網絡營銷探析論文范文(2)
網絡營銷探析論文范文篇二
《我國網絡營銷發展策略研究》
[摘 要]作為一種新的營銷模式，網絡營銷以其自身的特點和優越性，受到了我國理論界和企業的高度關注，并在一些企業的營銷實踐中顯示出了旺盛的生命力。目前，我國的網絡營銷領域仍存在網速過慢、網絡安全難以保障、網絡立法和監督不健全、網絡營銷人才緊缺等問題，要用合理的對策加以逐步解決。
[關鍵詞]網絡營銷;網絡安全;信息安全技術
目前，以經濟的全球化、互聯網技術和信息技術為特征的新經濟，對企業的經營管理提出了更高的要求。近年來，隨著計算機的普及和網絡技術的進步，網絡營銷得到了蓬勃發展。所謂網絡營銷，是指企業通過互聯網絡，發布商品或服務信息，接受顧客的網上訂單，然后由企業通過郵寄或送貨上門的一種營銷模式。與傳統營銷方式相比，網絡營銷具有傳播速度快、范圍廣、形象生動、反饋迅速、成本低等許多優點。
網絡營銷是電子商務的一種主要表現形式，其發展勢頭迅猛，正以其顯著的優勢強烈地沖擊著現有的經濟格局和傳統的營銷理念，并將成為21世紀企業營銷的主流。在新的形勢下，網絡營銷得到了我國理論界和企業的密切關注，并在一些企業中得到了廣泛應用。
一、我國網絡營銷的現狀
1990年4月20日，我國接入國際互聯網，正式成為國際互聯網大家庭中的一員。作為一種全新的營銷模式，網絡營銷受到了我國理論界和企業的高度重視，并在一些企業的營銷實踐中顯示出了強大的生命力。1996年，山東青州農民李鴻儒開創了我國企業網絡營銷的先河，他在互聯網上開設了“網上花店”，年銷售收入達950萬元，客戶遍及全國各地，但公司沒有一名推銷員。1997年，江蘇無錫小天鵝集團利用互聯網向國際上8家大型洗衣機生產企業發布了合作生產洗碗機的信息，最終通過網上洽商，敲定阿里斯頓作為合作伙伴，簽訂合同金額2980萬元。同年，青島海爾集團通過互聯網將3000臺冷藏冷凍冰箱銷往愛爾蘭。到1999年5月12日，海爾集團有20%的出口業務通過互聯網實現。2000年8月，海爾集團推出了“定制冰箱”，僅一個月的時間，就從互聯網上接到了顧客多達100余萬臺的定制訂單。
近年來，我國的經濟水平、科技水平以及綜合國力得到了長足發展，計算機普及率和網絡覆蓋率也在不斷提高。據2011年中國互聯網絡信息中心(CNNIC)《第27次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2010年12月31日，我國中小企業互聯網接入比例達92.7%，規模較大的企業互聯網接入比例更是接近100%。43%的中國企業擁有獨立網站或在電子商務平臺建立網店;57.2%的企業利用互聯網與客戶溝通，為客戶提供咨詢服務;中小企業電子商務網絡營銷應用水平為42.1%，其中電子郵件以21.3%的比例成為“最普遍的互聯網營銷方式”。
網民數量是衡量一個國家互聯網絡發展狀況的重要指標，我國擁有十分龐大的網民群體。報告還顯示，截至2010年12月31日，中國網民規模達到4.57億人，手機網民規模達到了3.03億。巨大的網民數量的增長空間還很大。這就為我國企業開展網絡營銷提供了一個廣闊的市場基礎。這樣大的市場，必然蘊藏著網絡經濟的巨大發展，商業前景更是鼓舞人心，可以說，網絡營銷商機無限。《中國網上購物消費者調查報告2010》顯示，2009年度我國網上購物繼續高速發展，全國網購規模達到2670億元，網購人數達到1.3億。而上海市和北京市的網購金額雙雙突破200億元，分別為285億元和229億元。可以說，網絡營銷在我國步入了高成長的黃金時代。
二、我國網絡營銷存在的主要問題
雖然網絡營銷在我國得到了快速發展，但是與一些發達國家相比，我國的網絡營銷起步較晚，仍處于成長初期。目前，在我國的網絡營銷領域仍然存在著許多的問題，制約著我國網絡營銷的進一步發展。主要表現在：
(一)網絡速度慢
據調查，有86%的用戶抱怨網速太慢。雖然我國有線(固網)用戶中寬帶普及率已經高達98.3%，但是全國平均互聯網平均連接速度僅為100.9KB/s，遠低于全球平均連接速度(230.4KB/s)。各省中河南、湖南和河北的平均連接速度排名前三，分別為131.2KB/s、128.2KB/s和124.5KB/s，上海平均連接速度最慢，為73.2KB/s。這種狀況已成為制約我國網絡營銷發展的一大障礙，嚴重束縛了我國網絡市場的快速發展。
