商務(wù)禮儀與談判題目

　　所謂商務(wù)談判，是指不同利益群體之間，以經(jīng)濟(jì)利益為目的，就雙方的商務(wù)往來關(guān)系而進(jìn)行的談判。細(xì)數(shù)史上各種成功商務(wù)談判的案例，總結(jié)其談判成功的關(guān)鍵要素不僅是把握時(shí)機(jī)、談判資本、談判技巧，更要注重談判過程中的接觸細(xì)節(jié)。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理幾篇AAAA，希望對(duì)你有幫助。

　　AAAA篇一

　　1. 商務(wù)談判人員的談判能力會(huì)隨著談判經(jīng)歷的增多而有所提高，但在一段時(shí)間內(nèi)卻是相對(duì)穩(wěn)定的，這是指商務(wù)談判心理的( )。

　　A. 內(nèi)隱性

　　B. 相對(duì)穩(wěn)定性

　　C. 個(gè)體差異性

　　D. 開放性

　　正確答案：

　　2. 在正式交際場合，襯衫的顏色最好是( )的。

　　A. 黑色

　　B. 白色

　　C. 灰色

　　D. 花色

　　正確答案：

　　3. 在談判對(duì)手進(jìn)行( )調(diào)查研究，是談判前準(zhǔn)備工作極其重要的一步。

　　A. 客商身份

　　B. 資信狀況

　　C. 參加談判人員的權(quán)限

　　D. 談判目的

　　正確答案：

　　4. 下列不屬于商務(wù)談判的心理的特點(diǎn)是( )。

　　A. 內(nèi)隱性

　　B. 相對(duì)穩(wěn)定性

　　C. 個(gè)體差異性

　　D. 開放性

　　正確答案：

　　5. ( )主要指國際風(fēng)云和雙方所屬國的政治狀況及外交關(guān)系。

　　A. 政治環(huán)境

　　B. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境

　　C. 法律環(huán)境

　　D. 宗教信仰、社會(huì)風(fēng)俗和文化背景

　　正確答案：

　　6. 在商務(wù)談判中，能避免地域上的優(yōu)勢，使得各方的地位較為平等，談判環(huán)境較為公平，但會(huì)提高談判成本的是(　)。

　　A. 主座談判

　　B. 客座談判

　　C. 主客座談判

　　D. C地談判

　　正確答案：

　　7. 在進(jìn)行商務(wù)談判時(shí)，( )是1位的。

　　A. 利益

　　B. 策略

　　C. 誠信

　　D. 合法

　　正確答案：

　　8. 在談判中，若想出奇制勝，需要具有的心理素質(zhì)是( )。

　　A. 樂觀向上

　　B. 情緒穩(wěn)定

　　C. 觀念獨(dú)特

　　D. 有求勝心

　　正確答案：

　　9. 談判目標(biāo)不包括下面哪一項(xiàng)?( )

　　A. 臨界目標(biāo)

　　B. 可接受目標(biāo)

　　C. 指導(dǎo)目標(biāo)

　　D. 期望目標(biāo)

　　正確答案：

　　10. 談判人員參與談判，與對(duì)方合作交易的資本是( )。

　　A. 滿足自身的需要

　　B. 滿足他人需要的能力

　　C. 滿足雙方的需要

　　D. 雙方需要的滿足程度

　　正確答案：

　　二、多選題(共 10 道試題，共 40 分。)

　　1. 在商務(wù)談判中，一般采取哪幾種報(bào)價(jià)方法?( )

