2016亞信聯創面試題整理

　　亞信聯創股份有限公司于2009年12月6日，由亞信集團股份有限公司和聯創科技(南京)有限公司宣布合并而成，亞信聯創的面試也少不了回答面試題這個環節。以下是小編為大家收集到的亞信聯創面試題，希望對大家有幫助!

　　亞信聯創面試題：填空題

　　1. TMF的全稱是，其目前在OSS標準方面的模型是，它和 SID 一起構成NGOSS的基礎模型。

　　2. 針對ITU-T TMN的建議，網絡管理分成五個功能層次，分別是： ，, ，和。你本人對于其中哪些層次的系統比較熟悉：

　　3. GIS系統是，你所知道的格式有試舉例你所用過的GIS系統 MapGIS, ArcGIS, Intergraph, etc

　　4. FAB在eTOM模型中所對應的含義分別是：

　　5. 針對TMN對網管的五個典型功能模塊的劃分，分別是：、 、 。

　　6. SLA的含義是：。

　　7. Q3網管體系中的協議棧是其核心是CMIP，它是協議中的第協議，其原語有七個： Get， Set，Create， Delete， Cancel Get， Event， Action ，其信息模型是基于 GDMO/ASN.1 來描述的。

　　8. CORBA技術所采用的通信協議是， 試舉例說明幾個CORBA典型的Service： Naming Service， Event Service， 。

　　9. CRM系統分為

　　10. 對于國際國內計費廠商的了解，填出你所知道的三家。

　　創智等等。

　　11. 業界流行的BSS概念主要包括

　　12. 計費系統的發展趨勢是13. 試列舉業界知名的OSS/BSS廠商：

　　14. (OS知識)AIX中用于設備和系統管理的命令是 smitty ，Solaris中用于系

　　統重新配置的命令是 sys-unconfig 。

　　15. (OS知識)Unix中常用于查看進程狀態的命令 ps ，殺死進程的命令是 kill 。

　　16. (OS知識)Unix中添加網關的命令格式是 route add default ip 。

　　AIX中自帶的用于查看網口狀態、收發包數量的命令是 tcpdump 。

　　17. 在win32環境下，int i=1; ++i + ++i + ++i = ________。

　　A：10

　　18. syslog協議使用的是 UDP 協議，端口是 514 。

　　19. unix中，對于非root用戶，一般無法訪問系統1024以下端口，可以主要通過

　　chmod +s 命令改變。

　　20. “97工程”是

　　21. 綜合營帳系統是由在建設?

　　亞信聯創面試題：簡答

　　1. 簡單敘述一下存量系統中的對象模型和層次分類。

　　答：

　　1. 基礎設施(局點、大樓、機房、列)

　　2. 物理資源(設備、架、框、槽、單板、端口)

　　3. 網絡資源(鏈路、子網、網絡等)

　　4. 邏輯資源(號碼、電路、連接等)

　　2. 試說明一下資源對象的生命周期管理。

　　答：

　　生成、預約、使用、故障、維修、報廢等。

　　3. eTOM的核心是直接支持消費的用戶和流程，這部分主要是指哪些流程? 答：

　　1. Fulfillment(業務實施)

　　2. Assurance(業務保障)

　　3. Billing(計費)

　　4. CRM體現統一的客戶接入體驗，對于這個你的理解是什么?

　　答：

　　1. 即無論采用什么接入方式，電話，營業廳，e-mail，sms，合作伙伴等接入方式，

　　都能展現統一的客戶視圖。

　　5. 業界流行的CRM系統主要包括哪幾部分?為什么要這樣設計?

　　答：

　　1. 主要包括market，sales，order，support四個部分。(BI獨立于CRM之外，但提

　　供數據支持)

　　2. 主要是因為對于運營商而言，需要通過市場的分析，來獲取潛在客戶的機會，以及現有客戶的需求，來進行針對性的銷售。當客戶定購時，提供統一，全面的定購流程的支持。在定購后，通過流程支持客戶在網的體驗。同時結合BI進行數據的分析和抽取，形成市場分析的資料來源之一。這樣形成一個閉環，不斷的優化客戶的體驗流程。

　　22. 計費系統的發展趨勢是融合計費，主要包括哪幾個方面的融合?

