有關雙十一學生購物政治論文(2)
有關雙十一學生購物政治論文
有關雙十一學生購物政治論文篇二
關于‘雙十一’購物潮現象的若干思考
摘要：“雙十一”是由天貓和淘寶兩大運營商發起的網絡促銷活動。消費者與運營商家在11月11日當天進行著特殊的博弈，大幅度降價購物與熱度消費同時進行，且有第三方支付寶作為支付平臺，引發了狂熱的購物狂潮。電子商務進入到了白熱化發展的狀態，對當今傳統零售行業造成了巨大的沖擊。
關鍵詞：電子商務 “雙十一”購物節
一、“雙十一”購物節的特點
1、購物對象較為集中
由于我國網絡時代的快速發展，雙十一購物活動也就抓住了這點，但是購物對象較為集中，基本就是一些年輕人和中年人，這些人的收入水平一般，屬于中等水平，希望在“雙十一”購物活動中買到價格低廉的商品，從而滿足自己的生活需求，這些人通常是中國網購群體的主導力量。
2、購買商品種類集中
“雙十一”網絡購物群體基本都是工薪階層，收入處于中等水平，在網購活動中主要將目光集中在日常家用商品類別，通常都是一些居家必需品，網購打折正好為這些人群提供了機會，所以“雙十一”購買商品種類較為集中。
二、“雙十一”購物節背后出現的法律問題
1、網購缺乏誠信，交易難生效
虛假折扣，消費限制較多。在“雙十一”購物熱潮中可以觀察到有很多商品是五折銷售，其實大部分商品價格都是虛假的，由于淘寶電商平臺具有一定的特殊性，工商部門無法有效對其進行監管，商家肆意亂標價格的現象屢治不止。而且大部分商家的打折產品是不接受退貨、貨到付款、差評的，這樣就使得消費者的合法權益受到侵害。
利用限時做噱頭，欺騙消費者。在淘寶電商平臺中，經常會看到各種廣告，其中最為常見的就是限時購物廣告，廣告上強調“一年僅一天”，而且商品價格極低，但是過幾天再查看該廣告依舊存在，而消費者看到的限量秒殺，有很多都是商家利用秒殺器自行操作的，只是為了吸引消費者的注意力。
“超賣門”事件也屢見不鮮，商品訂單快速增加，導致商家根本不能發貨，很多消費者對商家及淘寶電商平臺進行了投訴，而淘寶電商售后方面卻解釋是天貓系統出現漏洞，其實這都是商家的促銷手段而已，以虛假信息來吸引消費者眼球，當出現超賣現象時就以各種理由推辭。
2、網購產品質量較差
大多數消費者只看到了“雙十一”活動中網購商品的價格低廉，并沒有考慮網購商品的質量，在商品接收后很多消費者都會反應商品與網購廣告中的質量有很大差別，無論是從圖片效果還是文字都不一樣，這也是商家謀取利益的一種手段，利用“雙十一”活動，拿一些劣質商品出售，換取高額利潤，嚴重損害了消費者的合法利益。
3、網購法律制度不健全，消費者權益無法得到保障
消費者在傳統實體店內購物，如果產品出現質量問題，消費者可以選擇退換產品，但是在網絡購物中，消費者很難維護自己的合法權益，網絡購物的消費維權體系正在健全之中，消費者遇到質量問題只能是在網購平臺進行舉報，同時還要提供相應證據，舉報程序較為繁瑣，很多消費者最后都是不了了之。
同時在監管部門的屬地管理原則中，存在這樣一個漏洞，就是經銷商必須在消費者所在城市，否則監管部門無權對此事件進行監管，這樣就給不法商家留下了法律漏洞。很多網購店鋪都是以劣質商品進行銷售，消費者根本不知道商家經營場所，沒有正規發票，即使投訴也拿不出實質性的證據，很多消費者只能自認倒霉，這對消費者的合法權益十分不利。
三、針對以上問題，我們要健全網絡購物管理體系
1、提高自身防范意識
網絡購物其實具有一定的風險性和虛擬性，所以消費者在購買商品時首先要選擇較為正規的網站，要仔細閱讀商品的簡介，通過已購買商品的消費者對店鋪的評價進行分析，不僅要考慮商品價格，還要注重產品質量和商家信譽，在收到商品時要先驗貨再簽收，如果商品質量不合格，消費者可以拒簽。在出現網絡糾紛時，消費者要搜集與商家的聊天記錄、付款信息等，然后向網絡購物平臺進行舉報，出示購買商品的相關證據，通過法律途徑維護自己的合法權益。同時我國《民事訴訟法》中明確指出了消費者權益受到侵害時，必須要對商品價格、質量、配送方式、經銷商名稱等重要信息進行核對，這也是為了維護消費者合法權益。
2、健全誠信機制體系
政府部門要加大對網絡平臺的管制力度，要對建立誠信店鋪，對網絡平臺中店鋪的營業執照進行審查，對于信譽較好的店鋪給予扶持，同時也要嚴厲查處那些信譽不好的商鋪，要針對網購中的霸王條款給予處罰和打擊。
3、健全網購法律體系
之所以網絡購物存在諸多問題，主要是我國網絡購物缺乏健全的法律法規，所以我國政府必須要加強網絡購物法律體系建設，要建立一部全國性的專門規范電子商務的法律法規，網絡店鋪在出售商品之前必須要進行登記，網絡監督部門要對其店鋪資質進行審查，要對電子商務中登記注冊條件做出相應調整，對于一些特殊行業，要加強質量監管，尤其是食品、藥品行業，要做好網店經營的審查事項。
4、借鑒國外立法，確定管轄法院
對于網絡交易中的合同糾紛案件，可以借鑒國外關于消費者合同糾紛的保護性管轄，結合我國民事訴訟法管轄的一般規定，由發生違法行為的網站的經營者、違法行為人住所地管轄，也可以由權益受到侵害的消費者所在地管轄;對于網絡交易中的侵權案件，以侵權行為實施地管轄為一般，以侵權結果發生地管轄為補充，減少消費者訴累。
5、加強網絡購物執法力度
當前網絡購物管理部門較多，每個部門的職能混亂，在出現網絡購物法律問題時，各部門都相互推諉，不能為消費者解決實質性的問題。所以工商部門要對網絡購物職能管理進行詳細劃分，加強與質量監督部門的合作，無論是事件的立案、移交、與網絡服務提供商之間都要建立順暢的溝通機制，這樣有利于網絡違法事件的快速處理。
綜上所述，在電子商務不斷發展的今天，商家與消費者都應該理性地面對“雙11”購物節，用科學的理論與價值觀不斷引領自己正確面對網絡購物，有效的區分利弊，規避風險，共同營造一個公平，公正，透明，積極向上的網絡購物環境。參考文獻：
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