銷售面試：結構化面試題目

　　導語： 結構化面試是指按照事先制定好的面試提綱上的問題一一發問，并按照標準格式記下面試者的回答和對他的評價的一種面試方式。結構化面試能幫助面試官發現應聘者與招聘職位職業行為相關的各種具體表現，在這個過程中面試官可以獲得更多有關候選人的職業背景、崗位能力等信息，并且通過這些信息來判斷該候選人是否能成功勝任這個職位。

　　*導入性問題

　　與前來應聘者打招呼，通過詢問交通，聊聊天氣等暖場。

　　簡要說明本次招聘時間、流程。

　　* 面試題目

　　一、 銷售意愿

　　1、通過期望的薪酬模式來確定，是希望做何種性質的銷售，效率型的還是效能型的，確定是否愿意做有挑戰性的工作;

　　2、為什么選擇做銷售?你覺得銷售最吸引你的是哪些方面?

　　3、作為一個優秀的銷售人員，必須要具備哪些素質?用幾個詞語概括一下。同時追問面試者已經具備了哪些素質。

　　4、您對自己今后的發展有什么打算?根據您的想法您感覺自己有哪些地方完善?您有什么具體的計劃?

　　5、你覺得一個銷售代表的一天安排應該是怎么樣的?

　　二、 承壓能力

　　1、假定您的間接上級對您的看法一直不好，還經常向別人說你如何如何，使你在公司的處境比較尷尬，今天你按照公司的規定報銷交通費，他卻說：改天再說，請問您如何處理這件事情?

　　2、 您在工作中最不愿意跟那些人打交道?如果您的上級經常向您提出苛刻的要求您怎樣處理與上級的關系?

　　3、通過今天的面試，我們覺得你不太適合這個職位，你的后期打算是什么?

　　4、請說明讓你覺得壓力非常大一件事，并說明你是怎么調整過來的。

　　5、請應聘者列舉本人缺點，列舉完后，問他：我們每個人都有一些缺點，而你僅僅列出這么無關痛癢的幾條，讓人覺得有拔高的嫌疑，至少說明你這個人不怎么謙虛，叫我們怎么能錄取你?如考生列的缺點多，則問：你這么多的缺點，而且許多都與我們崗位要求不相符。叫我們怎么能錄取你?

　　三、 自信心，影響力

　　1、觀察應聘者眼睛，是否堅定，而非躲閃;

　　2、如果管理層對工作進行調整，這會對你的工作造成危害，你怎么處理?是接受還是說服管理層不要這么做，如果選擇說服，你是怎么說服管理層的?

　　3、用一句話簡單概括銷售是做什么的?對方為什么要購買你的產品?

　　四、 溝通技巧、交際能力

　　1、如果團隊中有一名老是和你有沖突的人存在，你怎么處理和他的沖突?

　　2、你希望和什么樣的人一起工作，為什么?

　　3、通過面試中的提問，觀察其表情及對問題的回答，動作可做初步判斷。

　　五、 自我指導和自我激勵

　　1、過去一年內你為自己發展訂立了什么樣的目標?為什么要訂這些目標?執行情況如何?

　　2、為了這次工作，你都做了哪些準備?(也可以考察主動性)

　　3、你怎樣判斷哪些工作是重點，哪些不是重點?

　　4、結合筆試問題5，詢問最近所看的書的內容，并詢問通過這本書，學到了什么。

　　* 筆試完成后

　　迅速查看簡歷，在面試中確定以下問題并問清楚

　　(1)他為什么頻繁地變換工作

　　(2)最近有沒有學習新的技能，而不是僅局限于他的學歷

　　(3)他離職的意愿是什么，盡量問出真實的說法，以判斷公司能不能滿足他。