職場禮儀中的常識(2)

　　做客拜訪要選擇一個對方方便的時間。一般可在假日的下午或平時晚飯后，要避免在吃飯和休息的時間登門造訪。拜訪前，應盡可能事先告知，約定一個時間，以免撲空或打亂對方的日程安排。約定時間后，不能輕易失約或遲到。如因特殊情況不能前去，一定要設法通知對方，并表示歉意。

　　拜訪時，應先輕輕敲門或按門鈴，當有人應聲允許進入或出來迎接時方可入內。敲門不宜太重或太急，一般輕敲兩三下即可。切不可不打招呼擅自闖入，即使門開著，也要敲門或以其他方式告知主人有客來訪。

　　進門后，拜訪者隨身帶來的外套、雨具等物品應擱放到主人指定的地方，不可任意亂放。對室內的人，無論認識與否，都應主動打招呼。如果你帶孩子或其他人來，要介紹給主人，并教孩子如何稱呼。主人端上茶來，應從座位上欠身，雙手捧接，并表示感謝。吸煙者應在主人敬煙或征得主人同意后，方可吸煙。和主人交談時，應注意掌握時間。有要事必須要與主人商量或向對方請教時，應盡快表明來意，不要東拉西扯，浪費時間。

　　離開時要主動告別，如果主人出門相送，拜訪人應請主人留步并道謝，熱情說聲"再見"。

　　9客人來訪時應如何接待?

　　有客人來訪，如果是事先約定的，就應做好迎客的各種準備。如個人儀表儀容、居室衛生、招待客人用的茶具、煙具以及水果、點心等。如果客人不告而至，也應盡快整理一下房間、客廳，并對客人表示歉意。

　　待客人坐下后，應為其敬茶、遞煙或端上其他食品。上茶時，一般應用雙手，一手執杯柄，一手托杯底，用手指捏住杯口邊緣向客人敬茶，既不衛生，也不禮貌。

　　與客人交談時，如果家人不便參與，則應盡量回避，如無條件回避，就不要隨便插話。交談時，應專心致志，不要東張西望，心不在焉，或者頻頻看表，更不可將客人撇在一邊，只顧自己看電視或做家務。客人來訪時，恰恰逢你有急事要辦，如果時間不長，則不妨向客人說明情況，讓客人稍等片刻，并委托家中其他人作陪，或拿出一些報刊雜志給客人瀏覽。如無暇接待或要外出，可向客人致歉，另約時間。

　　有時客人帶來禮物相贈，主人應做出反應，如表示謝意，或謝絕饋贈，也可相應地回贈些禮物。

　　客人要走時，主人應等客人起身后再相送。對于年長的客人、稀客等，主人應送至大門口，然后握手道別，目送客人離去。如果送至電梯口，則要等客人進入電梯，在電梯關門后再離開。

　　職場中不可犯的禁忌

　　在單位要學會珍惜。

　　一是珍惜工作。

　　工作就是職責，職責就是擔當，擔當就是價值。感謝那些讓你獨當一面的人，感謝那些給你壓擔子的人，感謝給你補臺的人。因為那是機會，那是信任，那是平臺，那是發言權。

　　二是珍惜關系。

　　單位的各種關系一定要珍惜。一個人只有能夠處理好和自己有工作關系的關系才叫能力。沒有工作關系的關系，只是吃吃喝喝、玩玩耍耍，那不屬于高質量的關系。

　　三是珍惜已有的。

　　在單位你已經擁有的，一定要珍惜。也許時間久了，你會感到厭煩。要學會及時調整自己，使自己在枯燥無味的工作面前，有一種常新的感覺和姿勢。你已經擁有的，一旦喪失，你就會知道他的價值。

　　在單位最忌諱三點。

　　一是把工作推給別人。

　　工作是你的職責，你的權力，也是你的義務，更是你立足單位的基礎。把屬于自己的工作推給別人，不是聰明，而是愚蠢，除非你的能力太小了，不能勝任它。推諉工作是一種逃避，更是一種無能，他會讓別人從內心深處瞧不起你。

　　二是愚弄他人。

　　愚弄別人是一種真正的愚蠢，是對自己的不負責任，尤其是對那些信任你的人，依靠你，倚重你的人，萬萬不可耍小聰明，你會得不償失的。長期在一起共事，你的誠懇會讓同事感動。你也許不知道，比你高一個級別的人，在研究你的能力和為人時，大家竟然看得那么準，那么透，那么一致。

　　三是沉不下心來。

　　沉不下心來是在單位工作的大忌。單位不是走馬觀花，不是住旅店，不是旅游。單位很有可能是一生的根據地，要沉下心慢慢干。有機會上進了也不要得意忘形。沒有機會或者錯過了一個機會也不要患得患失。相信最后的贏家是那些慢慢走過來的人。

　　在單位里一定要注意這三點。

　　單位無論大小，一把手只有一個。那些能夠在一把手面前推薦你，說你好話的人是你生命中貴人。單位的本質是按職務排序。那些對年齡的尊重只是一種表面的應酬。

　　在單位老年人有老年人的優勢，年輕人有年輕人的優勢。萬萬不可以互相輕視。在單位能多干一點就多干一點，總有人會記得你的好。在單位要盡量遠離那些鼓動你不工作的人，鼓動你鬧矛盾的人。

　　在單位永遠不要說大話，沒有人害怕你的大話，大家只會瞧不起你。維護自己的單位，維護自己的工作，維護自己的職業。單位離開誰都能運轉，但你要努力證明，你在單位很重要。

　　
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