去看望老人家得注意什么

去看望老人家得注意什么

　　作為年輕的我們當然要要經常去看望老人家，陪伴他們，可是看望老人家也是一門學問，看望老人家的注意事項有哪些?下面是學習啦小編搜集整理的一些內容，希望對你有幫助。

　　看望老人家的注意事項

　　1.不能問老人家的家庭情況跟財政收入，除非是其自動說起.但如果老人家說起以前的事感到悲傷時要盡量轉移話題;

　　2.不能接受老人家給的任何財物和太多的食物.也不能隨便給老人家食物;

　　3.不能隨便對老人家作出承諾,一旦作出,必須完成;

　　4.對行動不方便,要坐輪椅的老人家,不能自己扶她起來,一定要請護工;

　　5.與老人家溝通時要友善,關鍵是要笑;說話時可以在老人家耳邊說話,讓其聽得更清楚.耳背比較嚴重的老人,可以盡量地用身體語言表達自己;

　　6.話題可以由老人家的生活說起,但說話期間不能講粗言穢語;

　　7.盡量坐到每位老人家的身邊,不要只圍著某幾個老人家聊天,要顧及到每位長者;

　　8.過程中如果出現突發情況,要告訴隊長或帶隊者,不能自己單獨處理;

　　9.活動過程中注意聽帶隊人的指揮;

　　10.自覺遵守紀律;

　　與長者交流的技巧和注意事項

　　(一)傾聽與交流

　　1. 有耐心

　　老人家可能比較嘮叨，一點點事可以說很久，何況養老院里的老人們沒多少和人交流的機會——無論他們是否渴望交流。請你帶著理解和寬容的態度，充滿愛心地傾聽老人的話。

　　2. 用心交流

　　聊天時注視著老人的眼睛，別讓你的視線游移不定，以免老人覺得你不關心他，而是在隨意地敷衍應付。同性間可以摸著對方的手交談。

　　3. 了解情況

　　聊天時，注意老人是否能聽清你說的話，因為有些老人的聽覺不那么敏銳。也最好能了解老人的脾氣、喜好!可以事先打聽，或在日后的相互接觸中進一步慢慢了解。

　　4. 真誠的贊賞

　　老人家就像小朋友一樣，喜歡表揚、夸獎，所以，你要真誠、慷慨地多贊美他，他就高興，那談話的氣氛就會活躍很多。其實，每個人都渴望自己被肯定，不是嗎? ^_^

　　5. 順應長者的習慣

　　有些老人也許不習慣交談，或者還不習慣和不熟悉的人聊天，所以會比較沉默。這種情況下，順應他們的習慣，慢慢來，不必勉強。

　　(二)話題的選擇

　　6. 避免可能“有風險”的話題

　　想選用“你有多少個子女?他們對你好不好啊?”、“平時會不會有很多人來探望你?”、“有沒有回家過節?”這類話題時，千萬要慎重考慮!萬一老人們在這方面有不幸的遭遇，這樣的發問可能會鉤起他們悲傷的記憶…… 觀察一下他們所在養老院的規模和設施，也許你能猜到他們的境況。

　　7. 揣測“漫不經心”與“沉默”的含義

　　如果一位較為健談的老人草草地應付某個話題，甚至突然變得沉默，隨機應變地轉開話題應該是個明智的選擇。

　　8.活動結束時，巧妙地告別

　　活動結束前，注意別展開一個新的、可以聊很久的話題。巧妙地告別，比如，可以這么說：“吃飯時間差不多到了，不阻住你了，下回再來看你啊!”、“我們聊了這么久，你休息一下吧～(看表)正巧我們的活動時間也差不多了，我們下回繼續聊吧!”當然，在說法上你自己能有創新就最好!否則每個人都這么說就怪怪的啦!~

　　(三)其他

　　9. 盡量兼顧各位老人

　　若參加活動的人數較少，最好分散開來活動，而不是幾個人圍著一位老人說話。如果發現沒人和某位老人交流，可以主動過去和老人聊幾句，以免老人被冷落并由此產生負面情緒。

　　10. 為老人的健康多作考慮

　　老年人的抵抗力可能較低。為了老人的健康，請不要坐臥老人的床著病痛堅持參加活動的精神固然可嘉，但為了老人的健康，請在生病時向帶隊請假，病好了再積極地參加活動。謝謝理解支持!

