公共關系論文參考
公共關系論文參考
隨著社會的進步與發展,公共關系學已成為學術界極為關注的一門綜合性學科,成為現代管理中不可忽視的重要組成部分。下文是學習啦小編為大家整理的關于公共關系論文參考的范文，歡迎大家閱讀參考!
公共關系論文參考篇1
淺析媒體公共關系的發展
摘要：媒體公共關系對媒體自身的發展和成熟甚至社會的發展都有著重要的影響。現在我國仍處于發展中國家，各個領域的競爭都十分激烈，而合理有效地運用媒體公共關系已經關系到媒介的生存。在這樣的背景下，媒體要想更有競爭力不僅僅只停留提供的信息的質量、數量、價格方面，而對媒體公共關系的發展的了解以及合理運用也尤為重要。本研究對媒體公共關系的發展進行了簡單的剖析，并舉例論證了發展的幾個不同階段，以期為媒體公共關系的運用提供一些參考依據。
關鍵詞：媒體公共關系;發展
一、引言
隨著公共關系的蓬勃發展，媒體也開始走上了這條路。要想在21世紀這個競爭日益激烈的年代立足，利用公共關系是不可避免的。而媒體公共關系的發展現在也承擔著社會穩定、和諧發展的重任。在現階段情況下，了解媒體公共關系的發展，對于媒體合理運用公共關系是具有積極意義的。媒體公共關系需要不斷發展使媒體更加有知名度和美譽度，打造自己的品牌形象。
二、公共關系發展的三個階段
公共關系是社會組織為了自身形象，通過傳播、雙向溝通等手段和活動影響公眾的學科和藝術 。公共關系的正式形成是在1925年偉大的公共關系學理論奠基人的愛德華•伯內斯完成《公共關系學》的編寫工作而標志形成。隨著我國由社會的單一化轉向多元化，公共關系與改革開放的浪潮一起蓬勃發展。公共關系是一個涉及內容廣，涵蓋面豐富的領域，在中國的發展僅四十幾年的時間，但是發展進程卻令人瞠目結舌。目前，這一領域在美國尤為發達，在中國也蘊藏著無限的發展空間和潛力。
(一)20世紀60年代至80年代中期初始階段的公共關系
公共關系最早出現在中國的臺灣地區和香港地區，60年代初，一些跨國企業該地區建立，從而引進公司的管理體制和理念，建立了公關部。到70年代初，香港和臺灣地區率先進入了中國的公共關系職業化階段。在1975年，臺灣的魏景蒙先生創辦了中國的第一家由國內自己創辦的公共關系公司――聯合國際公司 。而隨著1978改革開放后，深圳、珠海等地區建立了經濟特區，公共關系開始傳了內地，在這一初始階段，大部分的理念和制度是模仿國外的模式，屬于導入階段。20世紀80年代初，深圳就參照其海外母公司的經營管理模式在部分外商獨資或中外合資企業設立了公共關系部，之后，廣州、汕頭、佛山、北京等地區的中外合資企業也紛紛效仿，那時，公共關系部的作用尤為凸顯。這一階段的公共關系初具模型，沒有形成規模，同時各個公司在公共關系部門也沒有較為完整的體系。
(二)20世紀80年代中期至90年代初曲折發展的公共關系
1989年一部名為《公關小姐》的電視劇生動再現，這部電視劇普及了公共關系的理念和知識，大部分人們認識到了公共關系的重要性。這一時期，公關公司如雨后春筍般的涌現出來，現在許多知名的專業公共關系公司也是誕生在這一時期。偉達、博雅等著名公共關系公司在北京落戶，這些外國公共關系公司的涌入影響著中國公共關系公司的發展。一方面，它們的豐富的經驗技巧和完善的管理體制可以使國內本土公共關系公司借鑒，能夠得以更快地壯大和成熟。但是從另一個角度來講，國內公共關系公司又遭到了沖擊和抵觸。因此，在20世紀80年代中期至90年代初的公共關系在中國的發展總體上是曲折發展的過程。
三、媒體公共關系的發展
媒體公共關系就是傳媒與其社會公眾之間建立的全部關系的總和 。新聞和公關作為與受眾溝通交流的兩種傳播方式，而當今公共關系的運用對媒體的生存更是至關重要。
例如，鳳凰衛視這個眾所周知的電視臺，從90年代創立這個電視品牌開始，公共關系的運用就一直圍繞至今，使得如今的鳳凰衛視更加成熟更加有魅力。它的成功給了其他傳媒機構提供了一個很好的典范，但同時也給所有電視臺敲響了警鐘――樹立電視臺品牌形象是當務之急。正如湖南電視臺臺長曾凡安所說：“第一是品牌，第二是品牌，第三還是品牌。”一篇《中國主流媒體應在公共外交格局中發揮更大作用》的文章寫到，中國傳媒業界品牌榜單顯示，中國中央電視臺位居傳媒業之首，緊隨其后的是鳳凰衛視，南方報業位居第三。
