人工智能勢不可擋：機器人可能會取代工人

　　機器人或取代技術工人

　　十年時間內，機器人將接手制造業45%的工作，并削減9萬億美元的勞動力成本，使得當今社會的很大一部分被丟入歷史的垃圾堆。

　　據英國《每日電訊報》網站11月6日報道，美國銀行在一份300頁的報告中預計，最早在2025年機器人和其他形式的人工智能將把這個世界改變到人們幾乎認不出來的地步，它們將以一股“創造性破壞”的旋風打破舊有商業模式，這種轉變的影響最終每年將達到30萬億美元甚至更多。

　　報告說：“破壞性技術創新的發展速度將從線性變成拋物線式。”任何國家如果不能利用這場機器人革命，其競爭力排名將迅速下滑并被甩到后面。韓國目前在這方面居領先地位，制造業每1萬名雇員配置有440個工業機器人，其次是日本和德國。英國排名第75位，在發達世界中屬于最低水平。

　　報告說，隨著世界人口老齡化加劇，并且亞洲曾經無窮無盡的廉價勞動力供應開始枯竭，對自動化的需求將“飆升”。

　　報道稱，自2000年以來，中國的制造業工資已經增長8倍，而這個國家的勞動力大軍正在減少。中國已是世界上最大的機器人買主，占全球市場的四分之一。

　　過去十年來，照顧老人的“護理機器人”、播種和采摘水果的“農業機器人”、商用無人機和人工智能的成本平均下降27%，預計到2025年將再下降22%。

　　報道稱，如今，一個先進的機器人焊接工的價格從2005年的18.2萬美元下降到去年的13.3萬美元，而其精密程度一直在提高。和人們一起在工廠里工作的巴克斯特協作機器人現在只需2.2萬美元就可購得。

　　我們正在接近一個關鍵的“拐點”——使用機器人的成本比雇用一個工人的成本低15%。

　　這個門檻在美國、歐洲和日本的汽車行業已經被跨過，使用機器人進行點焊的每小時成本為8美元，人工則是25美元。

　　報道稱，由此帶來的社會后果就是，就業市場底層的人將被淘汰出局，如果不接受再教育，這些人將無法再找到工作。美國銀行稱，這是“對人力的取代”，并估計美國將近半數的工作崗位將面臨風險。

　　生產率將大幅提高，但工資并不會同步提高。資本的所有者將獲得更大部分的全球收入，使不平等更加極端化。

　　勞動力大軍將進一步分化成受教育程度最高的“富人”和只有高中畢業文憑的“窮人”，更不用說世界上的8億文盲了。如果各國政府未能采取行動緩和這一影響，不難設想由此帶來的爆炸性政治后果。

　　報道稱，中產階級也并非高枕無憂。美國銀行說，使用運算系統的“機器人顧問”將毀掉2500萬名金融和法律服務領域就業者的飯碗。現在18歲至34歲的“千禧一代”將是首批轉入這種后人力服務時代的人群。

　　未來這些職業被機器淘汰概率最大

　　1 電話推銷員99.0%

　　在 BBC 所統計的三百多個職業里，“電話推銷員”被機器人取代的幾率為最大，接近百分之百。即使沒有機器人的出現，這樣一個單調、重復、惱人，又毫無效率可言的工種也是遲早要消亡的。

　　2 打字員98.5%

　　在電腦尚未普及的年代，打字員曾經也是一份很有搞頭的工作。而今，憑借“打字”這一技能尚能存活的唯一職業也就是速記員了;但可以想見的是，等到語音識別技術普及的那一天，速記員也沒有存在的必要了。

　　3 會計97.6%

　　與技能基礎，且日薄西山的電話推銷、打字不同，會計這樣一份要求不算低，職業前景也被社會主流看好的職業竟有高達97.6% 的幾率被機器人取代，著實令人意外。但細究來說，會計工作的本質便是信息搜集和整理工作，內部存在著嚴格的邏輯要求，天生就要求100% 準確，從結果上來看，機器智能操作的優勢的確明顯。

　　而事實上，就在今年，全球四大會計師事務所中的德勤、普華永道和安永都相繼推出了財務智能機器人方案，給業內造成了不小的震動。

　　4 保險業務員97.0%

　　另一個已經開始走向人工智能化的行業是保險業。去年，包括平安保險、泰康在線、太平洋保險、弘康人壽、安邦人壽、富德生命等在內的多家險企已將智能科技引入到公司業務上，目前主要應用于售后領域。但業內預測，不久的將來，人工智能將替代銷售人員，成為個人保險智能管家。

　　值得一提的是，今年一月，日本富國生命保險用 IBM 的人工智能平臺 Watson Explorer 取代了原有的34名人類員工，以執行保險索賠類分析工作。這 34名人類保險業務員就此成為了“機器人搶我的飯碗”大軍的一代先驅。

　　5 銀行職員96.8%

　　除了單調、重復，“低效率”也是造成某些職業被自動化取代的一大因素，比方說銀行職員。

　　其實現代人挺習慣排隊的，排地鐵排掛號排奶茶排鮑師傅都不在話下，即便如此，在銀行辦業務時排的漫漫長隊還是足以擊潰一個文明人的忍耐底線。雖說當下市面上出現的所謂“銀行機器人”在實際功能上依然以賣萌為主，但在切實的需求面前，銀行職員被機器人取代的確是可以被預見的事情。