淺談基于知識管理的電大圖書館知識服務探索(2)

　　三、電大圖書館實施知識管理的基本策略
　　電大圖書館要想成功實施知識管理，必須講究方式方法。電大圖書館必須充分激活與“人”和“技術”有關的各個要素，并對其進行有效結合，才能達到知識管理成功運作的目的。
　　（一）構建支持知識管理的管理體制
　　構建支持知識管理的管理體制，包括建立知識管理組織體系和建立知識管理制度。知識管理制度則是一種保障，它可以確保知識在組織的知識網絡上得以持續傳播。
　　1、在知識經濟時代，電大圖書館的工作重心發生了轉移，電大圖書館為讀者服務，傳遞文獻信息的職能被提到了前所未有的高度。這就要求電大圖書館對內部業務流程適時做出調整。電大圖書館內部組織結構應從傳統的以采編、流通和行政后勤為主體的三部門結構，轉變為以業務基礎建設、讀者服務、科研為主體的三部門結構。其中，業務基礎建設部門負責數據庫建設和文獻加工入藏等工作；讀者服務部門負責數據庫的利用、咨詢、檢索和文獻的借閱、流通管理等工作；科研部門根據當地社會經濟發展狀況，開展電大圖書館自動化、網絡化服務的科研活動，開展廣泛的用戶調研活動，認真分析用戶信息需求，為電大圖書館各項服務工作的有效開展提供必要的依據。
　　2、電大圖書館新的運行機制的建立，要求有與之相配套的人才管理體系。電大圖書館應本著人盡其才、優勢互補的原則，對現有的人才資源進行合理配置。應保證給每一位工作人員以施展才能的舞臺，使其潛能得以最大限度地發揮。這就需要電大圖書館一方面要建立以館內挖掘與培養為基礎的人才激勵機制，讓優秀的人才脫穎而出。另一方面，不斷引進急需的科研與技術類的復合型人才，并為他們營造良好的工作與生活環境，為他們個人的成長與進步創造條件，使其個人價值得以充分體現。
　　（二）知識管理能促進電大圖書館信息和技術的整合
　　知識管理要盡可能地運用化的技術手段，特別是機網絡技術和知識挖掘技術建立起各種形式的知識網絡，為知識交流與共享創造基本條件，促進電大圖書館不斷開展基礎性理論研究和應用性服務研究，進行信息和知識整合的新知識創造和應用新技術的開發，進而不斷完善和提高自身的核心競爭力。
　　1、引進支撐知識管理的信息技術。現代信息技術是信息傳遞和利用的有效手段，不僅在硬件方面為電大圖書館提供了更高速度的信息處理設備、更大容量和更高密度的存貯設備。而且也為電大圖書館提供了更先進的信息處理方法和更廣領域、更快捷的通訊環境。因此，電大圖書館知識管理的實現必須以現代信息技術的選擇與應用為前提。現代電大圖書館離不開信息技術的有效支撐，每位館員都應努力掌握信息技術的有效使用，尤其要掌握以網絡為依托的Internet技術、計算機技術、元數據技術、檢索技術和共享技術等。但是，技術的先進必須立足于實際的需求。不能一味追求技術和設備的先進性，因為知識管理的成敗更多的是依賴人文管理。信息技術只有通過人的活動或者通過組織的學習，才能真正為組織的競爭優勢做貢獻。因此，對于一個組織來說，找到最適合本組織的技術平臺是非常重要的。
　　2、妥善運用支撐知識管理的信息技術。技術是支撐知識管理的重要物質基礎，知識管理的實現必須以恰當而先進的信息技術選擇與應用為前提。信息技術是信息傳遞和利用的有效手段，它直接推動了電大圖書館現代化的發展，不僅在硬件方面為電大圖書館提供了更高速度的信息設備、更大容量和更高密度的存貯設備，而且也為電大圖書館提供了更先進的信息處理方法和更文領域、更快捷的通訊環境，因此，電大圖書館知識管理的實現必須以恰當而先進的信息技術的選擇與應用為前提并以信息技術框架為基礎。善于運用信息拉丁文不等于把握住了電大圖書館發展的生命線。未來電大圖書館必須在網上生存，更是離不開信息技術的有效支撐。為此，每位館員應努力掌握多種信息技術的有效使用，尤其要好好掌握以網絡為依托的Internet技術、計算機技術、無數據技術、檢索技術和共享技術等信息技術。
　　四、結束語
　　知識管理是開發、運用和升華電大圖書館知識資源的一把利器。電大圖書館要想在知識經濟時代里保持著競爭優勢和可持續發展，并實現自己的戰略目標，就應該建立一種適合電大圖書館實際和特點的知識管理體系。當然。我們也應該清醒地認識到，目前電大圖書館的知識管理還處于摸索階段，各種理論還不成熟，我們不妨先借鑒以企業為首的其它領域對知識管理的運作模式，等到從多個視角認識和理解知識管理后，再有針對性地來實施電大圖書館的知識管理。
　　
　　參考文獻：
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