面試犀利問題回答攻略分享(2)
面試犀利問題回答攻略分享
情況二：轉(zhuǎn)行——你做了6年獵頭后想轉(zhuǎn)行成為HR
面試官的考慮：
1.應聘者擁有多少轉(zhuǎn)入行業(yè)的工作經(jīng)驗?如果錄用他，我需要花費多少成本來培訓?
2.應聘者是否具有在本行業(yè)發(fā)展的潛力?他的才能對于企業(yè)的貢獻將會是多大?
3.應聘者是否愿意和新人一樣從零做起?是否可以接受比以前低的薪水?
問題分析：任何招聘行為都是為了找到適合的人才，面試官問你“為什么想到要做HR”，其實他真正關心的并不是原因，而是你“適合不適合”，所以你的答案應該圍繞著“我為什么適合轉(zhuǎn)行做HR”而展開。同時，面試官對你的職業(yè)定位和發(fā)展方向仍有疑慮，他同時也在問：“你確定這個行業(yè)是你真正想要進入的嗎?”在回答時要注意，不要露出個人穩(wěn)定性不足的缺陷。
回答思路：1.雖然你應該表示愿意和新人一起起跑，但不能過多強調(diào)這一點。如果給面試官留下“你=新人”這樣的印象，因為成本關系，你必然是被淘汰的那個;2.應該說明你過去的工作經(jīng)驗對于轉(zhuǎn)行后的新職位仍有幫助，你看似從零開始，實際上卻有各種軟性技能作為鋪墊，幫助你迅速提高;3.陳述你應聘這個職位的優(yōu)勢。比如你在獵頭行業(yè)工作多年，有相當多的人脈關系，對HR行業(yè)也非常了解等。
情況三：職業(yè)空白期——如果你有三年職業(yè)空白期
面試官的考慮：
1.這段空白期對應聘者的業(yè)務技能造成多少影響?他是否可以很快進入工作狀態(tài)?
2.當前職位對于空白時間長短的最大容忍度是多少?他是否適合這個職位?
3.這段空白是否會影響應聘者對于職業(yè)目標的確認?他是否能夠在這個崗位上保持穩(wěn)定性?
問題分析：如果簡歷上有空白期，那一定逃不過面試官的詢問，不過面試官關心的并不是你在這三年里干了什么，而是經(jīng)過這段空白期，你是否還能適應當前的工作。這個問題較多出現(xiàn)在生育后花費相當長時間照顧孩子的女性身上，面試官擔心的是你是否能解決孩子與工作的矛盾，你所要做的就是解除面試官的疑惑，讓他對你產(chǎn)生信心。不需要過多解釋為什么會有空白期，也不必過多陳述空白期時自己干了些什么，除非這對你當前應聘的職位有益。
回答思路：1.確認自己的優(yōu)勢，這些優(yōu)勢正好滿足當前應聘的崗位。比如在空白期里你參加了一次與應聘職位有關的培訓;2.明確自己已經(jīng)有了思想準備和具體方法措施。比如這三年時間你在照顧孩子，那么你應該有孩子和工作的平衡方案;3.從另一方面說明，這段職業(yè)空白對你相當寶貴，你利用這段時間對自己的職業(yè)和人生進行思考，你能夠?qū)ψ约焊撠?，也能夠做出更為成熟的決定。
第三回合：女性面試中的尷尬問題
雖然勞動法有專項條例保護女性，但在求職過程中的性別歧視卻是個長期存在的遺留問題，面試中經(jīng)常會有女性求職者被問及一些尷尬問題，公司這樣的做法當然有欠妥當，面試官當然也不夠?qū)I(yè)，但既然問題無法回避，那不如坦然面對。
尷尬一：你認為家庭和事業(yè)之間存在不可調(diào)和的矛盾嗎?
隱含問題：當工作和生活出現(xiàn)矛盾時，你如何解決?
