職場電子禮儀　電子郵件禮儀

職場電子禮儀　電子郵件禮儀

　　電子郵箱是通過網絡電子郵局為網絡客戶提供的網絡交流電子信息空間。下面是學習啦為大家準備的職場電子禮儀，希望可以幫助大家!

　　職場電子禮儀

　　1.要小心寫在E-mail里的每一個字，每一句話。

　　因為現在法律規定E-mail也可以作為法律證據，是合法的，所以發E-mail時要小心，如果對公司不利的，千萬不要寫上，如報價等。發郵件時一定要慎重。

　　2.郵件訊息不要太冗長。這樣不會引起別人的注意，別人也沒有興趣看下去。

　　3.不要在郵件末端列出對方的地址。因為對方知道自己的地址，不用寫，寫上感覺不太好。

　　4.發送附加文件要考慮對方能否閱讀該文件。給人細心、體貼的感覺，而且讓人意識到這個文件的重要性。

　　職場電話禮儀

　　接電話禮儀

　　1 “鈴聲不過三”的原則

　　在電話鈴聲響起后，如果立即拿起，會讓對方覺得唐突;但若在響鈴超過三聲以后再接聽，是缺乏效率的表現，同時也會讓對方不耐煩，變得焦急。

　　2 規范的問候語

　　在工作場合，接聽電話時，首先應問候，然后自報家門。對外接待應報出單位名稱，若接內線電話應報出部門名稱。

　　3 要找的人不在或不能接聽電話時的處理 這里，特別要注意的是，在詢問對方姓名前，先告知他要找的人不在。

　　4 學會記錄并引用對方的名字 如果用合適的稱謂問好：“您好，王經理。”這樣會給對方留下特別受到重視的感覺，增強對方對你的好感。

　　5 接到錯誤的電話也應該禮貌應對 并非錯打的電話都必定與自己沒有關系，有時，對方也恰恰是與自己有重要關系的人。因此，接聽電話時，最好每一個電話都講究禮貌，保持良好的接聽態度。

　　6 應在對方掛電話后再掛電話

　　當對方向你說“再見”時，別忘了你也應該說“再見”，尤其不能在對方一講完話，還沒來得及說“再見”就把電話掛了。注意掛電話時應小心輕放。