銷(xiāo)售面試題：銷(xiāo)售能力

　　導(dǎo)語(yǔ)：銷(xiāo)售員面試中，銷(xiāo)售能力是最重要的，如何表現(xiàn)好呢，首先要準(zhǔn)備好怎么回答問(wèn)題。

　　銷(xiāo)售能力

　　在公司所有工作中，銷(xiāo)售人員的工作可謂最復(fù)雜。這也許是因?yàn)椋蛻粼谫?gòu)買(mǎi)公司的產(chǎn)品前，首先購(gòu)買(mǎi)的是銷(xiāo)售人員的服務(wù)。還可能是因?yàn)殇N(xiāo)售方法過(guò)去10年里從廣告到咨詢服務(wù)都發(fā)生了巨大變化。也可能是因?yàn)楹玫匿N(xiāo)售人員需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能：(1)聽(tīng)說(shuō)能力;(2)產(chǎn)品知識(shí)和人的品味;(3)銷(xiāo)售策略和市場(chǎng)滲入策略;(4)具有說(shuō)服力，但又不使用花招的溝通能力;(5)既有取得較好個(gè)人業(yè)績(jī)的欲望，又有服務(wù)客戶的強(qiáng)烈意識(shí);(6)富于彈性，又講原則;(7)做事積極主動(dòng)，又善于和他人合作。下面一些問(wèn)題可以評(píng)估應(yīng)聘者在這方面的能力。

　　1、請(qǐng)講講你遇到的最困難的銷(xiāo)售經(jīng)歷，你是怎樣勸說(shuō)客戶購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品的?

　　2、人們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的三個(gè)主要原因是什么?

　　3、關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少?

　　4、關(guān)于銷(xiāo)售，你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?

　　5、若受到獎(jiǎng)勵(lì)，你有什么感想?

　　6、你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的?

　　7、為取得成功，一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)?你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的?

　　8、電話推銷(xiāo)和面對(duì)面的推銷(xiāo)有什么區(qū)別?為使電話推銷(xiāo)成功，需要什么樣的特殊技能和技巧?

　　9、在你的前任工作中，你用什么方法來(lái)發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的?

　　10、你給新員工上一堂銷(xiāo)售課程，你在課堂上要講些什么?為什么?

　　11、請(qǐng)講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷(xiāo)售方法和技巧。

　　12、講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：給你定的銷(xiāo)售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時(shí)間又很短，你用什么辦法以確保達(dá)到銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)的?

　　13、你是否有超額完成銷(xiāo)售目標(biāo)的時(shí)候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績(jī)的?

　　14、一般而言，從和客戶接觸到最終銷(xiāo)售的完成需要多長(zhǎng)時(shí)間?這個(gè)時(shí)間周期怎樣才能縮短?

　　15、你怎樣才能把一個(gè)偶然的購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的人?

　　16、當(dāng)你接管了一個(gè)新的行銷(xiāo)區(qū)或一新的客戶群時(shí)，怎樣才能使這些人成為你的固定客戶?

　　17、在打推銷(xiāo)電話時(shí)，提前要做哪些準(zhǔn)備?

　　18、你怎樣處理與銷(xiāo)售活動(dòng)無(wú)關(guān)的書(shū)面工作?

　　19、請(qǐng)向我推銷(xiāo)一下這支鉛筆。

　　20、你認(rèn)為推銷(xiāo)電話最重要的特點(diǎn)是什么?為什么?