問題分析：其實不論男性還是女性，家庭與工作的矛盾都是同時存在的，只是傳統(tǒng)意識影響，認為女性應該更傾向于偏重家庭一方，導致在面試時女性不得不經(jīng)常面對這樣的提問。然而，必須注意的是，企業(yè)并不愿意聽到你“工作至上，完全不顧家庭”的回答，對于企業(yè)來說，既希望你以事業(yè)為重，但也希望你擁有一個幸福美滿的家庭。“后院不失火”，才會使人無后顧之憂，集中精力干工作，才能發(fā)揮出你的聰明才干。
回答思路：經(jīng)過上面的分析，你可以明白這樣的問題并不難回答。在答案中應該體現(xiàn)出三個關鍵點：1.工作和生活之間確實存在矛盾，但并不是不能解決的;2.無論是工作還是家庭，都可以體現(xiàn)出你的價值;3.當工作和生活出現(xiàn)矛盾時，你有具體的處理方案，當然，大部分情況下，你會以工作為重。
尷尬二：你結(jié)婚了嗎?最近打算要孩子嗎?
隱含問題：你是否馬上要休婚假產(chǎn)假?你是否婚后無法集中在工作上?
問題分析：除了工作和生活無法平衡外，提這樣的問題企業(yè)更多是出于成本的原因。因為婚假和產(chǎn)假相對時間較長，在這段時間里企業(yè)等于是白白養(yǎng)著你，所以自然要考慮招收你進公司是否合算。然而這種做法其實是很不規(guī)范的，如果面試官當真在面試中流露出這樣的態(tài)度，希望應聘者對于是否選擇這家公司多加衡量。
回答思路：1.盡量避免直接回答;2.提及無論是婚姻還是孩子其實都有助于工作的穩(wěn)定性;3.如果你覺得面試官真正想知道的是后一條隱含問題，那可以以上面一題的方式回答。
尷尬三：這個職位會遇到一些特殊情況，你能勝任嗎?
隱含問題：女銷售有時候會遇到客戶提出非分要求，你能處理嗎?
問題分析：這也是一個大家口頭不說，但對于某些行業(yè)某些崗位普遍存在共識的問題，有時候，這可能是壓力面試的一種，面試官想要考查當你面臨不利情況時的承受和應變能力。以銷售為例，銷售看業(yè)績吃飯，事實上企業(yè)關心的是你是否能完成業(yè)績，而不是你用什么樣的方式。
回答思路：1.避免直接說“能”或者“不能”;2.模糊回答，表示自己的專業(yè)性和能力足夠完成任務;3.表示自己能夠處理特殊情況——這并不意味著你會答應客戶的無理要求。
機會通常都給有準備的人。所謂磨刀不誤砍柴工，在面試之前應該做好充分的準備，以免發(fā)揮失常，痛失良機。
面試的注意事項
親友團：不帶為妙
在應聘面試時，“親友團”還是不帶為妙。千萬不要以“情侶檔”或父母陪同的方式求職，這樣會讓考官認為你依賴性太強、獨立性太差，繼而對你的能力產(chǎn)生懷疑。
微笑：始終如一
做好面試前的形象準備，掌握面試禮儀全攻略，微笑應貫穿應聘全過程。應聘者進了公司，從跟前臺打交道開始，就不妨以笑臉示人。見到面試官之后，不管對方是何種表情，都要微笑著與其握手、自我介紹。在面試過程中，也要始終注意，不要讓面部表情過于僵硬，要適時保持微笑。
自我介紹：兩分鐘秀自我
有一位公共關系學教授說過這樣一句話：“每個人都要向孔雀學習，兩分鐘就讓整個世界記住自己的美。”自我介紹也是一樣，只要在短時間內(nèi)讓考官了解自己的能力、特長，就已經(jīng)足矣，千萬別干“畫蛇添足”的蠢事。
傾聽：聚精會神
面試時，應聘者的目光應正視對方，在考官講話的過程中適時點頭示意。因為這既是對對方的尊重，也可讓對方感到你很有風度，誠懇、大氣、不怯場。當考官介紹公司和職位情況時，更要適時給予反饋，表明你很重視他所說的內(nèi)容，并且記在心里了。
應答：思考5秒鐘 如何應對面試后的等待?
