企業形象本科生畢業論文(2)

企業形象本科生畢業論文

　　企業形象本科生畢業論文篇2

　　論企業形象的意義與作用

　　[摘 要] 在市場經濟條件下，塑造良好的企業形象對企業的發展是相當重要的。企業形象有七個方面的作用：可以使企業得到社會公眾的信賴和支持，有助于企業產品占領市場，可以增強企業的籌資能力，有利于企業廣招人才，有助于增強企業的凝聚力，有助于打造名牌產品，有利于增強企業的核心競爭力。最后強調指出企業形象是企業實力、地區實力甚至國家實力的象征，所以我們應該大力推行企業形象戰略。

　　[關鍵詞] 企業形象 企業信用 名牌產品 企業競爭力

　　在市場經濟條件下，塑造良好的企業形象對企業的發展是相當重要的。現在，美國、日本和一些歐洲國家的企業都非常重視企業形象的設計和塑造。在美國和日本，每年都要進行一次最佳企業形象推薦評選活動，把企業形象灌注并體現在經營思想和經營活動中，逐步成為強化經營管理、拓展國際市場的重要手段。在這些發達國家中有不少面臨困境的企業，由于適時導入了以樹立企業形象為目的的CI策劃，情況大為好轉。歸納起來，企業形象有如下七個方面的作用：

　　第一，良好的企業形象可以使企業得到社會公眾的信賴和支持。

　　這是企業開展一切經營活動的基礎，是企業建立與其公眾各種關系的基礎。企業形象好首先意味著企業的信譽好,講求信譽、商譽是企業的核心價值觀,是企業理念中不可或缺的要素。惟有誠信至上,企業才能百年不衰。講求企業信用是一種社會責任,因此,著名管理學家克拉倫斯・沃爾頓曾說,應該把企業看成是講信用、講商譽、講道德的組織,而不是賺錢的機器。可見企業的信譽形象能樹立公眾的精神信仰,使企業能夠獲得公眾的長久支持。

　　第二，良好的企業形象有助于企業產品占領市場。

　　良好的企業形象可以得到公眾的信賴，為企業的商品和服務創造出一種消費信心。松下幸之助在《日本公司經營》一書中提出:“在商品日趨豐富的社會中，選擇哪個公司的產品很大程度上取決于企業形象。”《美國》周刊的一篇文章寫道:“在一個富足的社會里，人們都已不太斤斤計較價格，產品的相似之處又多于不同之處，因此，商標和公司的形象變得比產品和價格更為重要。” 形象良好的企業在市場營銷中具有很強的競爭力。由于消費者本來就對企業頗有好感，自然容易接受推銷人員的游說。消費者的消費行為遵循AIDMA 五步法則，即由注意、興趣、欲望、記憶到行動(AIDMA 為這五步的英文單詞的首字母)，消費者對企業形象的認識，等于進行了前四步，它必然走向第五步――購買。

　　良好的企業形象也可以形成一大批追隨者，以擁有和購買企業商品為榮耀，所以良好的企業形象等于為推銷工作奠定了穩固的基礎;正如心靈美好的人永受人尊敬和信任一樣，成功的經營企業形象是營銷活動的永不枯竭的內在動力源泉，它可以為營銷創造無可比擬的優越條件。每個企業都有失誤或犯錯誤的時候，良好的企業形象能夠使他們得到公眾的諒解，減輕或很快消除由失誤造成的影響;當企業遭受競爭對手的攻擊時，“形象”也可以成為一道“擋風的墻”，能博得大家的同情和理解。因此塑造企業形象不僅是一種營銷技巧，更應成為企業和企業家不可或缺的重要意識。為什么一些著名企業像可口可樂、金利來能夠長盛不衰，他們的銷售地域能夠穩步擴大，銷售峰值能夠穩步提高?他們進入中國市場后，在中國的土地上穩步推進的原因何在?這還不應敲響中國企業的警鐘嗎?

