發表醫院的學術論文(2)
發表醫院的學術論文
發表醫院的學術論文篇二
論醫院文化建設
摘要：目前在我國，醫院文化建設還處于起步階段，很多醫院的文化建設還比較薄弱，內容空洞，形式簡單，缺少結合實際的、有目的、有策劃力和強有力的引導，醫院文化建設的效應也不太顯著。如何做好醫院文化建設這篇大文章，是擺在我們每一個醫院工作者面前的嶄新課題。
關鍵詞：醫院;職業道德;精神文化;制度文化;行為文化;物質文化;文化建設
中圖分類號：醫院文化 文獻標識碼：A 文章編號：1673-8500(2013)04-0038-02
早在黨的十七大報告中，胡錦濤同志就明確指出：“當今時代，文化越來越成為民族凝聚力和創造力的重要源泉、越來越成為綜合國力競爭的重要因素，豐富精神文化生活越來越成為我國人民的迫切愿望。要堅持社會主義先進文化方向，興起社會主義文化建設新高潮，激發全民族文化創造活力，提高國家文化軟實力，使人民基本文化權益得到更好保障，使社會文化生活更加豐富多彩，使人民精神風貌更加昂揚向上。”
目前，如同企業文化一樣，醫院文化也是一個非常熱門的話題。有不少醫院管理者開始注重醫院文化的建設，也有不少人在進行醫院文化方面的研究，更有一大批醫院工作者在談論和關心醫院文化建設，親身參與醫院文化建設。但是，據了解，不論社會醫院管理者還是其他醫院工作人員，對什么是醫院文化，醫院文化有什么特點和作用，以及如何加強醫院文化建設的了解和認識還處在十分膚淺的層面上，在具體推進醫院文化建設方面，措施不夠有力，效果也不是十分明顯。所以，很有必要對醫院文化建設的相關話題做進一步的闡釋。
一、醫院文化的涵義
醫院文化是從企業文化衍化而來的，是美國學者在20世紀80年代初首先提出、并很快流行于世界的一種最新管理思想。所謂醫院文化，是指醫院在長期醫療服務經營活動中集體創造的、逐漸形成的并為員工認同的群體意識及社會公眾對醫院的整體認知。
醫院文化是醫院發展到一定階段和層次的產物，也是醫院發展到一定層次和高度的標志。它的形成需要時間和積累，需要一代又一代員工的持續不斷的創造和傳承，是醫院在運行、管理活動中不斷總結、提煉、培育、升華的結果。它是社會文化在醫院的集中體現，在內部具有共性化、在外部具有個性化。
醫院文化通常是有醫院的精神文化、制度文化、行為文化和物質文化四個層次構成。物質文化是最表層的文化，也即所謂的顯性文化，是人們看得見、摸得著的文化，如醫院的建筑、各種服務設施和標識;行為文化是在物質文化之上的、體現在醫院全體員工身上的文化，如言談舉止、儀表儀態、語言文明、優質服務等等;制度文化是以醫院的各種規章制度、管理規范表現出來，如各種技術規范、崗位職責、操作規程等，同時還包括了制度的執行力。精神文化是醫院的核心，主要包括醫院員工的理想信念、價值標準、精神面貌、行為取向、工作態度以及由本行業制定、并得到社會各界一直認可的、要求全體員工共同遵守的職業道德規范和行為準則、服務理念等。
二、如何建設醫院文化
目前在我國，醫院文化建設還處于起步階段，很多醫院的文化建設還比較薄弱，內容空洞，形式簡單，缺少結合實際的、有目的、有策劃力和強有力的引導，醫院文化建設的效應也不太顯著。這與我國大部分醫院歷史不長、文化積淀不深厚，社會主流意識及人們的價值觀念變化較大、人們對醫院文化建設的重要性認識不足有關。
