關于商務禮儀的經典案例

　　見面介紹

　　Thomas是一個英國人，在大學讀書時學習非常刻苦，成績也非常優秀，幾乎年年都拿特等獎學金，為此同學們給他起了一個綽號“超人”。大學畢業后，順利地獲取了繼續攻讀碩士學位的機會，畢業后又順利地進入一家公司工作。一晃八年過去了，Thomas現在已成為公司的部門經理。一天， Thomas受邀參加一個商務酒會，剛到不久，就發現有一男一女2個人向他們走來。其中一個人邊走邊伸出手大聲地叫。這時，Thomas才認出說話的人正是他大學時候的中國同學王峰，今天正好也來參加酒會。此時，王峰和Thomas彼此都既高興又激動。兩人寒暄了很久，王峰這時才想起向介紹自己的妻子。于是把妻子介紹給了Thomas。

　　儀表服飾

　　國內一家大型國有企業的總經理，得知一家著名的英國企業的董事長在中國尋找合作對象，互相聯系后對方都有進一步合作的意愿，而且希望盡快與他見面。到了雙方會面的那一天，鄭總經理對自己的形象刻意的進行一番裝飾，他根據自己對時尚的理解，上穿夾克衫，下穿牛仔褲，頭戴棒球帽，足蹬旅游鞋。無疑，他希望自己能給對方留下精明強干、時尚新潮的印象。然而事與愿違，鄭總經理自我感覺良好的這一身時髦的“行頭”，卻偏偏壞了他的大事。

　　餐飲接待

　　工作不久的李麗在一家外企做總經理秘書工作，中午陪總經理到西餐廳參加英國客戶的商務宴請。她到餐廳入座后，攤開餐巾別在衣服領口上。第一道食物面包和湯上來了，喝湯時，由于剛上的湯比較燙，為了加快湯的冷卻，她一邊用湯匙攪合著熱湯，一邊用手在湯碗上不停地扇動。后來，又用刀子切了面包放進湯中，然后又用叉子將面包叉出來吃。不一會牛排上來了，她右手拿刀，左手拿叉，將牛排全部切成小塊，然后用叉子一塊塊的送入口中。中途她突然有事，起身時順手將餐巾放在桌旁。宴會結束后李麗并沒有覺得有什么不妥的地方，卻被經理提醒要注意一下餐桌禮儀。