　　1、握手 通常年長(尊)者(或女性)先伸手后，另一方及時呼應。來訪時、主人先伸手以表示歡迎。告辭時，待客人先伸手后，主人再相握。握手的力度以不握疼對方的手為限度。初次見面時，握手時間一般控制在3秒鐘內。

　　2、介紹 介紹時應把身份、地位較為低的一方介紹給相對而言身份、地位較為尊貴的一方。介紹時陳述的時間宜短不宜長，內容宜簡不宜繁。同時避免給任何一方厚此薄彼的感覺。

　　3、致意 表示問候之意。通常在各種場合用舉手、點頭、欠身等方式向相識的人打招呼。

　　談話禮儀:

　　1、學會用禮貌用語

　　(1)問候 根據彼此的關系問候“您好!”、“你好”、“早上好”、“晚安”等。

　　(2)道歉 做了不應該做的事，應及時道歉。或者是不經意打擾別人應說：“對不起，打擾了”、“對不起，打斷一下”等。

　　(3)應答 “您不必客氣”、“沒關系，這是我應該做的”、“照顧不周，請多指正”。

　　(4)慰問 “您辛苦了”、“讓您受累了”、“給你們添麻煩了

　　(5)致謝 對別人的友好行為或服務及時致謝。

　　2、交談時精神飽滿，表情自然，目光溫和、正視對方，雙方距離遠近要視關系親疏。

　　3、選擇一個雙方都感興趣的話題，回避眾人忌諱的話題。

　　4、語言表達準確明了，語意完整，合乎語法，語言輕柔，語調親切，語速適中。

　　5、認真聆聽，不輕易打斷別人，不看鐘表，不整理服飾，不急促蹬腳。

　　迎送接待禮儀:

　　1、接站 對遠道而來的客人，要做好接站工作，掌握客人到達的時間，保證提前迎候，必要時準備迎客牌，并在客人到達時高舉，以便客人辨認。

　　2、會面 客人到達，應主動迎接，熱情打招呼。如果是長者或身體不太好的應上前挽扶，客人手中提有重物應主動接過來。

　　3、入室 陪客者應走在客人的左邊，或走在主陪人員和客人的身后，到達會客室門口，應打開門，讓客人先進，并把客人介紹給在場的有關人員。

　　4、送客 按照接待時的規格對等送別。離開時，應與客人熱情話別。

　　宿舍群體生活禮儀:

　　1、不妨礙公共安寧，抽煙、打牌、會客等應征得室友同意

　　2、鞋子、換洗衣服放置整齊

　　3、敲門而入，輕聲關門

　　4、維護公廁衛生，不隨意傾倒垃圾

　　5、不占用公共空間，不破壞公共財產

　　6、不破壞整體環境美觀

　　7、使用適當音量交談

　　7、 對鄰居和宿舍管理員應待之以禮

　　8、不窺探別人隱私，尊重別人私密空間

　　9. 公共消費(如用電)，應足額承擔自己消費的部分

　　10. 用別人物品要征得主人同意

　　接聽電話禮儀:

　　1、 學會規范用語：喂，你好，請問您找誰，請稍等，不用謝，再見等等。

　　2、 如受話人不在，應客氣地詢問：要留口信嗎?

　　3、 對來電者不無端盤詢

　　4、 同學家長來電話，可稱呼叔叔或阿姨

　　5、掌握好通話時長，不長時間占用公用電話

　　6、不在公共場合打涉及個人隱私的電話;通話時音量適中

　　7、與人交往過程中需接電話先致歉或征得同意，并及時結束通話

　　8、通話結束時，應稍候，估計對方話機離耳后再掛斷

　　9、誤撥號碼，應主動致歉

　　10、別人通話時與通話人保持適當距離

　　課堂禮儀:

　　1、 穿著整齊

　　2、 進門面帶微笑，平視教室

　　3、 如果老師在教室，應向老師致意

　　4、 如果遲到，應向老師報告致歉

　　5、 帶好相關書籍與筆記本，最好不帶與上課內容無關的物品、書籍

　　6、 發言或提問要舉手經老師同意并起立

　　7、 上課不睡覺，不吃零食，聽課不出聲

　　8、手機等通訊工具應關閉或調至無聲狀態

　　9、下課不起哄，按秩序離開教室

　　10、最后一個離開教室，應自覺關燈，關門 。

　　就餐禮儀:

　　1、先請長者、女士入座

　　2、嚼食時閉嘴唇，不可出聲

　　5、不揮舞筷子，不同時拿筷及匙

　　6、食物應夾入自用食器后再吃

　　7、不翻撿菜肴，不用自己的餐具給別人夾菜

　　8、不大聲交談，不過度勸酒、勸菜

　　10、對服務人員應有禮貌

　　11、熟悉遵守不同進餐方式的禮節

　　12、不當眾剔牙、漱口

　　13、不浪費糧食

　　14、熟悉尊重異國和當地民族的餐飲禮節

　　赴辦公室辦事禮儀:

　　1、不越級找領導辦公

　　2、赴領導辦公室，盡可能事前應電話預約

　　3、進門前輕聲敲門，得到許可后方可進入

　　4、 得到辦公室主人許可后方可就座

　　5、迅速把問題提出，請求答復解決

　　6、不翻看桌面文件，書籍和其他物品

　　7、不在他人辦公室內抽煙，不向老師、長者敬煙

　　8、不在他人辦公室內接聽手機、電話

　　9、不把無關人員帶入辦公室

　　10、不在辦公室內來回走動

　　11、辦完事后，應致謝并盡快退出辦公室

　　12、退出辦公室時應輕聲把門關好

　　參加集體活動禮儀:

　　1、不遲到

　　2、不著艷妝，服飾整潔大方得體

　　3、依次進場，按指定位置入座

　　4、有奏國歌儀式時，應起立肅靜(面向國旗行注目禮)

　　5、不使用通訊工具

　　6、不吹口哨，不起哄，不喝倒彩

　　7、欣賞高雅藝術，不在演員或指揮致謝前鼓掌

　　8、不看書報雜志

　　9、不在中途走動或退場

　　10、不吃零食，不把垃圾留在場內

　　11、有貴賓或領導進場應歡迎

　　12、積極配合主持人完成所有活動程序

　　
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