　　第三，良好的企業形象可以增強企業的籌資能力,提高經濟效益。

　　良好的企業形象有助于企業股票的出售,吸收資金,獲得貸款等,這使企業在較短的時間內能夠積聚大量資本，擴大經營規模，提高市場開拓能力和抗風險能力,增強發展后勁。據統計，20世紀90年代以后企業形象廣告支出平均年增長率為22.4%，比商品廣告支出的年增長率高出了9個百分點，這說明越來越多的商家已經認識到企業形象的神奇作用，進而通過企業形象的設計和傳播獲得高投入高回報的效果。

　　第四，良好的企業形象有利于企業廣招人才，增強企業發展的實力。

　　人才在好的企業不僅能人盡其才，發揮最大作用，進而實現自己的人生價值，而且能夠獲得更多的進修和學習的機會，不斷提高自己的能力，充實自己，獲得個人事業的成功。特別是對大學畢業的求職者來說，企業形象對他們有著非凡的魅力。大學生找工作絕大多數是根據企業的名聲去應聘的，此時企業形象的優劣就起到了決定性的作用。換句話講，每一家企業都必須保持良好的企業形象才能獲得更多畢業生的青睞。

　　第五,良好的企業形象有助于增強企業的凝聚力。

　　企業形象所倡導的企業理念和企業價值觀是企業的靈魂, 是企業經營的最高準則和員工共同的精神信仰與行動指南，它培育著企業員工的團隊精神，它在企業內部管理中的作用已廣受重視;良好的企業形象能夠激發員工的自豪感、榮譽感，使他們熱愛企業，獻身企業，自覺地把自身的言行和企業的形象聯系起來，把自身的命運和企業的命運聯系起來，從而產生強烈的使命感和責任感;良好的企業形象使員工感到這里的工作環境為他提供了用武之地，這里的用人制度能使自己的聰明才智得以發揮。企業形象好了，職工心情舒暢，加之配套系統(統一的工作服、辦公用品等)的相輔相成，能夠創造出一種朝氣蓬勃的氣氛，使他們的工作熱情日趨高漲，工作效率不斷提高。

　　第六，良好的企業形象為企業創造名牌產品提供了有利的條件。

　　由于市場需求不斷地向高檔化、名牌化發展,消費者越來越重視名牌產品。人們追求名牌產品不僅僅是為了追求其使用價值,更主要的是著眼于其滿足人們文化品位、精神上的需求。名牌是企業良好形象的縮影，是產品質優的證明、身份的標志，是企業的無形財富，它標志著企業為提高產品質量，降低成本，增加花色，開拓市場，開展宣傳等等所付出的一切努力，象征著消費者和社會公眾對該企業的信任和厚愛。在市場競爭日益激烈的今天，我們企業面對的不僅僅是產品質量和價格的競爭，而且包括企業的科技開發能力、市場營銷能力、服務顧客能力、整合傳播能力和社會影響能力等在內的綜合實力的競爭，這些能力上升到一定高度便成就了品牌的決勝力。企業形象是產品成為名牌產品的基礎,名牌之爭的背后實際上是企業整體形象之爭，因此要創立名牌產品必須先樹立良好的企業形象。

　　第七，良好的企業形象可以增強企業的核心競爭力。

　　在第10屆國際企業倫理和企業形象研討會上，有關專家就曾預言21世紀企業的發展將以形象力的提升為導向，國際市場將進入“商品力、銷售力和企業形象力三軸指向的時代”。今天這一預測正在得到應驗，以形象力的提升為導向的企業CI設計與導入目前已風靡世界，充分利用CI全面導入來促進企業無形資產的增值，已被實踐證明是增強企業競爭力的有效方法。企業通過高質量的設計、塑造和展示企業形象，就可以提高企業在國內外市場上和社會公眾心目中的知名度，給企業帶來豐厚的經濟效益與社會效益。據國際設計協會統計顯示，企業在CI上投入1美元可得到227美元的回報。企業形象的增值效應遠遠超過企業本身有形的固定資產和流動資金的作用，成為企業效益的源泉。當今一些名牌企業的形象價值(即品牌價)常常大得令人難以置信，例如美國“可口可樂”的價值竟高達244 億美元!企業形象力不但能使企業的產品和服務在更大的廣度和深度上吸引顧客,而且能使企業更有效、更圓滿地實現自己的綜合目標,達到增強競爭力的目的。

　　從宏觀角度看，企業形象是企業實力、地區實力，甚至國家實力的象征。一個國家擁有的著名企業越多，說明這個國家的企業在世界上越具有競爭實力，越能夠開拓國際市場，從而贏得更多的商業利潤，綜合國力自然大增，國家因此也就成為經濟強國，進而成為世界強國。但是目前我國企業的形象價值或者說品牌價值與國外相比，差距還很大，所以為了強國富民，我們應該大力推行企業形象戰略和企業品牌戰略，以此來逐步強化我國的企業實力、地區實力和國家實力。

　　參考文獻:

　　[1]松下幸之助:日本公司經營.經營管理全集,沈陽:春風文藝出版社1993.9

　　[2]劉光明編著:企業文化.P289,北京:經濟管理出版社,2002.7

　　[3]何修猛編著:現代公共關系學.P70,上海:復旦大學出版社，2002.5