　　11. 隨機應變

　　萬一有事談得不如意或老人情緒有變時，盡量不要勸說，先用手輕拍對方的手或肩膀作安慰，穩定情緒，然后盡快扯開話題。

　　12. 不要隨便給老人吃你帶去的東西

　　比如，糖尿病人要低糖，腎病和高血壓患者要控制鹽，所以你帶的東西他們也許不合適。

　　13. 活動結束時，以恰當的方式離開

　　活動結束時千萬別“一哄而散”，而應該陸續離開。如果一群人轟的一下全走了，活動時的熱鬧以及結束后的冷清會造成較大反差，因而可能讓老人心里難過。若有幾人和一位老人聊天，結束前10分鐘左右，就請保持默契，隔幾分鐘每次走一個人。

　　14. 時刻留意老人的變化：

　　如冷、熱、咳、渴、方便等，以便能及時作出處理。有事的話請找帶隊。

　　去敬老院看望老人的注意細節

　　1、由于老人的吞咽等生理功能不如年輕人，因此在帶給老人的零食方面要避免送有可能導致老人噎住的食品(包括餅干、香蕉等)，如帶去的話，要切成小塊，監護老人食用后離開。如不能監護其食用，最好不要給老人送有可能發生危險的食品。

　　2、這些老人有著豐富的人生經驗和人生經歷，這些都是他們引以為傲的自豪財富。因此，他們的思想深處并不希望被人憐憫，但因為年邁的關系，他們在生理上被人視為弱者，這個問題常常觸及老人內心的自尊。因此我們在探視老人時，不要在語言上將老人放在弱者的地位上進行交流，不要傷害到老人的自尊。對老人可以多用請教的方式去交談，這樣容易融恰感情，加深了解。生活在敬老院的老人們，最大的心理問題是孤獨感。遠離數十年熟悉的生活環境，遠離親人和朋友，處在半封閉的福利院里，會使老人心情壓抑，感到孤獨寂寞。許多老人覺得聊天是心靈的溝通，陪老人們聊天是我們去敬老院的一項重要內容。通過陪老人聊天，可以減輕老人們的孤獨，使他們心情愉快，提高生活的信心，也讓老人們感覺到自己生存的價值，感覺到社會的溫暖，重新獲得生活的勇氣和信心。

　　3、進入聊天,我們可以先詢問一下老人貴姓,這樣也方便稱謂。和老人聊天前可以先介紹一下義工組織以及自己的基本情況,例如可以說：我們是義工來這里開展義務活動的,我們來自社會的各個行業,我叫***,你可以稱呼我***.

　　4、每個人的脾性不同,在和老人的聊天過程中注意老人的變化,說話的語速適當放慢一點,語氣盡量溫柔。主動問老人我們可以幫助你做些什么,盡量往老人喜歡的主題上聊、憶舊、拉些家常、講些新鮮事。聊天需要“共同語言”。許多老人親歷過一些特殊的歷史階段和歷史事件，當老人提到某一歷史時期，或談起自己曾經從事的工作時，義工要有所回應，甚至可以談一些自己的觀點，讓老人覺得遇到了知音，心情自然會變得愉快和振奮。

　　5、聊天的過程中，要讓老人心情舒暢，是義工服務的唯一原則。因此就一定注意不要談及可能引起老人傷感的話題，盡量不要和老人談及子女、老伴、老朋友!許多老人因為子女工作忙而來到養老院生活，雖然能夠理解子女的苦衷，但內心深處仍會傷感。在服務實踐中，一些老人在談到自己的子女時，常常一邊為子女在工作上取得的成就而自豪，一邊為不能和子女一起生活而流淚，這樣的聊天不但不能使老人心情愉快，還會引起老人的情緒波動，不利于他們的健康。

　　6、曾經的輝煌和取得的成就，以及幾十年的人生經驗和對年輕人的忠告，是老人們最喜歡聊的話題。服務實踐中，老人們總是談起年輕時的工作和生活，描述當時的社會風情和歷史事件，感慨社會的發展與進步，進而對義工提出各種忠告。通過這樣的話題，可以使老人們充滿驕傲和人生的成就感，而能向年輕的義工們講述歷史、傳授經驗，會讓老人們感覺到自身的價值，堅定生活的信心。因此可以多聊聊此類話題!

　　7、安心的生活，是老人們平時心情愉快的保證。長時間在半封閉的環境中生活，老人們肯定會感覺沉悶和煩躁，在和義工聊天的時候，也會發泄這種不滿。義工一定不要附和著老人一起批評養老院，要耐心地勸解，做好解說工作。附和著老人一起批評養老院，表面上看是幫老人發泄，實際上是加深了老人對生活環境的不滿，使老人越發不適應養老院的生活，造成日常更多的沖突，對老人的心情和健康造成很大損害。如果遇到老人不停訴說時,就沉默是金,可以當個忠實的聽眾，千萬不要和老人起爭執。

　　8、最后在每次聊天結束的時候，可以給老人布置一些“作業”，讓老人們在下次聊天前有事可想、有事可做。例如：請老人下次講講某個故事，這樣老人就會非常期待下次義工的到來，也會覺得生活有盼頭。通過第一次的聊天記住老人的名字、相關經歷，儲備一些與老人曾經從事的職業相關的知識，以便下次更好的溝通和拉近距離。