在這樣的背景下，對于鳳凰衛視來說既是機遇也是挑戰。隨著互聯網、3D報等新媒體的沖擊，電視的關注度依然比較高，說明電視的發展還有很大的潛力，這對于鳳凰衛視來說是一個機遇。同時，各大電視臺的不甘示弱、紛紛崛起對鳳凰衛視也帶來很大的競爭力，所以只有不斷創新、穩定發展才能繼續保持優勢，這對于鳳凰衛視來說是挑戰。鳳凰衛視自開播以來，收入穩步上升，這與其發展是成正相關的。
1991年，衛星電視開播，其后，被魯伯特-默多克的新聞集團收購，隨即進行改組，并引劉長樂等投資者。在這樣的背景下，鳳凰衛視中文臺于1996年3月31日一分為二成為對大陸和香港廣播的鳳凰衛視中文臺和對臺灣地區廣播的也就是前身衛視中文臺，之后，又陸續開播了電影臺、歐洲臺等。目前，鳳凰衛視主要有五條頻道及兩大媒體，五條頻道分別為： 中文臺、資訊臺、歐洲臺、美洲臺、電影臺;兩大媒體分別為：《鳳凰周刊》、鳳凰新媒體。鳳凰衛視誕生以來對公共關系的運用可分為這樣幾個階段。
四、媒體公共關系的不足
(一)媒體公共關系的不足之處
公共關系會為媒體帶來良好的品牌效果，但是不合理的運用會導致更為嚴重的后果。我國的媒體公共關系發展的時間不長，在很多方面不太完善。現在出現的問題主要有幾個方面：
1.公共關系意識不強，錯過良好的時機。由于許多媒介機構的公共關系不完善，沒有專業化的公關人員，在很多本來可以樹立品牌形象的時候反應遲鈍，導致了錯失良機。
2.公關過度，導致了負面效果。一些媒體在使用公共關系時，重復、過度的使用，不僅沒有樹立自己的品牌形象，反而因為過度使用而產生了負面的影響。
結束語
僅僅四十幾年的時間，公共關系打開了中國市場，鳳凰衛視的崛起也為媒體公共關系增添了生機。雖然媒體公共關系在許多方面還有待完善和提高，但是企業之間、媒介之間激烈的競爭最終會將公共關系推向頂峰，走品牌經營戰略是明智之舉，所有媒介都不可避免。在中國當今內部環境和平，外部環境穩定的情況下，媒體公共關系的發展是具有可行性且非常有必要的。總之，媒體公共關系的發展是具有無限的潛力和發展空間，發展前景是樂觀的。
參考文獻：
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公共關系論文參考篇2
公共關系與企業發展
摘要：公共關系已經成為現代企業的一項管理職能，也成為企業戰略的重要組成部分。本論文將就公共關系在企業發展中的積極作用這一問題從三個方面進行闡述，第一方面是關于公共關系在現企業發展中的作用，第二方面是實現企業發展的公關手段，第三方面是企業發展中的公共關系誤區。
關鍵詞：公共關系;企業發展;作用
作為一種企業管理職能，公共關系幫助企業建立并保持與公眾之間的交流、理解、認可與合作，參與處理企業各種問題與事件，使用有效的傳播技能和研究方法確定并強調企業為公眾利益服務的責任，使企業保持與社會同步。公共關系對企業發展起到積極作用。
一、公共關系在企業發展中的積極作用
第一，幫助企業制定正確的長遠發展目標。企業的發展應該是長遠的，同時也要是切合實際的。良好的公共關系通過媒體跟蹤、，媒體溝通和媒體分析，可以了解到整個行業和社會大環境發展的趨勢，幫助企業管理層制定分析報告，確定正確的發展方向，使企業實現快速、健康、穩定的發展。可以說，在根據實際情況來制定正確的企業長遠發展目標方面，公共關系起到了關鍵作用。
第二，幫助企業樹立品牌戰略方向。品牌是一種文化現象，品牌中含有豐富的文化內涵。企業需要運用公共關系創意來設計并實現品牌意志，為品牌與消費者公眾之間建立起牢固的感情基礎，使消費者公眾對產品的訴求產生信心，進而提高品牌的市場份額和信譽價值。