(二)安全問題令人擔憂
安全問題是當前電子商務最為核心的問題。據統計，2010年，遇到過病毒或木馬攻擊的網民比例為45.8%，有過賬號或密碼被盜經歷的網民占21.8%。有近1/3的企業對網上交易的安全性表示擔心。對企業而言，自己的網絡系統被非法入侵，導致客戶資料外泄;消費者與企業之間、企業與企業之間安全快捷的資金結算暫時難以做到。都是網絡營銷亟待解決的問題。
(三)網絡立法和監督亟待完善
在我國進行網上交易，也缺乏法律的認可和保護。企業開展網絡營銷，進行網上交易，是交易方式的電子化，企業與消費者不直接見面，消費者與商品沒有直接的接觸，容易引發一系列問題，比如:電子合同、電子簽名的法律效力問題，網上交易的經濟糾紛問題，計算機犯罪問題等。
目前，網絡交易市場存在著許多不規范的行為，利用網絡傳遞有害信息和詐騙活動等現象時有發生，嚴重干擾了正常的市場秩序，破壞了網絡市場的健康發展。據統計，2010年中國互聯網絡信息中心共受理釣魚網站舉報23455個，處理釣魚網站22573個;處理并記錄涉黃域名6168個;添加涉黃域名黑名單86批次，共計3551個;通知注冊服務機構刪除涉黃鏈接以及對域名進行實名認證82批次。
(四)網絡營銷人才緊缺
人才是一個企業發展的重要因素，當然在發展網絡營銷過程中也不例外。但由于我國網絡營銷起步較晚，加上企業缺乏對發展網絡營銷重要性的認識，導致這方面的人才少之又少。因此，人才緊缺成為了制約我國企業發展網絡營銷的一大瓶頸。
(五)消費者傳統購物觀念的影響
現在仍然有許多消費者對網上商品存在著一種不信任感，抱有一種眼見為實的購買心態。他們普遍認為網上商品無實體感，價格高，質量不可靠，而寧愿選擇去商場購買。這種傳統購物觀念的存在，也會在一定程度上影響企業網絡營銷的開展。
三、發展我國網絡營銷的主要對策
(一)提高企業對網絡營銷的認識
現代社會，市場競爭日益激烈。網絡作為一種重要的媒體資源和銷售渠道，對于企業來說，搶占這一商戰制高點，具有十分重要的戰略意義。因此，我國企業應從關系到企業生死存亡的戰略角度來認識網絡營銷的作用，并大力開展網絡營銷。
(二)加強網絡基礎設施建設，提高網絡整體水平
一方面，國家和有關科研機構應加大加強對網絡技術的投入和研究，改善網絡基礎設施。另一方面，企業應努力加強信息化建設，建立一個高效的計算機網絡系統，從而為網絡營銷的開展創造有利條件。
盧智慧:我國網絡營銷發展策略研究(三)政府應加強網絡立法和監督，規范網絡市場秩序，鼓勵企業開展網絡營銷
在加強網絡立法和監督的同時，政府應制定一系列鼓勵、扶持網絡營銷發展的優惠政策，為網絡營銷的健康發展保駕護航。同時，國家要采取措施，進一步打破電信行業特別是信息網絡的壟斷，增加網絡寬帶，保證公平接入和互聯互通，為網絡營銷的發展創造公平的競爭環境。
(四)加強信息安全技術研究
開展網絡營銷現狀，信息安全至關重要。要依靠國家的投入和政策扶持，依靠各有關科研機構的支持，依靠信息安全產業和市場的推動，建立起我國信息安全的技術支撐體系和技術管理體系。
(五)企業應大力引進和培養一批高層次的網絡營銷人才
在國外，進行網絡營銷的企業，其內部通常都引進專門人才來開拓網絡營銷市場，從而將網絡營銷的層面進一步細化，形成一個由商務運營經理、網絡營銷顧問、網絡銷售經理、客戶維護經理、渠道銷售經理、企業廣告經理、商務研究研發工程師、服務營銷代表等多職位體系構成的完整網絡營銷體系。我國企業應采取有效措施，引進或培養一批高層次的網絡營銷人才，為網絡營銷的發展提供強大的人才保障和智力支持。
(六)加強宣傳，消除消費者對網絡營銷的不信任感
據調查，對網上消費缺乏信任是制約我國互聯網用戶選擇網上消費模式的最主要原因。要通過加強宣傳等手段，引導消費者改變傳統的購物觀念和購買方式，消除消費者對網絡營銷的不信任感，從而為網絡營銷的發展創造一個良好的市場基礎。
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