　　A. 切片報(bào)價(jià)

　　B. 比較報(bào)價(jià)

　　C. 拆細(xì)報(bào)價(jià)

　　D. 抵消報(bào)價(jià)

　　E. 負(fù)正報(bào)價(jià)

　　正確答案：

　　2. 商務(wù)談判人員道德素質(zhì)要求包括( )。

　　A. 團(tuán)隊(duì)合作精神

　　B. 要有忠于職守的觀念

　　C. 要有平等互利的觀念

　　D. 紳士、淑女

　　E. 氣質(zhì)優(yōu)秀

　　正確答案：

　　3. 商務(wù)談判的主要內(nèi)容有( )。

　　A. 價(jià)格

　　B. 利潤

　　C. 交貨期

　　D. 付款方式

　　E. 保證條件

　　正確答案：

　　4. 商務(wù)談判的原則包括( )。

　　A. 守法原則

　　B. 誠信原則

　　C. 平等互利原則

　　D. 相容原則E.妥協(xié)原則

　　正確答案：

　　5. 商戰(zhàn)中的心理誤區(qū)有( )。

　　A. 急躁冒進(jìn)心理誤區(qū)

　　B. 功利心理

　　C. 自滿倦怠心理

　　D. 欺詐心理

　　E. 惡性競爭心理

　　正確答案：

　　6. 商務(wù)談判服飾禮儀的服飾一般包括( )。

　　A. 服裝

　　B. 領(lǐng)帶

　　C. 帽子

　　D. 手提包

　　E. 項(xiàng)鏈

　　正確答案：

　　7. 清晰

　　原則的內(nèi)容有( )。

　　A. 讓步的對(duì)象

　　B. 讓步的標(biāo)準(zhǔn)

　　C. 讓步的理由

　　D. 讓步的具體內(nèi)容

　　E. 實(shí)施細(xì)節(jié)

　　正確答案：

　　8. 談判者的需要結(jié)構(gòu)受( )因素影響。

　　A. 宗教信仰

　　B. 社會(huì)地位

　　C. 生活環(huán)境

　　D. 文化水平

　　E. 個(gè)人經(jīng)歷

　　正確答案：

　　9. 在談判中，消除對(duì)手疑慮和戒備的方法有( )。

　　A. 裝糊涂

　　B. 舉反例

　　C. 多溝通

　　D. 祛狡詐

　　E. 順其自然

　　正確答案：

　　10. 下列對(duì)談判者起到積極作用的注意事項(xiàng)有( )。

　　A. 談判最基本的是協(xié)調(diào)雙方物質(zhì)利益關(guān)系

　　B. 安全需求是商務(wù)談判中極為重要的一個(gè)問題

　　C. 談判人員之間要注意建立良好的人際關(guān)系

　　D. 要注意尊重談判對(duì)手

　　E. 適時(shí)地對(duì)對(duì)方所作的努力和工作成果表示贊賞

　　正確答案：

　　AAAA篇二

　　原則型談判又稱為( )。

　　A. 讓步型談判

　　B. 立場談判

　　C. 硬式談判

　　D. 價(jià)值型談判

　　D。標(biāo)準(zhǔn)答案為：D

　　商務(wù)談判的核心內(nèi)容是( )。

　　A. 質(zhì)量

　　B. 數(shù)量

　　C. 付款形式

　　D. 價(jià)格

　　D。標(biāo)準(zhǔn)答案為：D

　　判定談判成功與否的價(jià)值談判標(biāo)準(zhǔn)是( )。

　　A. 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)、成本優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)、人際關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)

　　B. 利益滿足標(biāo)準(zhǔn)、最高利潤標(biāo)準(zhǔn)、人際關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)

　　C. 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)、共同利益標(biāo)準(zhǔn)、沖突和合作統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

　　A。標(biāo)準(zhǔn)答案為：A

　　為掌握談判全局，獲取主動(dòng)權(quán)，談判者首先要制造( )優(yōu)勢。

　　A. 權(quán)利

　　B. 時(shí)間

　　C. 人員

　　D. 信息

　　D。標(biāo)準(zhǔn)答案為：D

　　國際談判中座次安排基本要求是( )。

　　A. 以左為尊，右高左低

　　B. 以左為尊，左高右低

　　C. 以右為尊，左高右低

　　D. 以右為尊，右高左低

　　B。標(biāo)準(zhǔn)答案為：D

　　談判成本包括( )。

　　A. 談判桌上的成本

　　B. 談判過程中的成本

　　C. 合同的制作成本

　　D. 談判的機(jī)會(huì)成本

　　E. 履行合同的成本

　　A,B,C,E。標(biāo)準(zhǔn)答案為：A,B,D

　　確定商務(wù)談判目標(biāo)系統(tǒng)和目標(biāo)層次時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持的原則是( )。

