電力論文精選范文(2)

　　電力論文精選范文篇2

　　淺談營業(yè)抄核收工作如何適應(yīng)電力信息化的發(fā)展

　　作為我國實施能源戰(zhàn)略的主體，電力企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r某種意義上反映了社會發(fā)展水平。應(yīng)當(dāng)意識到，中國雖然幅員遼闊、礦產(chǎn)儲備較為豐富，然而由于近年來工業(yè)發(fā)展迅猛以及礦產(chǎn)開采浪費局面持續(xù)惡化，我國能源緊缺狀況非常嚴(yán)重。電力行業(yè)作為主要的能源使用者，有責(zé)任不斷地改進生產(chǎn)方式，從而響應(yīng)國家節(jié)能減排的號召。在電力行業(yè)中應(yīng)用信息化技術(shù)能夠提升設(shè)備工作質(zhì)量與效率，進而大幅節(jié)約能源消耗量。事實表明，營業(yè)抄核收信息化水平是影響電力企業(yè)發(fā)展的重要因素。

　　1 電力信息化概述

　　電力是重要的二次能源，其儼然已成為社會各行各業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵基礎(chǔ)。中國電力供應(yīng)行業(yè)經(jīng)過較長時間的發(fā)展已獲得了巨大的成就，總裝機數(shù)達到國際先進水平。值得注意的是，西方發(fā)達國家電力行業(yè)早已實現(xiàn)了信息化技術(shù)的大規(guī)模應(yīng)用并收到了良好的成效。國內(nèi)電力企業(yè)對信息化技術(shù)表現(xiàn)出了極大的興趣，開始著手于在發(fā)電、變電與輸電等關(guān)鍵工序中開展信息技術(shù)應(yīng)用工作。生產(chǎn)過程自動化是我國電力信息化工作的重要目標(biāo)之一，相信隨著信息化技術(shù)與電力企業(yè)科研水平的不斷提升，電力信息化技術(shù)在電力行業(yè)中的應(yīng)用范圍將更加廣闊、作用亦將更加顯著[1]。

　　2 中國電力信息化發(fā)展現(xiàn)狀

　　2.1 相關(guān)人員綜合素質(zhì)不高

　　我國電力信息化工作的推進離不開技術(shù)人員的不懈努力，當(dāng)前，部分從事電力信息化技術(shù)普及與開發(fā)工作的技術(shù)人員綜合素質(zhì)較低，而由于電力信息化技術(shù)涉及多類內(nèi)容、具有較高的難度，因此技術(shù)人員綜合素質(zhì)上的不足勢必將制約電力信息化技術(shù)的進步。此外，部分技術(shù)人員的責(zé)任意識不強、缺乏敬業(yè)精神，在工作中得過且過，如此很難提升電力信息化工作質(zhì)量與效率。

　　作為重要的數(shù)據(jù)核準(zhǔn)項目，營業(yè)抄核收工作對于電力企業(yè)的發(fā)展起著重要的影響作用。傳統(tǒng)的營業(yè)抄核收工作無論是效率還是質(zhì)量都難以滿足新時期電力企業(yè)的發(fā)展需求，為此營業(yè)抄核收人員應(yīng)當(dāng)具備較高的專業(yè)素質(zhì)與較強的創(chuàng)新能力，從而確保抄核收工作能夠有效地適應(yīng)電力信息化的發(fā)展。然而，部分抄核收人員的綜合素質(zhì)依然達不到要求，未能形成對電力信息化技術(shù)本體的深刻理解、缺乏長遠(yuǎn)眼光，嚴(yán)重阻礙營業(yè)抄核收工作的進步。

　　2.2 領(lǐng)導(dǎo)人員對營業(yè)抄核收信息化工作重視程度不夠

　　總體上看，國內(nèi)大部分電力企業(yè)對營業(yè)抄核收信息化工作較為重視，不過也存在著少部分領(lǐng)導(dǎo)人員思維固化而不重視抄核收工作改革的現(xiàn)象。我國電力企業(yè)高層通常由年齡較大人員組成，誠然，年齡的增加很大程度上意味著學(xué)識與閱歷的增長，然而從另一個角度來看，年齡較大的領(lǐng)導(dǎo)人員無論是思維習(xí)慣還是看待事物的角度都可能與年輕人有所不同。從某種意義上講，盡管高齡領(lǐng)導(dǎo)人員在為人處世上卓有建樹，然而其思維不如年輕人活躍，在電力信息化工作如火如荼地開展的今天，部分電力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員可能因固化思維的影響而對營業(yè)抄核收信息化工程不以為然，從而錯失促進抄核收的進步良機，不利于我國電力行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的整體提升[2]。

