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        職場禮儀手冊

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        職場禮儀手冊

          職場如戰場,從如履薄冰到駕輕就熟,初入職場的新人不知要挨多少刀。那就先來看看手冊或許少走許多彎路。下面是學習啦小編為大家整理的職場禮儀手冊,希望能夠幫到大家哦!

          職場禮儀手冊

          一、著裝的基本原則

          (一)是要根據自己的年齡、性別、體型、職業、身份等,使著裝為自己揚美顯善、避短藏拙。

          (二)是要合乎規范,注意搭配。

          (三)是在不同的場合穿不同的衣服,公務場合要傳統、保守,社交場合要時尚、漂亮,休閑場合要舒適、自然。

          二、問路應注意的禮貌?

          向別人問路時,要熱情、有禮貌,并根據對方的年齡、性別、身份作適當稱呼。當對方告知應走的路線后,要表示感謝。如果對方不能回答,也要表示感謝。

          三、飲酒應保持的正確態度

          客人喝不喝酒悉聽尊便;喝什么酒,喝多少,主隨客意;主人敬酒不勸酒,更不攪酒、鬧酒;喜慶節日飲酒不過量。

          四、公共場所主要是指

          主要指影劇院、體育場(館)、歌舞廳、商場、醫院、旅游景點、會場(會議室)、圖書館、閱覽室、候車室、候機室和汽車上、火車上、輪船上、飛機上等場所。

          五、如何做講文明懂禮貌的合格公民

          語言美、心靈美;謙遜禮讓,虛心進取;談吐文雅,自然大方;衣著得體,舉止端莊;作客文雅,遵紀守時;講究衛生,注重健康;文明通知,提高覺悟;公共場所,文明禮貌。

          六、作為市民和參觀者應如何愛護綠地

          (一)是不要進入綠地拍照、游玩、踏坐。

          (二)是不要拋擲瓜皮、果核、煙頭、紙屑等廢棄物。

          (三)要愛護綠地配套設施,保持其完整和清潔。

          七、如何做文明乘客

          (一)是要自覺排隊,按順序上下,不擁擠。

          (二)是自覺為不方便的乘客讓座位。

          (三)是要保持衛生。四是不帶易燃、易爆等危險品。

          八、文明使用手機

          (一)是手機宜放在公文包或專門的手機包中攜帶,不要以手相握,招搖過市。

          (二)是用手機時,不宜在人面前大喊大叫。

          (三)是在開會、觀看演出時應關閉手機,在飛機上,醫院等特定場所,使用手機有礙安全,應停止使用。

          九、保持公共場所環境衛生

          不隨地吐痰,不隨地亂丟果皮、紙屑、雜物等;不在禁止吸煙的場所吸煙;保持公共設施清潔。

          十、做到不亂丟雜物

          在公共場所最好不吃帶核、殼、皮的食物,如果要吃,應將皮、核裝袋放在垃圾筒內。包裝紙、盒、杯等應放進果皮箱內。商店、個體攤販、賣菜的農民和商販都應設置專門容器,為顧客提供方便。沿街機關商店和市民居住區的生活垃圾,應按規定的時間、方式倒在指定的地點,以便清運。

          十一、做到不隨地吐痰

          在設有痰盂的公共場所,要把痰吐到痰盂里,在沒有設備痰盂的場所,要把痰吐到手帕里,或吐在隨身攜帶的衛生紙里,放在垃圾筒內,任何情況下都不能把痰吐到地上,也不能把痰吐到陰暗角落、綠化草坪、人行道樹坑里。

          十二、日常交際的禮節

          (一)握手禮:握手時宜讓女士、長輩、上級先伸手,以示尊重。通常是右手相握,有時也可左手加握。

          (二)鞠躬禮:在莊重場合下三鞠躬,在一般場合下一鞠躬。

          (三)點頭禮:微微點頭,以對人表示禮貌,適用于比較隨便的場合。

          (四)注目禮:行注目禮時應脫帽、立正、挺胸、抬頭,目光平視前方或受禮者。

          (五)招手禮:招手時為空手,并可同時說“您好”、“再見”等問侯語、告別語。

          (六)鼓掌禮:一般表示歡迎、祝賀、贊同、致謝等意。

          (七)致意禮:在公共場合遠距離遇到相識的人,一般舉右手并點頭致意。

          (八)擁抱禮:在與外國朋友交往時,對方主動擁抱時,可“隨俗”。

          不可缺少的職場禮儀

          1.不要當眾炫耀自己

          在辦公室里炫耀自己,會讓自己得意忘形,還容易遭人妒忌;在更為年長、資歷更為豐富的員工看來,這也不失為一種幼稚;而在領導的眼里,可能會留下這個員工不夠沉穩的印象。所以在人際關系復雜的職場里,想要安穩的留在公司里,還是謹言慎行比較好噢。

          2.切勿爭吵

          無論是在工作過程中,還是私下相處的時間里,如果遇到了矛盾,切勿爭吵,心平氣和的面對問題、解決問題。要時刻保持禮貌,遇到非原則性的問題,不必爭斗,要適當的謙讓和妥協。

          3.辦公室里不要大聊私事

          辦公室之所以叫這個名字,是因為這個地方是用來辦公的,職員的義務和責任是在這個場所完成自己的任務,為公司創造效益,要記住,老板花錢雇傭職工,不是為了提供場所給大家開茶話會,所以如果有私事要傾訴,一定要留到私下去探討。

          4.言簡意賅,忌諱說話無重點

          一場看起來不那么緊迫的會議上,其付出的時間成本、人工成本會超乎你的想象,所以挑重點發言是很必要的。當然,不只是會議上,在談判、與領導匯報等方面,話語的有效性也是很重要的,一段長篇大論,毫無重點的論述很有可能會讓你丟失一個業務,甚至是一份工作。

          5.勿忘公眾禮儀。

          一些基本的公眾禮儀正在慢慢的被淡忘,但是在職場,這份禮儀必不可少。接到電話,首先說一聲你好,然后再提出你的疑問或陳述,這樣做會給你的談話加分。還有一個十分重要的細節,與長輩或領導通話,一定要后掛電話,以表示尊重;而與晚輩或下級通話,一定要先掛電話,不要讓別人久等。重中之重就是,要多說謝謝和請。

          不可缺少的職場禮儀

          
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        5.公司員工禮儀規范

        6.職場禮儀規范

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