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        職場辦公室工作禮儀(2)

        時間: 雪錦826 分享

        職場辦公室工作禮儀

          坐姿:坐下后,應盡量坐端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯視前方。要移動椅子的位置時,應先把椅子放在應放的地方,然后再坐。

          公司內與同事相遇應點頭行禮表示致意。

          握手時用普通站姿,并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的,異性間應先向男方伸手。

          辦公室電話禮儀

          電話作為便利的通訊工具在職場中的使用很關鍵,在辦公室因為工作的需要,我們可能經常要接聽電話,所以維護好電話形象非常重要。

          撥打電話需要注意以下幾個方面,不要在他人的休息、用餐時間。打公務電話,不要占用他人的私人時間,尤其是節、假日時間。公務通話以短為佳,寧短勿長,一般限定在3分鐘之內,電話接通后要問好,終止通話預備放下話筒時,要說 “再見”,通話時語言要文明。

          接聽電話需要注意以下幾個方面:及時接聽,應該保證電話鈴響三聲之內接聽,也要避免在電話剛剛想起就接聽打電話,電話鈴響第二聲后接聽是最適合時間。拿起電話機首先自報家門,然后,再詢問對方來電的意圖等;在通話過程中要謙恭友好、熱情親切、及時記錄、積極反饋。通話結束后要向發話人說 “再見”。

          每個人都避免不了為同事代接電話。代接電話時要注意以下幾個方面:代接電話時要尊重別人隱私,不要充當“包打聽”的角色,更不要回答自己不了解和不能做主的問題。如果要找的人不在,要向來電者說明,再詢問對方需要不需要幫忙轉達,對于要轉達的內容,最好認真做好筆錄。在別人講完后,還要重復一遍,已驗證自己的記錄是否正確無誤,最好記下通話者的單位、姓名、通話時間。代為傳話要盡快落實,不要拖延時間。

          辦公室儀表禮儀

          辦公室工作人員必須儀表端莊、整潔。具體要求是:

          頭發:辦公室人員的頭發要經常清洗,保持清潔,做到無異味,無頭皮屑。

          指甲:指甲不能太長,應經常注意修剪,女性職員涂指甲油要盡量用淡色。

          面部:女士職員要化淡妝上崗,男士胡須要經常修剪。

          口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。

          服裝:工作場所的服裝應清潔、方便,不追求修飾。襯衫的領子與袖口不得污穢。領帶要與西裝、襯衫顏色相配,不得骯臟、破損或歪斜松馳。鞋子應保持清潔,不穿帶釘子的鞋。

          關于辦公室擺設

          1、極簡主義者

          辦公桌特點:幾乎是空的,只有電腦、鍵盤和鼠標,沒有裝飾、筆、雜物,完全沒有生活氣息。

          工作風格:他推崇「簡單至上」的工作方式,總是以最小的工作量完成任務。他經常有意無意地忽略郵件,總是最后一分鐘交工作報告,喜歡在開會時保持沉默。午飯常常吃很久,吃完不會馬上清洗餐具。

          要小心他:在上班時,一邊找其他工作。

          2、囤積控

          辦公桌特點:推著山一樣高的文件,每個抽屜都塞得滿滿的。各種收據、飲料瓶和陳年會議筆記,都擺在桌子上。

          工作風格:每件事都想管,經常主動提出想法,主動報名參加各個行動小組,搶當組長。他寫的郵件常常和小說一樣長。

          要小心他:他的桌子可能成為火災隱患。

          3、不記錄會死星人

          辦公桌特點:他的辦公桌就是「生活精彩時刻」展覽館,擺滿了照片、明信片、零食、學位證和獎杯等等。

          工作風格:他是一個很好的團隊成員,珍視每一次工作聚餐。他很樂意幫其他同事,幾乎能記住每個人的生日。他會備份每份文件。他永遠有聊不完的八卦,喋喋不休的聊最近的假期旅行。

          要小心他:將絕密的文件裱起來放在桌上。

          4、技術宅

          辦公桌特點:他的辦公桌裝配了最先進的設備,有多個液晶顯示屏和各種接頭的充電器。

          工作風格:他喜歡優化工作流程,還經常參加各種視頻會議。他開會時,常常冒出各種流行詞,會做非常炫的PPT。總是抱怨辦公室網速不夠快。有時會偷偷玩游戲。

          要小心他:接入設備過多,引起辦公室電壓不穩。

          5、長期病號

          辦公桌特點:擺著一大瓶洗手液、空氣凈化器和永遠用不完的衛生紙。椅子、鍵盤和鼠標,全部符合人體工程學。

          工作風格:他請病假的次數比辦公室所有人加起來還多,不是過敏、食物中毒、就是流行感冒。他基本上可以應付工作,除非生病了。他在桌子上貼便簽提醒自己洗手,還把辦公室的藥箱搬到自己的位子上,經常和同事聊起來最近一次生病的情況。

          要小心他:喝止咳水上癮。

          6、禪宗大師

          辦公桌特點:擺著幾盆綠植,養著一缸金魚,墻上還貼著藝術畫。

          工作風格:他永遠保持樂觀,經常給同事積極的反饋,對每個人的想法都非常支持。他不在乎最后期限,除非被公司解雇。他經常分享勵志故事,光著腳在辦公室走,還會組織集體一起練瑜伽。

          要小心他:一邊接待客戶,一邊冥想。

          
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