C位爭奪之戰(zhàn)席卷今夏，看張近東如何搶占市場“C位”

　　這個夏天，最火的有兩個“C”:一個是C位，一個是C羅。選秀與世界杯，吸引了絕大多數(shù)人的目光，可以說是全民參與。為什么C位與C羅引發(fā)全民關(guān)注?這其中最核心的原因，恐怕是“競爭”二字。競爭所帶來的刺激、火花與狂熱，調(diào)動了所有參與者與觀戰(zhàn)者的熱情。

　　在電商領(lǐng)域，一場酣戰(zhàn)也剛剛落幕，蘇寧618戰(zhàn)報很搶眼：蘇寧易購銷售額去年增幅高達121%。

　　618前夕，蘇寧控股集團董事長張近東在內(nèi)部講話中表示：每一次大促就是一次練兵，除了感知對抗的壓力，更享受勝利后的酣暢淋漓和快慰。

　　對于在市場洪流中成長起來的蘇寧而言，競爭就是家常便飯。張近東不止一次表示，“只有敢于競爭才能直面市場，只有善于競爭才能引領(lǐng)趨勢，只有樂于競爭才能超越自己”。

　　(圖為蘇寧控股集團董事長張近東)

　　蘇寧的發(fā)展史，就是一部競爭史

　　從一家空調(diào)專營店起家到忍痛砍掉批發(fā)業(yè)務(wù)走向家電專業(yè)連鎖，從全國連鎖擴張到互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型到智慧零售，張近東引領(lǐng)蘇寧歷經(jīng)一次次自我超越，如今已成為中國零售業(yè)的一艘商業(yè)航母。

　　蘇寧財報顯示，2017年蘇寧商品銷售規(guī)模為2433億元，同比增長近30%;實現(xiàn)營業(yè)收入1879億元，同比增長26.46%;歸屬于上市公司股東的凈利潤42.13億元，同比增長498.09%。其中，實現(xiàn)線上平臺實體商品交易規(guī)模為1266.96 億元，同比增長 57.37%。

　　2017年，《財富》雜志公布了2017年全球財富500強榜單，蘇寧首次躋身榜單，以223.661億美元的營收，位列485位。

　　目前，蘇寧已形成了同心多圓多業(yè)態(tài)、“兩大(蘇寧廣場、蘇寧易購廣場)、一小(蘇寧小店)、多專(零售云店、紅孩子、蘇鮮生、蘇寧體育、蘇寧影城、蘇寧極物、蘇寧易購汽車超市等)”的智慧零售布局。正加速向“三年要新開15000家店，2020年總店數(shù)達到20000多家”的發(fā)展目標邁進。

　　蘇寧智慧零售科技版圖也已成型，整個智慧零售的全流程應(yīng)用已經(jīng)實現(xiàn)閉環(huán)。從進店采用人臉識別智能推薦，到機器人導購，到線上機器人客服，到智能選品、支付以及整個系統(tǒng)支撐，到最后的服務(wù)環(huán)節(jié)，無人倉、無人車配送，蘇寧已經(jīng)實現(xiàn)全覆蓋。

　　蘇寧28年的發(fā)展史，既是一部自我創(chuàng)新史，也是一部不斷超越的競爭史，從小舢板對戰(zhàn)聯(lián)合艦隊，到與國美的正面交鋒，再到后來的蘇寧京東電商大戰(zhàn)，競爭始終伴隨，這也是市場的本質(zhì)。競爭表面上看都是在打價格戰(zhàn)，其實是一場又一場的馬拉松式的綜合實力比拼。

　　積累對手看不見的力量，才是制勝的關(guān)鍵

　　蘇寧為什么贏?這背后，到底是一種怎樣的看不見的力量，在推動著蘇寧不斷超越?

　　在足球圈有一句傳頌甚廣的話：如果一個球隊足夠強大，它將不會向自身之外的任何人尋求對手。這與蘇寧控股集團董事長張近東的競爭觀是契合的——堅守內(nèi)核，提升自我，超越競爭。

　　真正強大的商業(yè)“競爭效率”來源于自我的強大。因此，蘇寧長期以來堅持發(fā)展核心能力，積累對手看不見的力量，才是制勝的關(guān)鍵。

　　“早期的時侯，我們開店，別人跟著開店，甚至比賽開更多的店;我們在終端作促銷，別人也搞促銷……比速度、比規(guī)模、打價格戰(zhàn)，這些傳統(tǒng)套路，很容易被學去甚至被趕超，所以我們就跳出來，尋找對方看不見的力量，練內(nèi)功、強后臺。這些關(guān)鍵而實在的東西，是我們可以依靠的東西。”