　　A. 利益最大化原則

　　B. 利己原則

　　C. 合理性原則

　　D. 合法性原則

　　E. 實(shí)用性原則

　　C,D,E。標(biāo)準(zhǔn)答案為：C,D,E

　　為談判過程確定基調(diào)是在( )。

　　A. 準(zhǔn)備階段

　　B. 開局階段

　　C. 正式談判階段

　　D. 簽約階段

　　B。標(biāo)準(zhǔn)答案為：B

　　在涉及合同中某些專業(yè)性法律條款的談判時(shí)，主談人應(yīng)該( )。

　　A. 由懂行的專家或?qū)I(yè)人員擔(dān)任

　　B. 由商務(wù)人員擔(dān)任

　　C. 由談判領(lǐng)導(dǎo)人員擔(dān)任

　　D. 由法律人員擔(dān)任

　　D。標(biāo)準(zhǔn)答案為：D

　　商務(wù)談判組組長應(yīng)具備怎樣的素質(zhì)( )。

　　A. 善于與各種談判對(duì)手打交道，具有掌控全局的能力

　　B. 具有地位，能夠以高壓達(dá)到談判目的，使人們畏懼

　　C. 具有分清主次的素質(zhì)，邏輯思維縝密，能夠做出決斷

　　D. 具有較高的學(xué)歷、學(xué)位以及善于寫出報(bào)告

　　E. 具有很好的表達(dá)能力，在人格上具備相當(dāng)?shù)母姓倭Α?/p>

　　標(biāo)準(zhǔn)答案為：A,C,E

　　談判的階段是怎樣劃分的( )。

　　A. 實(shí)質(zhì)階段與非實(shí)質(zhì)階段

　　B. 準(zhǔn)備階段，開局階段，報(bào)價(jià)階段，還價(jià)階段，有效接受階段

　　C. 開局階段，討價(jià)還價(jià)階段，簽約階段

　　D. 談判階段，貨源準(zhǔn)備階段，出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷階段，結(jié)帳階段

　　E. 交易前的準(zhǔn)備階段，交易磋商與簽約的階段，組織貨源的階段，履約的階段，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算的階段

　　標(biāo)準(zhǔn)答案為：A,B

　　談判開局的作用應(yīng)該怎樣理解( )。

　　A. 奠定適宜的談判氣氛

　　B. 建立既自信又可信的基本形象

　　C. 形成高壓，使得對(duì)方有畏懼的情緒

　　D. 根據(jù)談判內(nèi)容選擇適當(dāng)?shù)男袨椤⒄Z言，鋪墊合適的氛圍

　　E. 毫無作用

　　標(biāo)準(zhǔn)答案為：A,B,D

　　如何把握談判中對(duì)于主談的支持( )。

　　A. 注視主談并適時(shí)點(diǎn)頭

　　B. 糾正主談的口誤

　　C. 對(duì)于主談的話題進(jìn)行記錄

　　D. 心不在焉

　　E. 主動(dòng)及時(shí)地向主談遞送資料背景

　　標(biāo)準(zhǔn)答案為：A,C,E

　　在開局階段，談判人員的主要任務(wù)是( )。

　　A. 確定報(bào)價(jià)

　　B. 創(chuàng)造談判氣氛

　　C. 交換意見

　　D. 作開場陳述

　　E. 作報(bào)價(jià)解釋

　　B,C,D。標(biāo)準(zhǔn)答案為：B,C,D

　　屬于談判隊(duì)伍第二層次的有( )。

　　A. 翻譯

　　B. 法律人員

　　C. 經(jīng)濟(jì)人員

　　D. 速記員

　　E. 主談人員

　　A,B,C。標(biāo)準(zhǔn)答案為：A,B,C

　　為談判過程確定基調(diào)是在( )。

　　A. 準(zhǔn)備階段

　　B. 開局階段

　　C. 正式談判階段

　　D. 簽約階段

　　答案： B

　　答案

　　談判開局的作用應(yīng)該怎樣理解( )。

　　A. 奠定適宜的談判氣氛

　　B. 建立既自信又可信的基本形象

　　C. 形成高壓，使得對(duì)方有畏懼的情緒

　　D. 根據(jù)談判內(nèi)容選擇適當(dāng)?shù)男袨椤⒄Z言，鋪墊合適的氛圍

　　E. 毫無作用

　　答案： A,B,D

　　在開局階段，談判人員的主要任務(wù)是( )。

　　A. 確定報(bào)價(jià)

　　B. 創(chuàng)造談判氣氛

　　C. 交換意見

　　D. 作開場陳述

　　E. 作報(bào)價(jià)解釋

　　答案： B,C,D

　　談判報(bào)價(jià)應(yīng)該遵循的原則是什么( )。

　　A. 嚴(yán)肅、明白，不做相應(yīng)的解釋

　　B. 需要主動(dòng)給予明確的價(jià)格解釋

　　C. 提供全部定價(jià)的計(jì)算數(shù)據(jù)

　　D. 提供全部定價(jià)的計(jì)算方法和公式

　　A。標(biāo)準(zhǔn)答案為：A

　　商務(wù)談判中讓步的采用一般多為( )。

　　A. 等額讓步

　　B. 增價(jià)式讓步

　　C. 一步到位的讓步

　　D. 中等幅度或小幅度遞減式讓步

　　D。標(biāo)準(zhǔn)答案為：D

　　一般情況下，商務(wù)談判中可以公開的觀點(diǎn)是( )。

　　A. 己方的最后談判期限

　　B. 談判主題

　　C. 最優(yōu)期望目標(biāo)

　　D. 實(shí)際期望目標(biāo)

　　B。標(biāo)準(zhǔn)答案為：B

　　AAAA篇三

　　一開始就讓出全部可讓利益的讓步方式是( )

