鞋類三包規定
鞋類三包規定
鞋類商品其實和其他享受三包服務的商品存在不少共性，只要商品進入消費領域后，賣方就會對買方所購物品負責一定期限內的三包服務，對于鞋類商品三包具體規定，請和學習啦小編一起來看一下吧!
鞋類三包規定
第一條 為保護消費者合法權益，明確鞋類經營者應承擔修理、更換、退貨(以下簡稱為“三包”)的責任和義務，促進鞋類商品和售后服務質量的提高，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》及有關法律法規制定本辦法。
第二條 福建省境內從事鞋類商品的經營者，所出售的產品有質量問題，按照本辦法承擔“三包”責任。
第三條 本辦法實行誰銷售誰負責“三包”的原則，銷售者與生產者銷售者與供貨者、銷售者與修理者之間訂立的合同，不得免除本規定的“三包”責任和義務。
第四條 本辦法是履行“三包”規定的基本要求。本辦法鼓勵銷售者與生產者制定更有利于消費者的“三包”實施細則。
第五條 鞋類商品的“三包”有效期：50元以上100元以下(含50元)的鞋類“三包”有效期限為30天;100元以上(含100元)的鞋類“三包”有效期限為90天;300元以上(含300元)的鞋類“三包”有效期限為120天。“三包”有效期自開具發票(包括有效憑證)之日起計算。“三包”有效期內消費者憑發票或“三包”憑證，經營者予以退貨、更換、修理。
第六條 經營者銷售鞋類商品，實行三包卡(或信譽卡)和銷售憑證制度。出售商品時，要向消費者提供三包卡(標明有瑕疵的處理品、等外品除外)。
第七條 鞋類商品有下列質量問題的，經營者承擔退貨、更換、修理的“三包”責任。(一)出現嚴重脫膠(有側幫縫線的除外)、裂漿、裂面、裂綁、裂底、斷跟、泛硝、表皮脫落、塌芯、釘頭突出、網面破裂(如旅游鞋)等質量問題的; (二)經消費者協會認定有其他質量問題的;(三)國家和省規定的其他情形的。
第八條 鞋類商品自售出之日起7日內，出現本辦法第七條所列質量問題的，消費者可選擇退貨、更換或者修理。退貨時，銷售者應當按發票價格一次性退清貨款。
第九條 鞋類商品自售出之日起15日內，出現本辦法第七條所列質量問題的，消費者可選擇更換或者修理。更換時，經營者應當免費為消費者調換同型號、同規格的產品;無同型號、同規格的產品，消費者不愿意調換其它產品的，經營者應當根據消費者的要求予以退貨，不得收取折舊費。第十條 更換后的鞋類，其“三包”有效期從換貨之日起重新計算，由經營者提供新的三包卡或者在原三包卡上加蓋更換章并注明更換日期。
第十條 “三包”期內承擔包修責任的，鞋類產地在省內的，經營者應當自收到修理的商品之日起7個工作日內修復;產地在省外的，應當在20個工作日內修復，并不得收取任何費用。經營者應當在“三包”憑證上如實記錄每次接受修理日期、維修所占時間、修理部位等情況。經營者未在規定的期限內修復，每延誤一日按商品發票價格2%的標準補償消費者(補償費最高不超過商品的發票價格)，否則消費者可選擇更換。 鞋類商品的包修期應當扣除維修占用的時間，并按所扣時間順延“三包”有效期。
第十一條 對修理的商品，一定要確保修理質量。如要改變原工藝進行修理的，必須事先征得消費者同意。
第十二條 “三包”有效期內，經兩次修理仍不能正常使用的，經營者應當根據消費者的要求負責更換或者退貨。
第十三條 對鞋類質量有爭議需送有關質量檢測部門進行檢測或鑒定的，檢測或鑒定的費用由經營者先行墊付，消費者提供等額擔保，最終由責任方承擔。
第十五條 屬于下列情形的，不實行“三包”，經營者可收費修理。 1、銷售時標明有質量瑕疵的“處理品”或“等外品”的; 2、有關銷售等憑證與其商品不符或者涂改的; 3、法律法規規定免除“三包”責任的。
鞋類產品“三包”服務明細：
三包期限： 客戶購買產品之日起 7 天內(即銷售憑證所標示購買之日起計)，全真皮布料的運動鞋三個月，非真皮面料的運動鞋、休閑鞋一個月為三包期。
1.包退： 客戶購買 產品之日起 7天內(即銷售憑證所標示購買之日起計)，如出現因挑選不當未穿過，新鞋不配雙，尺寸大小不一，順腳，可以退貨、換貨。