　　“兵馬未動，糧草先行”。張近東這些年一直在做的，是將重點放在蘇寧的內(nèi)生式布局。只有自身強大了，才能支撐得起未來蘇寧的發(fā)展。

　　張近東的內(nèi)生式布局，有兩個關(guān)鍵詞：人才和科技。

　　張近東曾說：“人才資源是比貨幣資源更為重要的資源。”人才是企業(yè)修煉內(nèi)功的重中之重。早在2002年，蘇寧就啟動了“1200人才工程”，由張近東親自領(lǐng)導，從全國引進1200名優(yōu)秀大學畢業(yè)生。這項工程的啟動，以自主培養(yǎng)、內(nèi)部提拔、大膽任用的模式，構(gòu)建了中國零售高管最穩(wěn)定、骨干團隊異常堅固的人才體系。

　　在科技方面，張近東的布局也開始得很早。作為國內(nèi)第一個上線SAP的零售企業(yè)，蘇寧一直以科技創(chuàng)新為內(nèi)在驅(qū)動。2005年，蘇寧和IBM簽約SAP/ERP項目;2007年，蘇寧實施“藍深計劃”，從門店ERP系統(tǒng)，到人力資源、組織和績效管理、財務(wù)管理、供應(yīng)鏈及物流網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、客戶服務(wù)等全方位的業(yè)務(wù)變革解決方案。

　　今年618，蘇寧的無人車“臥龍一號”、無人重卡“行龍一號”等黑科技紛紛亮相，至此，在智慧零售的整個服務(wù)體系中，無人倉、無人車、無人機、無人重卡以及導購機器人等智能產(chǎn)品已經(jīng)實現(xiàn)了從倉儲物流到終端服務(wù)的常態(tài)化運營。目前，蘇寧已經(jīng)形成了大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等方面的完善布局，擁有硅谷、南京、北京、上海、杭州五大研發(fā)中心，IT精英超過8000人，今年規(guī)模將達1萬人。

　　(圖為今年618，蘇寧無人快遞車“臥龍一號”亮相。)

　　同行不叫“競爭對手”，而叫“競爭伙伴”

　　張近東在蘇寧內(nèi)部一直強調(diào)：蘇寧人不能詆毀同行，同行不叫“競爭對手”，而叫“競爭伙伴”。在張近東看來，狹隘的競爭不會為企業(yè)帶來永久的發(fā)展能量，開放合作才是共贏之道。

　　正是因為有著這樣開放的心態(tài)，張近東的朋友圈越擴越大。

　　2015年8月，蘇寧易購和阿里巴巴“牽手”，阿里以283億元投資蘇寧蘇寧，蘇寧140億認購了阿里2780萬股份，占阿里1.04%股份。

　　2017年11月6日，蘇寧控股集團旗下蘇寧電器集團之全資子公司南京潤恒將向恒大地產(chǎn)戰(zhàn)略投資200億元。

　　2017年12月19日，蘇寧召開“智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略暨合作伙伴簽約大會”，王健林、恒大集團董事局副主席兼總裁夏海鈞、融創(chuàng)中國董事會主席孫宏斌等300多位地產(chǎn)圈大佬助陣。

　　(圖為2017年12月19日，蘇寧召開“智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略暨合作伙伴簽約大會”，王健林、孫宏斌等到場。)

　　2017年12月25日，子公司蘇寧金服獲得現(xiàn)有股東蘇寧云商及馬云、深創(chuàng)投等14家投資者53.35億元。

　　2018年1月29日，蘇寧攜手騰訊、京東和融創(chuàng)四巨頭聯(lián)手戰(zhàn)略投資萬達商業(yè)，總金額340億元。其中，蘇寧出資95億元。

　　2018年6月21日，蘇寧與大潤發(fā)宣布，雙方簽署戰(zhàn)略合作備忘錄，將圍繞中國大陸地區(qū)所有大潤發(fā)門店的家電3C專區(qū)，深入合作經(jīng)營。

　　2018年6月22日，蘇寧商管出資98億元，與恒大地產(chǎn)共同設(shè)立深圳市恒寧商業(yè)發(fā)展有限公司。其中，蘇寧商管持有恒寧商業(yè)49%的股權(quán)，雙方共出資200億。

　　張近東將蘇寧在智慧零售上取得的成果全面對外開放。在物流上，張近東給蘇寧物流提出的目標是“要做中國最大的消費品倉儲服務(wù)商”。蘇寧零售云是智慧零售解決方案平臺，通過開放輸出公司在供應(yīng)鏈、倉儲、金融、IT等方面的核心能力，賦能中小零售商。同時，蘇寧也正在打造智慧家庭及內(nèi)容等方面的開放平臺。

　　張近東曾說：“在這個風云際會的歷史關(guān)口，要么彼此沖撞，此消彼長;要么彼此融通，相得益彰。”

　　很明顯，他選擇的是后者。

　　“我知道這個市場一定是我們贏，因為蘇寧追求的是長遠的東西，我認為這是一個價值觀決定的問題。”張近東說。