　　A. 堅(jiān)定的讓步方式

　　B. 果斷的讓步方式

　　C. 初始讓步方式

　　D. 一次性讓步方式

　　D。標(biāo)準(zhǔn)答案為：D

　　一個(gè)好的談判讓步應(yīng)該是怎樣的( )。

　　A. 我方讓步后對(duì)方愿意以讓步作為回報(bào)

　　B. 我方讓步后，對(duì)方認(rèn)為還可以逼我方再進(jìn)一步讓步

　　C. 注重結(jié)果但更注重過程，讓談判對(duì)手感覺獲得我方讓步實(shí)屬不易;

　　D. 我方讓步的前提是對(duì)方必須做相應(yīng)的讓步

　　E. 對(duì)方對(duì)我方的讓步無動(dòng)于衷，沒用用相應(yīng)的行動(dòng)來回報(bào)

　　A,C。標(biāo)準(zhǔn)答案為：A,C

　　在談判中最后通牒的策略是怎樣落實(shí)的( )。

　　A. 在談判的初始階段，高壓形成

　　B. 在談判的接近尾聲階段

　　C. 本方具有較好的需求強(qiáng)度

　　D. 絕大多數(shù)協(xié)議內(nèi)容基本確定，只有個(gè)別問題仍然處于膠著狀態(tài)

　　E. 要表現(xiàn)出堅(jiān)定，表達(dá)要正確，決不能讓對(duì)方仍留有一線希望

　　B,C,D,E。標(biāo)準(zhǔn)答案為：B,C,D,E

　　在商務(wù)談判中采用紅白臉策略一般是( )。

　　A. 年齡大的本方組員應(yīng)該處于緩和氣氛形成折衷的地位

　　B. 年齡小的本方組員應(yīng)該更多地承擔(dān)主動(dòng)進(jìn)攻的角色

　　C. 地位高的組員應(yīng)該承擔(dān)更多的主動(dòng)進(jìn)攻的角色

　　D. 女性組員可以采取更多地高調(diào)進(jìn)攻的角色

　　E. 男性組員可以采取更多地高調(diào)進(jìn)攻的角色

　　A,C,E。標(biāo)準(zhǔn)答案為：A,B,E

　　進(jìn)行報(bào)價(jià)解釋時(shí)必須遵循的原則是( )。

　　A. 不問不答

　　B. 有問必答

　　C. 避實(shí)就虛

　　D. 能言不書

　　E. 真實(shí)可靠

　　A,B,C,D。標(biāo)準(zhǔn)答案為：A,B,C,D

　　相比之下哪個(gè)民族(國家)的商人的時(shí)間觀念較差( )。

　　A. 意大利商人

　　B. 美國商人

　　C. 阿拉伯商人

　　D. 日本商人

　　C。標(biāo)準(zhǔn)答案為：C

　　講究節(jié)儉，反對(duì)浪費(fèi)，把浪費(fèi)看成是“罪惡”的是( )。

　　A. 德國人

　　B. 美國人

　　C. 韓國人

　　D. 南美人

　　B。標(biāo)準(zhǔn)答案為：A

　　迎接來賓與對(duì)方握手時(shí)間一般為( )。

　　A. 三秒左右

　　B. 十秒左右

　　C. 時(shí)間越短越宜

　　D. 時(shí)間越長越宜

　　A。標(biāo)準(zhǔn)答案為：A

　　商務(wù)談判中，讓步的基本原則有( )。

　　A. 一次讓步的幅度不要過大，節(jié)奏不宜太快

　　B. 不要承諾做同等幅度的讓步

　　C. 使我方較小的讓步能給對(duì)方以較大的滿足

　　D. 在我方認(rèn)為重要的問題上自己先讓步

　　E. 使對(duì)方覺得我方讓步不是件容易的事情

　　A,B,C,E。標(biāo)準(zhǔn)答案為：A,B,C,E

　　下列有關(guān)談判氣氛論述中，正確的是( )。

　　A. 談判開始瞬間的影響最為強(qiáng)烈，此后，氣氛波動(dòng)較為有限

　　B. 當(dāng)雙方走到一起準(zhǔn)備談判時(shí)，氣氛就已形成

　　C. 雙方見面時(shí)的寒暄同樣能決定談判氣氛

　　D. 談判人員

　　的大腦運(yùn)動(dòng)是決定氣氛的實(shí)質(zhì)內(nèi)容

　　E. 氣氛對(duì)談判結(jié)果無影響

　　A,B,D。標(biāo)準(zhǔn)答案為：A,B,D

　　一般商務(wù)談判站立的距離比較合適為( )。

　　A. 0-0.45米

　　B. 0.45-0.80米

　　C. 0.80-1.20米

　　D. 1.20米以上