如何做好醫院文化建設這篇大文章，是擺在我們每一個醫院工作者面前的嶄新課題。下面，結合醫院的文化建設實際，談幾點具體的感想：
(一)充分認識醫院文化建設的重要意義
醫院文化是醫院持續、穩定、健康發展的深層動力，是醫院廣大干部職工的精神支柱和智力支持。加強醫院文化建設的意義是多方面的，但最核心最重要的是它對于增強醫院核心競爭力的決定性影響。有人在談到企業文化建設與企業發展的關系時說：“小企業看老板，中企業看制度，大企業看文化”，這話是非常有道理的。醫院也一樣。在激烈的競爭中，誰能保持文化上的自信和優勢，誰未來的發展機會就是無限的。正像一些學者斷言的那樣，誰開始喜歡你的文化，你就開始擁有了誰。一個醫院真正有價值、有魅力、能夠流傳的東西，不是它的技術和設備，而是它的文化。一個醫院生存發展壯大的核心因素也不僅僅靠它的技術，而是技術、服務、員工的態度、敬業精神、職業道德水準等因素綜合作用的結果。
(二)要認真理清思路
從上面的論述中我們得知，醫院文化是分層次的，那么，醫院文化建設也應該從不同的層面入手。
1.抓好醫院物質文化建設，這是醫院發展的基礎
作為醫院新時期的領導，應把醫院的建筑布局和保障設施建設作為新時期的重要工作內容，進行統一規劃和規范，力爭做到醫療區、辦公區、后勤保障區、生活區、區域劃分明確、規范，在不影響醫療正常工作的情況下，大力種植美化醫院，使院內的綠化達到規定的標準，醫院的綠地面積至少達到政府部門規定的35%綠化面積，各種服務和保障設施達到醫院建設規范要求，為醫院創造廣闊的發展空間，為患者創造優美舒適的就醫環境。醫院的住院大樓和床位編制應具備一定規模，同時具備各種用于檢查的大型醫療設備，并且具有居全國領先水平的氣動物流傳輸系統和層流潔凈手術室，硬件建設走在醫療系統前列。
2.抓好行為文化建設，這是體現醫院形象和服務水準的重要標志
在行為文化建設方面，醫院要有行之有效的舉措，才能取得好的效果。如：辦起自己的刊物，發往各兄弟醫院、上級部門以及周邊地區;急診科開通綠色通道;實施“行為工程”建設，包括文明用語、服務忌語、言談舉止、儀表儀態等，并制定具體的考核辦法和獎懲標準，嚴格組織實施。定期開展“精神文明十好”的公開評選活動，對評選出來的精神文明是十好個人，大張旗鼓的給予宣傳和表彰，使此項活動常態化。堅持一個中心“以病人為中心”，兩個滿意“患者滿意、員工滿意”、堅持不懈地開展“三觀三義”教育，即世界觀、人生觀、價值觀的教育和愛國主義、集體主義、社會主義以及艱苦創業精神教育，加強社會公德、職業道德和家庭美德建設，大力倡導文明服務、禮貌待患、助人為樂、關心集體、愛崗敬業、服務人民、奉獻社會的崇高精神，有力推動醫院職工文明服務意識的提高。 3.抓好制度文化建設，這是醫院發展的基本保障
制度文化建設首先要注重與現代醫院在醫療活動中所形成的醫院精神、醫院價值觀等意識形態相適應，要建成以人為本，要把維護患者利益放在第一位;其次，制度文化建設要有系統性、科學性，體現它的權威性和約束性，使醫務人員能自覺遵守，自覺維護;要為醫院的正常運行和持續發展提供有力的保障;要使員工都能明白在自己的崗位上該干什么，不該干什么，鼓勵和提倡干什么，反對甚至禁止干什么，有章可循，各司其職。醫院應結合上級衛生行政部門的有關制度，定期地對醫院的各項規章制度、崗位職責、技術規程進行修訂和完善，保障醫院各項工作的順利進行。