2.包換： 三包期限內，凡出現以下問題給予包換：
(1)正常使用而出現斷底、斷面、斷跟、斷幫之一者，可以退換。
(2)正常使用下，因同一部位修理兩次仍不能正常使用時，憑修理記錄和證明包退換。
3.包修： 三包期限內，正常使用情況下 出現開膠、脫線、斷線、跟面脫落問題者，憑銷售憑證可給予免費修理。(注：三包期限過后，消費者憑各銷售商的銷售憑證可給予修理，我司將收取基本的成本費用)
在三包期間內，如果鞋類發生斷幫、斷底、皮面脫落、嚴重脫漿等質量問題，消費者可以享受包退的政策，商家應按原銷售價款給予退貨。
在三包期間內，如果鞋類發生開膠、開線、掉根等其它質量問題，由商家免費為消費者維修。
在三包期間內，如果鞋類制品連續維修兩次仍然存在質量問題的，應給予更換，如果消費者不要求更換或無同款式同價格鞋類制品提供更換的話，商家應給予消費者退貨，退貨時，商家可以收取最高不超過每日千分之三的折舊費。
在三包期間內，如果消費者對鞋的質地發生質疑，認為其與購買的標稱不符合時，可以到技術監督部門進行質量鑒定，鑒定費用由消費者預付，鑒定之后，如確認鞋類制品存在質量問題，此鑒定費由商家承擔。同時商家應給予消費者退貨或者換貨。
例如某些消費者購買鞋類制品時，如商家標明是純皮質鞋類，而消費者對此持懷疑態度，您就可以到技術監督部門進行質量鑒定，如證明不是純皮制品的話，您購買的產品就可以進行退貨或換貨。
鞋類三包產品的退換流程
1、鞋類商品生產者必須嚴格按有關標準組織生產，在產品包裝未用中文標明廠名、廠址及沒有產品合格證的“三無”鞋類產品不準出廠，銷售者不準進貨和銷售。消費者購買“三無”鞋類商品后，在三包期內不論是否穿過，要求退貨的，銷售者應予以退貨。
2、贈是進口和出口轉內銷的鞋類商品，銷售者應另加中文廠名、廠址和產品合格證等。
3、必須一律實行信譽卡銷售辦法，做到一卡或一票，
4、三包期限：膠鞋、布鞋、童鞋、價格在100元以下的仿皮革鞋為一個月;皮鞋價格在100元以上的仿皮革鞋為三個月;其它鞋類商品參照執行。三包期從售了之日算起，不含質量問題維修所占用的時間，更換后的三包期從換貨之日起重新計算。
5、凡在三包期內，鞋類商品出現質量問題，銷售者均要分別實行三包：
(1) 在三包期內出現斷跟、掉跟、開膠、開線、掉扣眼、壞拉鎖能夠修復的，銷售者應免費負修復。一次期限不得超過一周，否則應按消費者意見給予退換;
(2)斷底、斷幫、面料斷面、皮面脫層、或鞋面出現五分之一以上泛硝、掉漆、掉色等問題的，銷售者應按消費者意見負責更換或退貨;
(3)高檔鞋(售價在300元以上)十日內出現本條第(1)項質量問題的，銷售者應按消費者意見負責更換或退貨。
(4)在三包期內修理兩次后，經消費者同意，銷售者可以作一次性的折價處理，按原價的10%到30%退款給消費者;
(5)三包期內經過兩次維修后仍出現質量問題，銷售者應按消費者意見更換或退貨;如因尺碼大小不符或兩只鞋大小、顏色等不同應給予退換。
6、凡屬退貨的，價格下降時，應按原價格退款;價格上漲時，按新價格退款。
7、有下列情況之一的，不屬于三包范圍：
(1)消費者購買鞋類商品無信譽或發票、購貨憑證的;
(2)消費者穿用或保管不當而損壞的;
(3)超過三包期限的;
(4)銷售時已標明“處理品”的;
(5)消費者自行修理的。
8、生產或銷售“三無”鞋類商品的，由工商行政管理部門或技術監督部門根據情節單處或并處警告，沒收違法所得、處以違法所得一倍以上或五倍以下罰款;沒有違法所得的，處以一萬以下罰款，情節嚴重的，由工商行政管理部門責令停業整頓或吊銷營業執照。
9、不按規定履行三包和賠償損失責任的，由工商行政管理部門或技術監督部門責令其改正，并可以根據情節處以該商品一倍以上，五倍以下罰款，情節嚴重的，由工商行政管理部門責令停業整頓或吊銷營業執照。
10、不給信譽卡或購貨憑證的，由工商行政管理部門或技術監督部門
責令改正，并根據情節 處以該商品一倍以上，五倍以下罰款;情節 嚴重，由工商行政管理部門責令停業整頓或吊銷營業執照。
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