　　C。標(biāo)準(zhǔn)答案為：C

　　講究節(jié)儉，反對(duì)浪費(fèi)，把浪費(fèi)看成是“罪惡”的是( )。

　　A. 德國人

　　B. 美國人

　　C. 韓國人

　　D. 南美人

　　A。標(biāo)準(zhǔn)答案為：A

　　迎接來賓與對(duì)方握手時(shí)間一般為( )。

　　A. 三秒左右

　　B. 十秒左右

　　C. 時(shí)間越短越宜

　　D. 時(shí)間越長越宜

　　A。標(biāo)準(zhǔn)答案為：A

　　下列有關(guān)談判氣氛論述中，正確的是( )。

　　A. 談判開始瞬間的影響最為強(qiáng)烈，此后，氣氛波動(dòng)較為有限

　　B. 當(dāng)雙方走到一起準(zhǔn)備談判時(shí)，氣氛就已形成

　　C. 雙方見面時(shí)的寒暄同樣能決定談判氣氛

　　D. 談判人員的大腦運(yùn)動(dòng)是決定氣氛的實(shí)質(zhì)內(nèi)容

　　E. 氣氛對(duì)談判結(jié)果無影響

　　A,B,D。標(biāo)準(zhǔn)答案為：A,B,D

　　下列選項(xiàng)中，屬于法國人的談判風(fēng)格的有( )。

　　A. 崇尚紳士風(fēng)度

　　B. 嚴(yán)謹(jǐn)保守

　　C. 偏愛橫向式談判方式

　　D. 時(shí)間觀念不強(qiáng)

　　E. 強(qiáng)烈的民族自豪感

　　A,C,D。標(biāo)準(zhǔn)答案為：C,D,E

　　一般只限于合作關(guān)系非常友好，并有長期的業(yè)務(wù)往來的雙方之間的談判方式是( )。

　　A. 立場型談判

　　B. 讓步型談判

　　C. 原則型談判

　　B。標(biāo)準(zhǔn)答案為：B

　　原則型談判又稱為( )。

　　A. 讓步型談判

　　B. 立場談判

　　C. 硬式談判

　　D. 價(jià)值型談判

　　D。標(biāo)準(zhǔn)答案為：D

　　判定談判成功與否的價(jià)值談判標(biāo)準(zhǔn)是( )。

　　A. 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)、成本優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)、人際關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)

　　B. 利益滿足標(biāo)準(zhǔn)、最高利潤標(biāo)準(zhǔn)、人際關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)

　　C. 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)、共同利益標(biāo)準(zhǔn)、沖突和合作統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

　　A。標(biāo)準(zhǔn)答案為：A

　　為掌握談判全局，獲取主動(dòng)權(quán)，談判者首先要制造( )優(yōu)勢。

　　A. 權(quán)利

　　B. 時(shí)間

　　C. 人員

　　D. 信息

　　D。標(biāo)準(zhǔn)答案為：D

　　國際談判中座次安排基本要求是( )。

　　A. 以左為尊，右高左低

　　B. 以左為尊，左高右低

　　C. 以右為尊，左高右低

　　D. 以右為尊，右高左低

　　D。標(biāo)準(zhǔn)答案為：D

　　談判雙贏原則應(yīng)該怎樣予以理解( )。

　　A. 你有所得，我有所獲

　　B. 乘勝追擊，得到全部利益

　　C. 我的利益能夠在談判對(duì)手身上得到體現(xiàn)

　　D. 只求得到協(xié)議而不問結(jié)果是否有利

　　E. 注重合作，注重互惠

　　A,C,E。標(biāo)準(zhǔn)答案為：A,C,E

　　談判成本包括( )。

　　A. 談判桌上的成本

　　B. 談判過程中的成本

　　C. 合同的制作成本

　　D. 談判的機(jī)會(huì)成本

　　E. 履行合同的成本

　　A,B,D。標(biāo)準(zhǔn)答案為：A,B,D