4.抓好醫院精神文化建設，這是醫院文化建設的靈魂和核心
精神文化體現在醫院的辦院宗旨、建設規劃和發展目標、經營理念、醫德醫風、工作作風、文化生活等方面，是醫院共享的價值觀、行為規范、文化傳統以及各種廣泛認同的文化意識。醫院的精神文化包括醫院精神、醫院道德、價值觀念、醫院目標和行為準則等。在醫院精神文化建設方面，重點要突出創新性、責任性與協作性。創新性即醫院文化必須把創新精神提到前所未有的戰略高度，必須牢固樹立以人為本的理念，倡導人性化服務，尊重人，關心人，從管理模式到醫學模式，都必須把人放在首位;責任性即醫院精神文化中的職業道德、管理工作、醫療服務都必須把承擔社會責任放到首位;協作性即醫院文化必須突出強調協作與團隊精神，必須體現全體員工對醫院的認同感。
5.抓好醫院品牌建設，這是醫院全體職工精神風貌和道德水準文化力的體現
醫院的品牌文化建設是指以發展醫院的特色專科為中心，把以人為本、實現人性化管理為理念，并以醫院的形象塑造為途徑，具有高質量的專業技術水平和醫療服務水平與醫院管理機制等因素組成的醫院文化。品牌文化即具有和其他醫院共同的本質特性，同時又有其自身的個性特色。出于每一個醫院的歷史傳統、醫院的性質和職能、醫院職工的素質和外在形象都不盡相同。因此，塑造醫院文化最根本的要從醫院實際出發，尊重醫院歷史、職工的價值觀念、習慣風格、行為準則等個性化的基礎，繼承和發揚本院優良傳統，形成獨具特色的醫療特色和與之相適應的文化氛圍。如果一個醫院沒有自己的特色，就很難吸引病人，醫院也就難以生存和發展。為此，醫院突出個性就要實施名牌戰略，打造品牌，如管理品牌、服務品牌等，有效地激發職工的積極性、主動性和創造性，振奮醫院精神，推進醫院文化建設。
三、搞好醫院文化建設需要把握的幾個關鍵點
1.醫院文化建設需要策劃
醫院文化建設不應是一種自發和自然行為，而影視一種自覺行為，加強醫院文化建設必須要有明確的目標、具體有效的措施以及相應的人力物力財力保障。正因為如此，醫院文化建設就需要認真策劃。要對醫院文化建設現狀進行調查與分析，找出優勢、問題與差距，以便在醫院文化的設計上做到有的放矢;要對醫院文化建設目標進行設計，包括理念識別設計、視覺形象設計、各種標識設計、辦公用品設計、服飾設計等;要有醫院文化建設的具體實施計劃和方案。
2.醫院文化建設要立足對醫院服務對象的認識
醫院的服務對象不僅僅只是病人，還包括亞健康人員、健康人員;全社會的人員都是醫院的顯在客戶或潛在客戶，醫院所提供產品和服務必須滿足各人類的需求;在來院就診的患者當中，由于每個人的情況不同，對醫院的設備、技術、服務、環境也有著不同的要求，醫院文化將設一定要充分認識這種客觀情況，要盡量滿足和適應這種情況。
3.醫院文化建設要選好載體
加強醫院文化建設，是一件實實在在的工作，不是只發幾分文件、開幾次會議就能見到效果的，需要扎扎實實的推進，這就需要建立和利用一些平臺，選好一些載體。如通過開展專題活動，像精神文明創建活動、職業道德教育活動、服務競賽活動等;組織某項工作，如編寫院史、普及院歌、提煉醫院精神等;應對某些重大突發事件，如抗擊非典，這些都是醫院文化建設極好的載體，利用這些載體推進醫院文化建設，也可收到事半功倍的作用。
看了“發表醫院的學術論文”的人還看：
1.醫院財務學術論文
2.醫生學術論文發表
4.醫生學術論文發表