客戶送禮的五大原則
客戶送禮的五大原則
學(xué)會(huì)給客戶送禮的禮儀和原則，會(huì)有助于我們更好地開展業(yè)務(wù)。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的客戶送禮的五大原則文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!
給客戶送禮的五大原則
第一：目的不明的禮不送，是為了聯(lián)絡(luò)感情、表示感謝還是加薪晉職等等，必須明確目的。送過禮領(lǐng)導(dǎo)不明白你要干什么，等于白送。
第二：給客戶送禮的第二個(gè)原則，禮品內(nèi)容最好投其所好，讓上司一眼就看出你是花了心思的，而不是隨便拎幾包點(diǎn)心敷衍了事。在平時(shí)的溝通中，知道了領(lǐng)導(dǎo)在某方面的喜好，可投其所好，加深感情最重要的是讓對(duì)方感覺到你的心意，花了心思的東西最容易讓人感動(dòng)。其實(shí)，加深感情和討好是兩種事，為什么要討上司的好，不就是為了加深感情嗎?當(dāng)你的這份感情真誠美好，就不再是膚淺的“討好”，而是在“加深”感情了。
第三：禮品不要過于貴重。禮輕情意重，就是說為了加深感情而送的禮品，不在禮品價(jià)值，而在這份情誼。
第四：選擇恰當(dāng)?shù)乃投Y時(shí)間和場合，這至關(guān)重要。當(dāng)你呈上禮物時(shí)，千萬注意別讓自己和在場的人感到難堪。清晨上班前或下午下班后沒多少人注意時(shí)，把禮物放在上司桌上較妥當(dāng)，避免讓那些不想給上司送禮的人感到不舒服。
第五：給客戶送禮最后一個(gè)原則就是，如果有同事因某種原因說閑話，首先要大方自然對(duì)自己說，這樣做是知書達(dá)理，是在傳遞一份美好的情感。如果自己都遮遮掩掩，如何不讓人懷疑你是不是“居心叵測”呢?要讓更多的人感受到你的真誠情誼，這樣下去，一段時(shí)間過后，閑話不攻自破，你會(huì)更受歡迎，因?yàn)槟阒匾暩星椋?對(duì)于別人的幫助懷有感激。
客戶類型分類
一般可將客戶分為三種類型：
1.高枕無憂型：這種人財(cái)力雄厚，送給他們的禮物最好是具有收藏價(jià)值的，如名家字畫、古董藝術(shù)品、手工藝品等。
2. 錦上添花型：這種人物質(zhì)條件比較好，送給他們的禮物最好是時(shí)尚的，具有生活情趣的東西，如盆栽植物、精致的擺件等，既可觀賞擺設(shè)，又有實(shí)用價(jià)值。
3. 雪中送炭型：這種人物質(zhì)條件不很豐厚，送給他們的禮物最好是實(shí)用的。日常生活用品一類的。
如果銷售人員僅僅想指望一年兩、三次的節(jié)日送禮就搞定客戶的話恐怕是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。客情是需要長期花費(fèi)時(shí)間和心思來經(jīng)營的，只有平時(shí)多多留心、偶爾送個(gè)小禮，等到年節(jié)再弄個(gè)錦上添花才能達(dá)到最佳的效果。
給客戶送禮的小技巧
技巧1：一份公、一份私
給重點(diǎn)客戶送禮時(shí)，一般要準(zhǔn)備兩份禮品：一份是公、一份是私。私人禮品非常重要，因?yàn)樗砹藗€(gè)人對(duì)客戶的心意。建議可以依據(jù)八、九、十來挑選禮品，由于是個(gè)人心意禮可以輕，但一定要是最花費(fèi)心思的;
技巧2：兩份禮品，分兩次送
想進(jìn)一步讓客戶意識(shí)到你對(duì)他極其重視，我們可以采取兩份禮品分兩次送的辦法。完全可以通過增加送禮的頻率得到出其不意的效果，就算你的禮品價(jià)值不高，從送禮頻率上就可以完全擊敗你的競爭對(duì)手;
技巧3：提前準(zhǔn)備好說辭
我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)有的人很會(huì)說話，也許他送的禮很一般反而客戶卻很高興，為什么呢?因?yàn)檫@一切都是提前準(zhǔn)備好的。在這里為大家提供一套簡單實(shí)用的說辭框架：
(1)、稱謂/敬語
(2)、為什么送禮(目的)
(3)、關(guān)于禮品情況(故事)
(4)、禮品能解決受禮者什么問題(好處)
(5)、表達(dá)期望(意愿)
技巧4：不要臨時(shí)抱佛腳
送禮絕對(duì)是銷售人員與客戶拉近關(guān)系的重要方法之一，既然如此重要我們肯定要提前著手多多準(zhǔn)備。因此希望朋友們不要臨時(shí)抱佛腳，等到事已臨頭一切都晚了。
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2.送禮的基本原則