　　2.3 缺乏規(guī)范合理的技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

　　雖然國內(nèi)營業(yè)抄核收工作發(fā)展時間較長，抄核收信息技術(shù)的普及也有一定時日，然而應(yīng)當(dāng)看到，電力行業(yè)內(nèi)依然缺乏科學(xué)規(guī)范的抄核收信息化標(biāo)準(zhǔn)，為此抄核收人員在實際工作遇到問題后可能無法及時有效地將其解決，也難以形成對抄核收信息化技術(shù)的系統(tǒng)性認(rèn)識，從而嚴(yán)重制約營業(yè)抄核收工作的發(fā)展。

　　3 營業(yè)抄核收工作如何適應(yīng)電力信息化的發(fā)展

　　3.1 提升有關(guān)人員的綜合素質(zhì)

　　為了最大程度地促進營業(yè)抄核收工作與電力信息化技術(shù)的融合、促進營業(yè)抄核收工作的進步，認(rèn)為需要提升信息化技術(shù)人員與營業(yè)抄核收人員的能力。電力企業(yè)可以通過組織有針對性的專業(yè)知識培訓(xùn)活動以及舉辦業(yè)界專家講座等形式來切實提升技術(shù)人員與抄核收人員的綜合素質(zhì)。應(yīng)當(dāng)督促工作人員熟練地掌握現(xiàn)代技術(shù)、在工作不斷地開拓創(chuàng)新、積極突破自己、挑戰(zhàn)自己，從而提升自身的專業(yè)素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力。信息技術(shù)人員與營業(yè)抄核收人員需要積極展開合作，發(fā)揮集體力量以尋求信息技術(shù)上的突破。

　　電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)委派專員定期檢查抄核收人員的工作狀況，注意發(fā)現(xiàn)抄核收工作中的問題并及時采取有效措施予以解決。需要加大高素質(zhì)營業(yè)抄核收人才的引進力度，在考核新招人才能力的工作中納入責(zé)任意識與敬業(yè)精神評價內(nèi)容，如此能夠有效地保障人才的質(zhì)量。為了有效調(diào)動營業(yè)抄核收人員的工作積極性，有必要建立合理獎罰機制與薪酬分層制度。獎罰機制的建立是為了及時表彰工作努力認(rèn)真、在營業(yè)抄核收信息化工作中作出積極貢獻的人員與處分玩忽職守、對抄核收適應(yīng)電力信息化發(fā)展的工作不以為然的技術(shù)人員或抄核收職員。

　　當(dāng)前的社會環(huán)境下，物質(zhì)激勵對于個人的工作積極性的刺激極為有效，為此有必要建立合理的薪酬分層制度。制定薪酬分層制度的過程需要廣泛采納企業(yè)各部門工作人員尤其是抄核收職員的建議與意見，針對營業(yè)抄核收人員的薪酬分層制度應(yīng)當(dāng)囊括職員工作態(tài)度、工作積極性、工作質(zhì)量與周邊同事對其評價等因素[3]。

　　3.2 建立完善的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)章制度

　　作為促進營業(yè)抄核收適應(yīng)電力信息化發(fā)展的重要舉措之一，建立健全的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)章制度具有重要的現(xiàn)實意義。電力企業(yè)需要結(jié)合自身發(fā)展的具體需求與實際狀況，對營業(yè)抄核收工作的操作流程與業(yè)務(wù)管理制度進行規(guī)范，以求充分保障營業(yè)抄核收工作的質(zhì)量。除此之外，有必要細(xì)化營業(yè)抄核收的工作標(biāo)準(zhǔn)，使得工作人員明確什么階段應(yīng)當(dāng)做什么事。同時，電力企業(yè)還需要設(shè)立客戶監(jiān)督投訴系統(tǒng)與抄表質(zhì)量評審系統(tǒng)，如此能夠在一定程度上約束營業(yè)抄核收人員的工作行為，有利于促進抄核收工作的進步。

