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        職場中的迎來送往禮儀

        時間: 雪錦826 分享

          迎來送往是我們日常生活中的常常做的事,那么如果現在是在職場,那么迎來送往有什么禮儀呢?下面是學習啦為大家準備的職場中的迎來送往禮儀,希望可以幫助大家!

          職場中的迎來送往禮儀

          一、介紹禮儀

          1、介紹時不可單指指人,而應掌心朝上,拇指微微張開,指尖向上。

          2、被介紹者應面向對方。介紹完畢后與對方握手問候,如:您好!很高興認識您!

          3、避免對某個人特別是女性的過分贊揚。

          4、坐著時,除職位高者、長輩和女士外,應起立。但在會議、宴會進行中不必起立,被介紹人只要微笑點頭示意即可。

          二、名片禮儀

          1、名片的遞交順序

          由近而遠;

          由尊而卑。

          2、名片的遞交

          起立上前雙手或右手遞送;

          自我介紹不要舉高過于胸;

          不要用手指夾給對方,將正面給予對方。

          3、名片的接受

          起立、上前,雙手或右手接,閱讀一遍。

          4、名片的收存

          襯衣左側口袋或西裝的內側口袋;口袋不要因為放置名片而鼓起來;不要將名片放在褲袋里。

          三、握手禮儀

          1、注意手位

          握手的順序——“三優先”原則:長者優先、女士優先、職位高者優先。

          2、握手禮儀的禁忌

          握手時,左手拿著東西或插在兜里;

          不按順序,爭先恐后;

          不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套;

          用左手或用雙手與異性握手;

          交叉握手(與西方人握手視為十字架,不敬);

          拉來、推去或上下左右抖個不停;

          長篇大論、點頭哈腰、過度客套;

          只握指尖或只遞指尖;

          手臟、濕、當場搓揩;

          三心二意、面無表情、目光游移或旁觀。

          來有迎聲。要主動接待,如“您好,請問您找哪位?”“您好,請問您就是?”“您好,請問有什么可以幫您?”

          問有答聲。回答要迅速,如“好的”“馬上”“行”“可以”“沒問題”等。

          去有送聲。“送”有再見和邀約回訪兩層意思,如“再見,請慢走,歡迎下次光臨。”

          宴請禮儀

          莎士比亞曾說:“在宴席上,最讓人開胃的就是主人的禮節。”英格麗·張說過:“當你在品嘗食物的時候,別人也在品味您。”可見,主人和客人的用餐禮節都很重要。

          宴請禮儀有時存在區域性差異,但總體上應以和諧為本。

          1.宴請的方式

          宴請不是簡單的吃飯,有以下幾種主要形式:

          宴會

          宴會的最高級別是國宴,其次是正式宴會、院宴、家宴。

          招待會

          招待會包括酒會、茶會、咖啡會、冷餐會等。

          工作餐

          一般的工作餐如人們常說的自助餐等。

          不同的餐宴中會用到不同的餐具,也需要人們穿著不同的服裝。

          2.宴請菜單的安排

          在宴請菜單上,主人要安排來賓歡迎的菜肴,主要有以下幾種:

          第一,具有民族特色的菜肴;

          第二,具有本地風味的菜肴;

          第三,來賓本人偏好的菜肴。

          對于菜單中的前兩種,客人可能沒有吃過,主人可以重點介紹一下,然后推薦客人品嘗,但注意不要胡亂夾給客人。

          3.公務宴請的程序

          公務宴請包括以下程序:

          第一,確定宴請的目的、對象、范圍與形式;

          第二,確定時間、地點;

          第三,發請柬;

          第四,訂菜;

          第五,席位安排;

          第六,準備餐具;

          第七,宴請現場的禮賓工作;

          第八,宴請的規格標準。

          4.要埋單,不要買單

          宴請結束后,主人要埋單,不要買單。如果主人吆喝服務員來買單,服務員就會唱單:“您好,先生,您一共消費****元。”容易造成現場其他人的尷尬。主人應悄悄地出去結賬,或者在服務員進來以后,招呼服務員悄悄展示消費情況,避免其他人尷尬。

          5.餐桌交談的談資

          餐桌上交談時,應注意以下內容:

          第一,不談對方敏感忌諱的事情;

          第二,不談對方的出身;

          第三,不與對方爭論。

          6.筷子的使用禮節

          筷子是中國人的主要餐具,在使用時,可以用主力筷和動力筷,但要注意避免以下情況的出現:

          一是迷筷,即迷戀某一道菜,筷子反復伸向這道菜;

          二是滴筷,即夾帶湯水的菜時沒有用盤子接著,導致湯水滴在桌子上;

          三是插筷,又叫死人筷,如把筷子插在米飯上;

          四是移筷,即給客人夾菜;

          五是翹筷,有暗示父母短命的不祥寓意;

          六是鉛筆筷,即用拿鉛筆的方式拿筷子。

          送別的禮儀

          送別時,一般要注意以下幾點:一是確定是否有必要送行;二是確定送行的時間;三是對方有突發狀況時送行程序可忽略;四是確定送行的地點;五是安排合適的送行人員;六是注意保持良好的最后印象,將客戶送到從視野中消失為止。

          將客人送進電梯時,可以分為兩種情況:一是客人自己進電梯,這時只需幫忙按住電梯,等電梯到時請客人進去,客人進去后應面帶微笑地招手送別,如果客人是貴賓,還應當鞠躬,行欠身禮;二是與客人同進電梯,這時可以不拘泥于誰先誰后,保證安全和諧即可,如果電梯內有外人,應以沉默是金,如果電梯內沒有外人,則可以與客人進行適當交流,避免冷場。

          饋贈禮儀“七佳”

          迎來送往中有一個不可忽視的細節,就是饋贈禮品。饋贈禮品的口訣是:

          第一,對老人以實用為佳;

          第二,對小孩以啟智新穎為佳;

          第三,對愛人、戀人以紀念品為佳;

          第四,對朋友以趣味性為佳;

          第五,對外賓以特色為佳;

          第六,對貧窮者以實惠為佳;

          第七,對富裕者以精巧為佳;

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