后SARS時期的市場營銷論文
三月底四月初,當人們在關注著美軍以什么方式攻占伊拉克首都巴格達,也正為中國第一季度GDP增長達9.9%而興奮時,誰曾想一場SARS疫情突然降臨到我們每一個人的身邊,恐慌造成人人自危,一時間各大城市的商業網點從人頭攢動到萬人空巷。商業企業在市場風險面前遭受了空前的重創,眼鏡零售業也概莫能外。市場一片風聲鶴唳,我們終于看到了商業經濟不堪一擊的脆弱一面,也清楚地認識到了人們真正最關心的還是生命健康。以下是學習啦小編為大家精心準備的：后SARS時期的市場營銷相關論文。內容僅供參考，歡迎閱讀!
后SARS時期的市場營銷全文如下：
【摘要】：正 一場災難性的事件過后,肯定會引起社會各方面發生重大變革。從市場營銷的角度來看,后SARS時期,企業的市場營銷主要在營銷理念、營銷方式、營銷管理等方面出現新的發展趨向。一、營銷理念更應突出以人為本有人戲稱:“SARS過后,每一個人都有可能成為營養專家。”這當然是一個夸大的說法,但也說明經歷過SARS襲擊的人們對其健康的極度關注。在遭受健康危機的同時,人們也在重新審視自身的生活,思考生命的真諦。
【關鍵詞】： 后SARS時期 直復營銷 市場營銷 營銷理念 網絡營銷 以人為本 營銷危機管理 消費者 “非典”疫情 職業技術學院
一、營銷理念更應突出以人為本
有人戲稱：“SARS過后，每一個人都有可能成為營養專家。”這當然是一個夸大的說法，但也說明經歷過SARS襲擊的人們對其健康的極度關注。在遭受健康危機的同時，人們也在重新審視自身的生活，思考生命的真諦。
一直以來，大都市的人們享受著物質生活的富足和精神生活的豐富多彩，習慣于外出就餐，到鬧市區購物，到熱點景區旅游，熱衷于喧鬧聚會和通宵達旦的夜生活，以為這就是理想的生活模式。SARS暴發后，人們被迫留在家里，看電視、上網，讀書、享受與家人相守的親情，人們突然發現：在家的感覺真好!SARS過后，許多人開始意識到：簡約消費，保護環境，回歸自然，與地球上的其它物種和諧相處，才是生命的真諦;科學、文明、健康、有益，適度的消費，才是現代人的消費模式。與此同時，講究個人衛生，注重公共衛生，實行分餐制等“非典”時期的衛生要求將逐漸固化為新消費習慣，衛生、文明、適度將成為新的消費時尚。這樣的大背景，為企業營銷行為指出了方向。企業營銷在后SARS時期，更應突出以人為本的營銷理念，通過訴求人性，安全、健康，利用此類概念獲取消費者的認同，企業產品從其研發、生產、銷售和服務等方面更應關注消費者的本質需要和終極目的?？梢詳嘌裕磥淼南M者對安全的需求、對健康的投資會極大地增加。相應地，各種有助于增進身體健康、保障生命安全的消費品和消費服務將倍受青睞。健身運動、營養保健、安全保險等健康產業也因此會大展宏圖，獲得巨大的發展空間。
二、直復營銷方式將得到更廣泛地運用
直復營銷源于英文詞匯“Direct Marketing”，即直接回應的營銷、主要包括網絡營銷，直郵營銷、電話營銷、電視營銷等方式。直復營銷起源于美國，于20世紀80年代在西方國家得到迅速發展。
在我國，消費者由于長期形成的“一手錢一手貨”、“耳聽為虛，眼見為實”的店鋪購物傳統觀念和消費習慣，對直復營銷這種非現場購物始終心存疑慮，抱有抵御心理。而突發的“非典”疫情，打破了人們的抵御心理。為了避免相互接觸，搭擠公汽，許多人不得已開始嘗試網上購物、電話購物。通過實際體驗，消費者親身感受到各種直復營銷方式的方便、快捷，省心、省力、又省時間等諸多優點，正適合現代人們生活水平提高，生活節奏加快的需求。這種親身體驗，將促成消費者新的消費方式和習慣形成。因此，直復營銷方式特別是網絡營銷不但不會隨著“非典”疫情的結束而消失，而且隨著人們生活質量的提高，必將得到迅速發展。從這一層面上講，“非典”為我國發展緩慢的直復營銷提供了意想不到的發展契機。目前各商家急聘網絡營銷人才，改善配送體系，變革分銷渠道，也正是為直復營銷的迅速發展創造條件。
三、加強營銷危機管理
“非典”肆虐期間，許多飯店關門，旅游業陷入癱瘓，商場里只有以洗手液、消毒液為代表的一批消毒衛生類商品俏銷甚至脫銷。“非典”過后在武漢的不少商場里，所謂“非典”衛生用品卻占據貨架的半壁河山，普遍面臨滯銷的窘境。“非典”期間供不應求的俏銷品，如今卻成了商家眼中的“雞肋”。它充分反映了許多商家面對危機的不成熟之處。
危機中蘊涵著商機，商機處理不當也會變成危機。從美國的“9・11”事件到中國的“非典”危機，現代工業建立的以“效率”為核心的管理體系的有效性受到了嚴重挑戰。“效率”體系的致命弱點在于將危機當做偶然的、突發性事件，當做可以用成本核算和概率統計來取舍的“項目”。自“9、11”以來的一系列事件揭示了系統性危機不再只是一次性“突發事件”，而是系統運轉復雜化必然伴生的現象。復雜社會系統必須具備防范危機的意識和能力，建立危機預警機制，加強危機管理。危機的必然性打破了過去以追求“效率”為惟一核心的管理思想。“追求效率”與“防范危機”逐漸成為新型管理思想的“陰、陽”兩極。“追求效率”是“陽”，“防范危機”為“陰”。“陰”“陽”互動，形成以危機管理為驅動之一的核心競爭能力策略。“非典”之前，經濟發展是企業惟一的硬道理，后“非典”時代，發展經濟和防范危機成為“陰、陽”相合的一對硬道理。
今天，經歷了SARS洗禮的中國，民族空前團結，政府更加務實，企業更加成熟，消費者更加理性。這一切必將促使中國的市場經濟迅速地健康發展。
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