商務交往中的行為舉止禮儀規范

　　商務交往中一個人的行為舉止禮儀直接影響公司的形象，為了維護公司的形象和生意的洽談，學會商務交往中的行為舉止禮儀規范很有必要。下面是學習啦小編給大家搜集整理的商務交往中的行為舉止禮儀規范。

　　商務交往中的行為舉止禮儀規范：伸手次序

　　在公務場合，取決于職位、身份;在社交休閑場合，主要取決于年紀、性別、婚否。 男女之間，女士先;長幼之間，長者先;上下級之間，上級先，下級屈前相握; 迎接客人，主人先;送走客人，客人先。握手注意事項 忌伸出左手，3-5秒;忌掌心朝下。握手的部位 女士與女士握手時四指關節部位相交。男士與男士握手時虎口部位相交。男女握手時男士握女士四指關節部位。

　　避免以下不良握手方式 三明治式、微伸手式、傷筋斷骨式、死魚式名片禮儀規范

　　接收方：起立、雙手接、態度恭敬、口頭回應、當著對方讀一遍，并將名片放在專用的名片夾。 遞送方：不必提職務、頭銜，只把名字重復一下，雙手遞送文字朝對方并注視對方，面帶微笑，措詞得當。

　　商務交往中的行為舉止禮儀規范：電話禮儀規范

　　電話形象的三要素：時間空間的選擇、通話的態度(語言、表情、動作)、通話的內容。接打電話要點：問候語不可缺、保持最優美的聲音、接聽速度。接打電話三要素：問候語、介紹語、道別語。接聽迅速：鈴聲不過三原則。辦公電話：事宜時間為上班10分鐘以后及下班10分鐘以前。家里電話：避開早7點以前及晚10店以后，以及午休、節假日。掛電話禮儀：掛電話遵循尊者優先掛電話的。

　　商務交往中的行為舉止禮儀規范：鞠躬禮儀規范

　　基本規范1、行禮者和受禮者互相注目，不得斜視和環視;2、行禮時不可戴帽，如需脫帽，脫帽所用之手應與行禮之邊相反，即向左邊的人行禮時應用右手脫帽，向右邊的人行禮時應用左手脫帽;行禮者在距受禮者兩米左右進行;3、行禮時，以腰部為軸，頭、肩、上身順勢向前傾約15度至90度，具體的前傾幅度還可視行禮者對受禮者的尊重程度而定;雙手應在上身前傾時自然下垂放兩側，也可兩手交叉相握放在體前，面帶微笑，目光下垂，嘴里還可附帶問候語，如“你好”、“早上好”、等。施完禮后恢復立正姿勢。

　　商務交往中的行為舉止禮儀規范：遞接物品禮儀規范

　　1.雙手為宜 有可能時，雙手遞物最佳。不便利雙手并用時，也要采取右手。以左手遞物，通常被視為失儀之舉。2.遞于手中 遞給別人的物品，以直接交到對方手中為好。不到萬不得已，最好不要將所遞的物品放在別處。3.自動上前 若雙方相距過遠，遞物者應當主動走近接物者。如果自己坐著的話，4.方便接拿 在遞物時，應為對方留出便于接取物品的處所，不要讓其覺得接物時無從下手。將帶有文字的物品遞交他人時，還須使之正面朝向對方。5.尖、刃內向 將帶尖、帶刃或其余易于傷人的物品遞于他人時，切勿以尖、刃直指對方，應該使其朗向本人或是朝向他處。6.目視對方 接取物品時，重要應留神的是：應當目視對方，而不要只顧凝視物品，必定要用雙手或右手，不宜單用左手。必要時，應當起身而破，并主動走近對方。當對方遞過物品時，再以手前去接取，切勿急不可待地直接從對方手中搶取物品。引領禮儀

　　基本要領1、在賓主雙方并排行進時，引導者應主動在外側行走，而請來賓行走于內側。若三人并行時，通常中間的位次最高，內側的位次居次，外側的位次最低。賓主之位此時可酌情而定。2、在單行行進時，循例應由引導者行走在前，而使來賓行走于其后，以便由前者為后者帶路。3、在出入房門時，引導者須主動替來賓開門或關門。此刻，引導者可先行一步，推開或拉開房門，待來賓首先通過。隨之再輕掩房門，趕上來賓。