公司員工應該遵守的基本職場禮儀規范
公司員工應該遵守的基本職場禮儀規范
一個職業化員工一定是一個具有魅力的人，這種魅力并不是來自他的外表或他的學歷，而是靠他平時積聚的涵養。而一個人的涵養如何，則往往是由他懂得多少禮儀和做到多少禮儀而決定的。下面學習啦小編為大家整理了公司員工應該遵守的基本禮儀規范，希望大家能夠喜歡。
員工在企業里應遵守的基本禮儀
(1)職員必須儀表端莊、整潔。
①頭發：職員頭發要經常清洗，保持清潔，男性職員頭發不宜太長。
②指甲：指甲不能太長，應經常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。
③胡子：胡子不能太長，應經常修剪。
④口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味的食品。
⑤女性職員化妝應給人淡雅清爽的感覺，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。
(2)工作場所的服裝應整潔、大方，不追求修飾。
①襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領子與袖口不得污穢。
②領帶：外出前或要在眾人面前出現時，應佩戴領帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。
③鞋子應保持清潔，如有破損應及時修補，不得穿帶釘子的鞋。
④女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。
⑤職員工作時不宜穿大衣或過分臃腫的服裝。
(3)在公司內職員應保持優雅的姿勢和動作。
①站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然挺起，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然垂下，不聳肩，身體重心在兩腳中間。
會見客戶或出席儀式等站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。
②坐姿：坐下后，應盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動椅子的位置時，應先把椅子放在應放的地方，然后再坐。
③在公司內與同事相遇應點頭行禮表示致意。
④握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時同性間應先伸向地位低或年紀輕的，異性間應先向男方伸手。
⑤出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應答再進。進入后，回手關門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看機會，而且要說：“對不起，打斷你們的談話了。”
⑥遞交物件時，如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖指向自己，使對方容易接著;至于刀子或剪刀等利器，應把刀尖向著自己。
⑦走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司，還是在訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。
員工在日常工作中應遵守的禮儀規范
(1)正確使用公司的物品和設備，提高工作效率。
①公司的物品不能胡亂對待，不能挪為私用。
②及時清理、整理賬簿和文件。
③借用他人或公司的東西，使用后及時送還或歸放原處。
④工作臺上不能擺放與工作無關的物品。
⑤公司內以職務稱呼上司。同事、客戶間以先生、小姐等相稱。
⑥未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
(2)正確、迅速、謹慎地打、接電話。
①電話來時，聽到鈴響，應在第二聲鈴響前取下話筒。通話時先問候，并自報公司、部門。對方講述時要留心聽，并記下要點。未聽清時，及時告訴對方，結束時禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話筒。
②通話簡明扼要，不得在電話中聊天。
③對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉交前，應先把對方所談內容簡明扼要地告訴接收人。
④工作時間內，不得打私人電話。
和客戶的業務交往中應遵守的禮儀
(1)接待工作及其要求。
①在規定的接待時間內，不缺席。
②有客戶來訪，馬上起來接待，并讓座。
③來客多時依序進行，不能先接待熟悉客戶。
④對事前已通知來的客戶，要表示歡迎。
⑤應記住常來的客戶。
⑥接待客戶時應主動、熱情、大方、微笑服務。
(2)介紹和被介紹的方式和方法。
①無論是何種形式、關系、目的和方法的介紹，應該對介紹負責。
②直接見面介紹的場合下，應先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司的關系上，可先把本公司的人介紹給別的公司的人。
③要介紹很多人時，應先介紹其中地位最高的或酌情而定。
④男女間的介紹，應先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。
(3)名片的接受和保管。
①名片應先遞給長輩或上級。
②把自己的名片遞出時，應把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚地說出自己的姓名。
③接對方的名片時，應雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對方姓名后，將名片收起。如遇對方姓名有難認的文字，馬上詢問。
④對收到的名片妥善保管，以便檢索。作為一名職業化員工，應該掌握的禮儀很多，包括很多細節，否則就會失去很多機會。比如，失去合作伙伴，失去客戶，失去上司的信任，失去同事的尊敬，甚至能使你丟掉工作。所以，作為一名職業化員工，我們一定要懂得禮儀，掌握好禮儀，擁有職業化的工作形象。
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