職場禮儀與規范(2)
職場禮儀與規范
八、名片禮儀
1、遞送名片: 放在易拿位置，男士可放在西裝口袋或文件夾里，女士可放在手提包或名片夾里;遞名片采用標準站姿，雙手大拇指和食指拿住名片上端兩角，名片文字正面對向對方，要禮貌用語，從容自然;遵循“由尊而卑，由近到遠”的原則遞名片，圓桌就餐時從右側依次遞送。
2、接收名片：站起來恭敬地雙手接過名片，拿到名片要認真看，并閱讀甚至叫出對方名字(某某總很高興認識你)。接過名片后精心的放入名片夾或者上衣口袋里。
3、索取名片:⑴明示法(你有名片嗎?可不可賜我一張?);⑵交易法(先給對方名片，等待對方名片，可以說來交換一下名片);⑶謙恭法(詢問對方，今后我如何向您請教?)⑷暗示法(暗示對方賜予名片)。
九、電梯禮儀
1、進出次序: “先進后出”原則，先按電梯呼叫按鈕，電梯打開后先進入電梯，一手按住電梯的OPEN鍵，同時攔住電梯側門，禮貌的請客人進入;到達樓層后，按住開門鍵，擋住門請客戶先出;
2、電梯里話題：話題不宜太長，不宜說太公或太私的話題，最安全是談談天氣。
職場禁忌
誠實，千萬別撒謊
無論任何人和你交流，或者，為了某一目的，你和別人交流，記得說實話，你可以保持不說的權利，一旦開口，一定是以誠待人，實話實說。
尤其是上司向你詢問一些事情，知道就是知道，不知道，別信口開河。另外，沒有不透風的墻，你說的每一句話，都會被傳出去，所以，千萬別撒謊。
任何工作，不要無疾而終，有交代就要有結論，無論成與不成
職場新人，經常會接受一些任務，有的人不知道如何做，就拖延了，上級有時候會忘記，于是，新人慶幸老板沒有繼續找他。熟不知，有任務，必然有原因，即便是老板忘記，自己也該及時匯報進展，做得好與不好，姑且不論，但一定要給個交代。
郵件，千萬別用感嘆號
郵件，是一個溝通低效的工具，通常用來記錄已經達成的共識，或者發布一些產品上線、周期匯報等。曾經看過不少人用郵件表達情緒，連著好幾個感嘆號，可以讓人感受到寫郵件人的激動心情，而這些感嘆號，其實是不穩重的體現，如果是如此強烈的情緒，建議稍安勿躁后，再與當事人當面溝通。帶感嘆號的郵件，一般起不到好的效果。
不要有求于人，才去溝通
平時不搭理同事，有事相求，就笑容滿面，這樣的同事，一般不受歡迎，大家更喜歡平時就熱情交往的同事，不要帶著功利心與同事交往。
千萬別隱藏問題。
尤其是職場新人，遇到問題，千萬別不好意思說。自己苦逼的悶頭苦干，力求自己搞定。獨立的鉆研精神是好事，但千萬別因此耽誤了項目進度，或許，本來是老同事很容易搞定的，但自己不說，別人也無法幫忙，最終到項目時間不夠，想幫忙，也沒時間了。
千萬別自以為對方聽懂了
任何一次溝通，都讓對方重復一遍結論，自己再復述一遍，讓雙方的理解一致。重要事項進行口頭溝通后，或者RTX溝通后，記得用郵件發送一份備忘錄。
職場，千萬不要發脾氣
知道你總有忍不住的時候，年輕氣盛，那就發發脾氣吧，需要有個過程的，我曾經在職場簡單粗暴，情緒化嚴重。現在，終于知道，職場需要修煉，壞情緒是惡魔，等惡魔走了，再去溝通吧。
匯報工作不要用模糊詞和不精確的數字
對于自己負責的業務，必須十分了解每天的數據變化，以及數據變化背后的原因，這就是以前文章中寫過的，學會做產品日志。對于自己記不清的數據，也不要說，好像是，大概是，寧可說，自己核實數據后再告知。
口頭溝通，千萬別打斷別人
保持淡定，聽對方把話說完，甚至可以確認下，對方已經表述完畢，再表達自己的觀點，以免聽對方一半，產生誤解，同時也是對說話人的尊重。
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