　　3.3 領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)當(dāng)改變固化思想

　　電力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員是企業(yè)各類決策的制定者與發(fā)布者，其具有較高的地位，作用不言而喻，正是由于這個原因，領(lǐng)導(dǎo)人員一旦存在著固化思維，忽視了營業(yè)抄核收工作在企業(yè)發(fā)展中的重要性勢必會對企業(yè)造成巨大的負(fù)面影響。鑒于領(lǐng)導(dǎo)人員在企業(yè)中位置的特殊性與敏感性，筆者認(rèn)為改進領(lǐng)導(dǎo)人員思想的工作應(yīng)當(dāng)由上級主管部門負(fù)責(zé)。主管部門可以組織領(lǐng)導(dǎo)人員學(xué)習(xí)電力信息化工作對于我國能源架構(gòu)調(diào)整與節(jié)能減排戰(zhàn)略計劃的巨大影響，如此可以深化領(lǐng)導(dǎo)人員對于信息技術(shù)的理解，也能使其了解營業(yè)抄核收適應(yīng)電力信息化事業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略意義。

　　除此之外，可以考慮選拔企業(yè)有才干、有經(jīng)驗的青年工作者參與企業(yè)管理工作來為管理層注入活力。通常情況下，青年人的思想更加活躍，精力也更加旺盛，選任青年人管理電力企業(yè)，在很大程度上可以保障應(yīng)用于營業(yè)抄核收工作的資金充足。某種意義上，青年管理者更容易與基層抄核收工作人員打成一片，能夠更順利地了解工作人員對信息技術(shù)的困惑與問題、生活上的困難和煩惱，如此也有利于電力企業(yè)和諧文化的形成。需要特別指出的是，針對領(lǐng)導(dǎo)人員的各類培訓(xùn)活動完畢后，電力企業(yè)上級主管部門需要委派專員調(diào)查相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員的學(xué)習(xí)情況，如果工作人員反映領(lǐng)導(dǎo)人員依舊未能充分重視營業(yè)抄核收的改革工作，主管部門有必要下壯士斷腕的決心將相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員調(diào)離原有崗位。

　　3.4 優(yōu)化抄核收工作流程

　　為了做好營業(yè)抄核收適應(yīng)電力信息化發(fā)展的工作，電力企業(yè)有必要采取有效措施來優(yōu)化抄核收工作流程。為了實現(xiàn)上述目的，認(rèn)為電力企業(yè)需要做到以下幾點：

　　①建立完善的用戶查詢機服務(wù)體系。

　　用戶查詢機服務(wù)體系是基于技術(shù)開發(fā)的，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實際發(fā)展?fàn)顩r建立完善的用戶查詢機服務(wù)體系，可以通過網(wǎng)絡(luò)郵件、短信以及電話等形式來將相關(guān)信息及時地發(fā)送至用戶手中，如此既可以實現(xiàn)在營業(yè)抄核收工作中融合信息技術(shù)的目的，又可以提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。隨著移動終端技術(shù)的進步，查詢服務(wù)的智能化程度將越來越高。

　　②推進網(wǎng)絡(luò)設(shè)備普及工作。

　　為了提升營業(yè)抄核收工作的效率與質(zhì)量，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極推廣網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的應(yīng)用。為此，企業(yè)需要投入充足的資金用以購進計算機設(shè)備，并結(jié)合實際工作情況選用合適的軟件。值得注意的是，企業(yè)應(yīng)當(dāng)安排工作人員定期對計算機系統(tǒng)開展檢查工作，防止系統(tǒng)遭病毒入侵發(fā)生癱瘓而造成經(jīng)濟損失。另外，在保存重要財務(wù)數(shù)據(jù)時，建議工作人員采用“雙軌制”的方法，以求最大限度地降低重要數(shù)據(jù)丟失風(fēng)險。

　　③創(chuàng)建動態(tài)電費監(jiān)管體系。

　　動態(tài)電費監(jiān)管體系的設(shè)立于用戶與電力企業(yè)都有巨大益處，為此有條件的電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)做好此份工作。與此同時，電力企業(yè)需要改良收費方式，普及自動化繳費設(shè)備、在非必要情況下盡量少用人工收費的方式，如此既能大幅降低人力成本，還可以促進電力信息化事業(yè)的發(fā)展。

　　4 結(jié)語

　　新形勢下我國電力企業(yè)既面臨著巨大的發(fā)展機遇，也存在著一系列的問題，做好營業(yè)抄核收適應(yīng)電力信息化發(fā)展的工作具有積極的現(xiàn)實意義，為此有關(guān)人員需要不斷地提升自身綜合素質(zhì)、轉(zhuǎn)化傳統(tǒng)思想、充分調(diào)動自身的主觀能動性，如此方能最大程度地促進我國電力企業(yè)的長足發(fā)展。