水星無線路由器mw310r撥號獲取不到ip怎么辦
路由器作為Intranet和Internet的網間互連設備,位于不可信任網絡和可信任網絡之間,是保證網絡安全的第一關,安全性已成為路由器設計中最關鍵的技術問題，那么你知道水星無線路由器mw310r撥號獲取不到ip怎么辦嗎?下面是學習啦小編整理的一些關于水星無線路由器mw310r撥號獲取不到ip的相關資料，供你參考。
水星無線路由器mw310r撥號獲取不到ip的解決方法：
設置好路由器WAN口PPPoE撥號后，一直處于正在連接，無法連接成功。該問題可能和線路連接、用戶名密碼填寫、服務商綁定以及WAN口適配性等原因相關，本文提供該問題的詳細排查思路。
寬帶線路(入戶網線或從“貓”出來的網線)需連接在路由器的WAN口，有線電腦連接在任意一個LAN口，并觀察確認指示燈正常，如下圖：
線路連接圖
指示燈位置圖
注意：部分路由器的指示燈在網線接口左上角。
在路由器的管理界面點擊 運行狀態 >> WAN口狀態，如果WAN口沒有獲取到IP地址，頁面會有 撥號失敗 的原因提示，請點擊 查看幫助，根據幫助內容提示的解決方法排障。如下表所示：
頁面提示“用戶名或密碼驗證失敗”的解決方法：
1、出現認證失敗的可能原因極有可能是寬帶賬號密碼輸入錯誤，填寫寬帶賬號和密碼時請注意區分字母大小寫以及相似的字母和數字， 帶后綴的上網賬號請注意填寫完整。
2、如果確認上網賬號和密碼填寫正確但路由器撥號仍然提示該錯誤， 請去除路由器，將電腦與寬帶線路(如ADSL Modem、光貓)直接連接，在電腦上撥號測試，如果此時：
(1)電腦無法拔號成功，請聯系寬帶服務商確認寬帶賬號密碼。
(2)如果電腦可以拔號成功，嘗試克隆MAC地址之后再重新保存進行撥號，克隆MAC地址的方法請參考排查三。
3、如果前一次拔號沒有正常斷開，服務商暫時沒有釋放之前的連接，請等待3-5分鐘后再嘗試。
頁面提示“服務器無響應”的解決方法：
1、請確認網線連接正確，寬帶線要連接在路由器的WAN口，并且確認WAN口指示燈是亮的。
2、確認上網方式設置正確，如果上網方式不正確，請重新在上網設置中選擇正確的上網方式;
3、如果上網方式設置正確，請去除路由器，將電腦與寬帶線路(如ADSL Modem、光貓)直接連接， 在電腦上撥號測試(注意：撥號時請在寬帶連接中重新填寫寬帶帳號和密碼)，如果此時：
(1)電腦無法拔號成功，請聯系寬帶服務商檢測線路;
(2)電腦可以拔號成功，請重新拓撲圖接線，通過有線方式連接路由器，設置MAC地址克隆，設置方法請參考排查三
4、如果前一次拔號沒有正常斷開，服務商暫時沒有釋放之前的連接，請等待3-5分鐘后再嘗試。
頁面提示“WAN口未連接”的解決方法：
1、檢查WAN口是否接線，對應WAN口指示燈是否亮，檢查網線是否松動, 若確認網線接好后依舊顯示WAN口未連接，可嘗試更換WAN口網線。
2、前端網線接WAN口顯示WAN口未連接，(有些情況指示燈不亮，LAN-WAN對接后WAN口指示燈正常)，可以嘗試更改WAN口速率為10M，10M模式比100M模式速率低，對線路的質量要求要低，部分寬帶線路因網線過長或者網線質量太差，路由器無法和線路適配導致WAN口顯示未連接，可以通過降低WAN口速率適應寬帶線路。
注：部分路由器無此提示，可不排查該步驟。
將之前單獨連接寬帶上網的電腦與路由器LAN口連接(此處一定要通過有線連接)，登錄路由器的管理界面。
點擊 網絡參數 >> MAC地址克隆，點擊 克隆MAC地址。當MAC地址 和 當前管理PC的MAC地址 相同后，點擊保存 并 重啟路由器。如下圖所示：
觀察路由器重啟后WAN口是否可以成功獲取到IP地址。
如果按上述排查方法操作后，問題仍然無法解決，請登錄路由器管理界面選擇 系統工具 >> 系統日志，點擊 保存所有日志，將日志保存到電腦桌面，如下圖：
電腦單獨連接寬帶上網，將系統日志發送到路由器廠商指定地址尋求支持，或致電路由器廠商尋求技術支持。
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