秘書辦公室里的語言禮儀(2)
秘書辦公室里的語言禮儀
(1)笑容
俗話說得好“伸手不打笑臉人”，說明微笑可以拉近人與人之間的距離。秘書的工作就是與人打交道的工作，微笑是基本禮儀，也是處理工作時的潤滑劑。我們所說的微笑必須是真誠的，發(fā)自內心的。嘴角上揚，露出八顆牙齒并不代表你在真誠的微笑。因此，秘書在工作中，必須從心里讓自己笑起來，我們的笑容看上去才是親切、真誠的。
(2)讓人討厭的幾種緊張動作
在生活或者工作當中，我們在面對一些特殊情況時，都不可避免的出現一些小動作。秘書作為一個公司和組織的形象代表，更應該規(guī)范和克制自己的一些小動作，給人以沉著穩(wěn)重的形象。幾種緊張動作：
①用手指做敲鼓或擊打動作
②來回踱步
③抖腳
?、軘[弄身邊小物件
⑤拽衣角
⑥嘬嘴唇
(二)加強口頭表達訓練
隨著現代秘書交際范圍的廣泛，秘書的口語表達能力的要求也隨之變高。職場就是謀生的戰(zhàn)場，不僅需要我們動手、動腦，還要動嘴。沒有好的口才很難在風云變幻的職場中取得勝利。善于在平時的工作中進行總結，分析;善于向優(yōu)秀的人學習;善于發(fā)現鍛煉口才的機會。
(三)行為舉止修養(yǎng)
英國哲學家培根說過:相貌的美高于色澤的美,而秀雅合適的動作的美,又高于相貌的美。如站立時要挺直腰背,充分體現出規(guī)范、自然、挺拔的感覺;坐著時要保持上身直立。得體的體態(tài)語言傳遞著自信、友好、熱情的信息,同時也能顯示出秘書穩(wěn)重的良好形象。
(四)文學修養(yǎng)
秘書寫作素質的培養(yǎng)，應注重深入社會生活、積極參加社會實踐，還應注重學習，努力擴大自己的閱讀面，不斷積累和更新自己的知識，無論寫哪一種文體的文章，都必須在大量占有材料的基礎上進行。現代秘書不僅要求能秉承以往秘書的嚴謹、規(guī)范的優(yōu)良風格，還要學會與時俱進，大膽創(chuàng)新。這需要在大量閱讀的基礎上，結合實際，在實際工作中獲得啟發(fā)。
總之，探析秘書語言藝術至關重要?？梢哉f，秘書工作質量的高低乃至成敗，與秘書人員語言水平的高低直接相關。因此分析和研究秘書語言藝術具有重要的現實意義和實用價值。
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