第三，對外幫助企業塑造良好形象。通過科學的、有計劃、有步驟的公共關系活動，在社會各界公眾心目中塑造良好的企業形象，以贏得用戶公眾對企業的理解和支持，這是公共關系的主要職能。企業形象是企業的無形資產，它不僅是企業產品的形象，更是企業總體文化的表現。為此，企業需要對自身的經營形象、市場形象、公眾形象、社會形象、綜合形象等作深入的調查和分析，通過公共關系工作不斷提升良好的社會形象，提高企業的美譽度。
第四，對內協調企業與其內部相關公眾之間的關系。公共關系是通過雙向信息交流，達到相互理解與支持的活動。企業與其內部相關公眾之間的關系主要包括員工關系和股東關系。公共關系的目的在于增強內部員工的凝聚力，提升股東信心，提高企業素質，吸引外界優秀人才，為企業開展對外公共關系提供良好的基礎。
二、實現企業發展的公關手段
首先要進行信息收集。信息收集的目標是確定消費群體、根據消費群體進行消費分類、歸納每一類消費的特點，為制定企業戰略奠定堅實的基礎。同時了解企業競爭對手活動、策略和戰略，對比企業與其競爭對手之間的差距，找出企業要實施戰略目標的阻力和障礙，進而解決這些阻力和障礙。
其次向企業管理層提供事件和政策咨詢。提供咨詢建議是公共關系的一個主要職能和作用。企業公共關系一直以來是作為傳播者的角色出現，而忽視了作為咨詢者的角色。只有將其傳播者和咨詢者的角色有機結合才能真正助推企業的長遠發展。
再次要進行對內對外的有效溝通。對內部的溝通主要體現在協調員工行動力、提升員工凝聚力和向心力等方面。對外部的溝通主要體現在傳遞企業有價值的信息，提升企業知名度等方面。特別是在在企業遇到危機時，對公眾的誤解進行必要的解釋，將預防措施向公眾宣布，對公眾利益的惡劣影響降到最低限度，將改進措施公之于眾，幫助企業重振聲譽等方面，公共關系更是起到關鍵作用。
三、企業發展中的公共關系誤區
首先是公共關系的庸俗化。公關專業是現代社會也是市場形成的產物，是利用高科技手段幫助企業收集傳播信息，提供決策依據，使企業避免風險，使企業立于不敗之地的具有高度藝術性和創造性的專業。公共關系是現代化、國際化的新型事業，與“吃吃喝喝”、“拉關系”、“走后門”、“套私情”是無論如何也聯系不到一起的。
第二是過度策劃企業公共關系。企業希望通過策劃新穎的公共關系活動引起公眾和媒體的關注，爭取意想不到的效果。但是企業不把握好“度”，公共關系的創意過于“新”、“奇”、“特”，不僅不會引起公眾的好感，還會破壞企業形象。
第三是認為公共關系等于廣告。營銷大師阿爾·里斯在《公關第一--廣告第二》一書中闡述了公共關系時代的到來，并以大量實例和數據對廣告這種傳統營銷方法的效果和價值進行了辨析，以此推斷“廣告消亡、公關永生”。 這其實是從塑造品牌的角度去考慮公共關系和廣告的區別。廣告不能樹立品牌，只能維護或者說保護已由公共宣傳創造出來的品牌。而公共關系卻能樹立品牌，樹立一個品牌的戰略方向。從這個意義上說，廣告是服從于公共關系的。
第四是企業公共關系只注重政府關系。長期以來，企業將大量時間、精力和金錢用于政府部門的公關活動，陷入政治情節的誤區，殊不知企業公共關系不是簡單的去做政府關系，還要做好消費者關系、員工關系、投資者股東關系、行業關系、媒體關系等。
最后，也是最重要的是忽視公共關系在企業危機管理時的作用。美國《危機管理》一書的作者史蒂文·芬克說“危機就像死亡和納稅一樣，是管理工作中不可避免的，所以必須隨時為危機做好準備。”企業危機會使企業遭受嚴重損失或者面臨嚴重威脅，而且企業危機會在很短時間內波及很廣的社會層面，對企業和其品牌產生惡劣的影響。為此，企業必須通過建立預警系統、成立危機管理小組、編創危機管理程序并模擬訓練、保持與政府、媒介、行業協會、消費者的良好關系等公共關系的原理進行危機管理。
綜上所述，現代企業發展離不開公共關系，公共關系貫穿于企業經營管理全過程。正確處理好二者的關系，充分發揮公共關系的積極作用，是推動和促進企業長遠發展的重要保證。
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