掌握情景面試技巧，當面試官問及一個重要問題，尤其是有關工作業(yè)績方面的，在回答之前，應適當停頓5秒鐘，留出一段思考的時間。這樣做，除了可以組織一下要表達的內(nèi)容，重要的是告訴對方你正在認真回憶過去的經(jīng)歷，并可以給對方留下真實性的感覺。
面試的技巧與禮儀
一、面試禮儀
1、禮儀問題其實是很重要的。俗話說的好，久病成良醫(yī)，HR面的人多了，其實也相當于半個算命瞎子了，見到你的前15秒，基本就已經(jīng)對你這個人做出了判斷，后面15分鐘的交談基本就是對這個判斷的強化認定。
或者你太優(yōu)秀了，HR在交談過程中重建對你的判定，但為什么不在開始的時候就留個好印象呢?別覺得我在危言聳聽，這個是某個高管HR自己說的。
2、著裝方面盡可能的穿正裝，當然部分經(jīng)濟困難的同學也沒必要強求?？傮w來講，穿得干凈整潔就好。如果女生帶了包包，請注意三色原則(全身上下衣物包括包包的顏色不要超過三種)，還有取下那些很可愛的飾品。
3、進入面試間之前請先敲門，得到面試官的許可再行進入。
4、主動遞交自己的簡歷，遞交的時候注意兩點：一是雙手遞上，以示尊重;二是注意紙面的朝向，正向?qū)χ嬖嚬?，而不是正向?qū)χ约骸?/p>
5、在交談過程中與面試官始終保持eyecontact，這樣會顯得你自信很多。
6、面試結(jié)束之后不要去詢問面試官自己的面試表現(xiàn)，這樣的行為顯得很不自信，而且會讓面試官為難。
7、霸面的問題，九死一生，自己鄭重考慮好，搞不好會上黑名單的。
8、終面的話，一般記得在面試之后給面試官發(fā)封感謝信。
二、面試過程
1、首先需要說明面試中的幾個法則：
?、賁TAR法則：這個是面試中最受HR肯定，也最容易掌握的法則。所謂STAR即situation、target、action、result，就是說你在某個事件過程中，當時的情況如何(S)、你們的目的為何(T)、為達到這個目標你們采取了哪些行動(A)、結(jié)果如何(R)。
通常面試官會問這樣的問題你能不能說說你在大學最成功/失敗的事情、你能不能具體的介紹一下你當時參加這個活動的情況，遇到這種問題的時候就是我們用STAR法則大顯身手的時候了。
?、邳S金法則：即二八法則，就是面試過程中，面試官的言語只占20%，80%的是你自己在描述或者回答。
?、郯捉鸱▌t：引導面試官對你進行提問。有兩個方法，一個是前面提到的，用簡歷引導;另一個就是在你回答某問題的時候故意遺漏一些，細化其他的部分，當面試官追問的時候你再細化的描述遺漏的部分，有點像相聲、小品里面的抖包袱，這樣可以將問題更多的控制在你掌握的范圍內(nèi)。
④鉆石法則：將面試官提出的問題發(fā)過來踢給面試官。這個其實很難把握，還是舉個例子說明吧。
比如面試官問了這樣一個問題在上級領導意見和客觀事實產(chǎn)生矛盾的時候你會怎么做，其實這種問題本來就沒有什么固定的答案，你可以先簡單的舉個事例，說你之前遇到過類似的情況，如何如何處理注意說話的語氣和方式，不要太有偏向性，末了說完了加上這樣一句可能自己處理這些問題的時候還稍顯稚嫩，不知道如果是您，遇到這樣的問題是怎么解決的?我想聽聽您的意見。
2、以15分鐘一個人計算，一個面試官每天要面大約30人左右，如果你能夠把握面試場合的主動性，讓面試官順著你的思路走，一來自己更有把握，二來面試官也會覺得輕松很多。
3、整個面試過程中，盡量保持自己良好的心態(tài)和積極向上的精神面貌。用今年春晚那個臺詞來說就是你能不能陽光一點?你的這種陽光也會感染到面試官的。
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