　　答：

　　1. 多種業務的融合計費

　　2. 語音和流量，內容等多種服務的融合計費

　　3. 預付費和后付費的融合計費

　　23. 試描述客戶定購一個電話號碼時，從其開始定購到開通成功，在系統流程中需要經過哪些步驟?

　　答：

　　1. 客戶通過Call Center或者到營業廳等方式，定購號碼。

　　2. 確認客戶是否已經存在，如果不存在，則新增客戶信息。

　　3. 定購系統將工作流發送至資源管理系統，檢驗申請資源的有效性。

　　4. 如果有效，則將工作流發送至產品管理系統申請有效產品策略。

　　5. 如果成功，將開通信息工作流發送至業務開通系統，進行業務開通。

　　6. 業務開通系統更新資源系統中的資源成功后，反饋回定購系統信息。

　　7. 定購系統將客戶相關信息發送至計費系統。

　　24. Party模型中，對客戶是怎么定義的?對于客戶間關系是怎么定義的?

　　答：

　　1. 將所有的客戶，包括person和organization都定義為統一的Party來管理。實際上

　　這些Party是統一客戶的概念。

　　2. 客戶間的關系是通過Party與Party間的關系來表征的。這個關系是一個單獨的關

　　系實體。體現的是person和person，organization與organization，person與organization之間的關系。

　　25. 在收入保障體系中，你認為需要保障的點主要是哪些?

　　答：

　　1. 訂單輸入過程，客戶資料輸入不正確，引發欠費風險。

　　2. 業務開通過程，實際開通與開通策略不一致，引發客戶體驗風險。

　　3. 話單生成過程，生成話單與實際信令話單不一致，引發話單丟失風險。

　　4. 計費處理過程，實際處理結果與產品設計結果不一致，引發客戶體現以及收入流失風險。

　　5. 收費充值過程，收費金額，或者金額所產生的客戶體驗動作與預想的不一致，引發

　　客戶體驗以及收入流失風險。

　　26. Billing系統主要包括哪幾部分的功能，各部分主要是做什么?

　　答：

　　1. 采集，主要負責從網元或者虛擬網元(如sp等)采集話單。

　　2. 預處理，負責對話單進行撿錯和合并后，進行格式轉換。

　　3. 批價，負責對話單進行批價處理，包括對有客戶資料的處理和無客戶資料的處理。

　　27. 預付費與后付費融合的計費處理流程是怎樣的?

　　答：

　　1. 智能網平臺獲取BSS系統管理客戶的帳戶余額與客戶的定價策略;

　　2. 每次凍結一定金額，進行反算，獲取客戶能使用的時長或者流量;

　　3. 使用完畢后扣除其金額，同時凍結下一次的金額。

　　4. 金額使用完畢或者客戶退出服務，則本次連接結束。

　　28. 你對于“一單清”的理解?

　　答：

　　1. 所有的對于同一個帳戶所付的費用，統一顯示在一張費用清單上，體現多業務，多

　　號碼的費用的融合。

　　29. 后付費和預付費融合的帳戶余額管理有幾種方式?

　　答：

　　1. 全部由預付費管理，即全部為付費的模式。

　　2. 全部由后付費管理，即全部為后付費的模式。

　　3. 后付費和預付費共同管理，即分設備，或者同一設備分時段等，在同一個帳戶下付費，但是會產生不同的計費模式，此時其余額是由預付費和后付費共同管理的。

　　30. 網絡編程中為保證應用級的TCP連接，是否需要心跳機制?你所了解的網絡負擔最小的

　　心跳機制是什么?

　　答：

　　需要。

　　Server端定時發送心跳幀，Client無需回應，用定時器保證是否出現收幀超時。這樣定義的機制只存在單向流量。

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