關于言行舉止的禮儀

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　　關于言行舉止的禮儀：語言修養

　　不少人平時很羨慕那些言談風趣、出口成章的人。說實話，自己要想做到這一點甚至超過他們，并不是一件輕而易舉的事。但是，每個人只要有恒心，勤奮讀書，肯下功夫，一定會有所提高。肚子里有“貨”，才能口若懸河。因此，多學習，勤練習，學富五車，滿腹經綸，談起話來自然滔滔不絕，灼見迭出。

　　與人交流時，態度要誠懇、謙虛，談話的內容要簡明扼要，語言要準確、精練、通俗易懂，這樣便于對方明白你想表達的意思。有的青年朋友口羅嗦了半天，別人也不清楚他到底想說什么，導致談話索然無味，大家不歡而散。因此，必須加強語言修養，留意和收集書本上和生活中的一些佳句妙語，不斷提高表達能力。

　　除了加強漢語言修養外，有志氣的青年人還應當努力掌握一門外語。筆者到過亞洲、非洲、歐洲的十多個國家，不論是在亞洲的伊朗、巴基斯坦，非洲的埃及、阿爾及利亞，還是歐洲的法國、奧地利，賓主都可以用英語進行交流和溝通。

　　若有可能，多學一門其他外語也不錯。例如學好日語或德語或法語，均很有用處。

　　關于言行舉止禮儀的常識

　　1)要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現 ，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節，盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。

　　(2)到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過 長，無人或未經主人允許，不要擅自進入室內。

　　(3)在顧客面前的行為舉止☆ 當看見顧客時，應該點頭微笑致禮，如無事先預約應先向顧客表示歉意，然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。

　　☆ 在顧客家中，未經邀請，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動室內的書籍、花草及其它陳設物品。

　　☆ 在別人(主人)未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。☆ 要用積極的態度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時，要認真聽，回答時，以“是”為先。眼睛看著對方，不斷注意對方的神情。

　　☆ 站立時，上身要穩定，雙手安放兩側，不要背卑鄙，也不要雙手抱在胸前，身子不要側歪在一邊。當主人起身或離席時，應同時起立示意，當與顧客初次見面或告辭時，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節。

　　☆ 要養成良好的習慣，克服各種不雅舉止。不要當著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發出在場，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節，但它們組合起來構成顧客對你的總印象。

　　需要說明一點的是：人前化妝是男士們最討厭的女性習慣。關于這一點，慣例放寬了。女性在餐館就餐后，讓人見到補口紅，輕輕補粉，誰也不再大驚小怪。不過，也只能就這么一點，不能太過分。需要梳頭，磨指甲，涂口紅和化妝時，或者用毛刷涂口紅時，請到化妝室，或盥洗室進行。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個習慣。同樣，在人前整理頭發，衣服，照鏡子等行為應該盡量節制。