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        市場營銷實習周記學生頂崗日志

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        市場營銷實習周記學生頂崗日志

          市場營銷的實習人員不僅要學習運營、銷售技巧等軟溝通,還要學會分析數據、操作專業軟件等硬技能。下面小編精心整理了市場營銷實習日志,供大家參考,希望你們喜歡!

          市場營銷實習日志1

          今天我們的銷售部負責人回來了, 說我來公司實習首先要進行一個星期的培 訓。培訓從今天開始,每天培訓的內容都不一樣,分成好幾個單元,一天一個的 進行。今天的培訓內容是:如何做好與顧客的溝通。來到培訓室,才發現來這實 習的人還不少,有十來個大學生,好了我不用擔心勢單力薄了!公司培訓主管通 過多媒體 ppt 向我們講解如何進行與顧客溝通:

          1、感同身受,多站在客戶的立場上來考慮問題,將心比心地換位思考,同時不斷地降低自己習慣性防衛的程度。

          2、隨機應變,即根據不同的溝通情境與溝通對象,采取不同的對策。

          3、了解顧客真正需求。了解客戶對產品性能的要求以及客戶那里的具體情況,我們更應該引導客戶,我們要主動發問,問我們想知道的問題,問我們不清 楚的地方,只有這樣,我們才能夠達到溝通的目的。

          4、靈活掌握策略。策略和政策因人而宜,進行靈活機動的把握,最大限度的把握消費者。

          說完了理論知識后,讓我們自己模擬練習。

          市場營銷實習日志2

          今天我們安排了下一個項目的培訓——產品知識的培訓。首先,要本公司所銷售 的產品知識的培訓,和雍科技主要是一家專業的 IT 產品及服務的供應,銷售各 種數碼產品,如:

          1、臺式機電腦——聯想、IBM、宏基、惠普等;

          2、筆記本電 腦——聯想、索尼、華碩、宏基、東芝、三星、Thinkpad、惠普、神州、蘋果、 明基等;

          3、數碼相機——佳能、索尼、富士、三星、尼康、奧林巴斯、萊卡、 松下等;

          4、手機——諾基亞、摩托羅拉、索尼愛立信、金立、三星、夏普等;

          5、 投影機系列——明基東芝日立松下 NEC 夏普 3M 三洋愛普生富可視等;

          6、服 務器系列——IBM HP DELL 聯想等; 系統工程——多功能會議室系統等;

          7、 IT 外包綜合服務。培訓主管給我們講解了各種品牌在國內的銷售情況和各自主 要的優勢。

          其他細節的東西讓我們自己看公司給我們發在手中的各個品牌產品的 明細說明書。 除了對本公司產品知識的培訓外,還要給我們培訓公司本行業的基 本狀況和主要競爭對手的情況,了解我們公司的主要優勢所在,讓我們能更好的把握顧客。

          市場營銷實習日志3

          作為一名銷售人員, 最主要的是掌握銷售技巧。 這就是我們今天所要培訓的內容。 如何做好一名銷售人員,首先,要遵守職業道德:

          1、銷售員必須"以客為尊", 維護公司形象。 還必須遵守公司的保密原則,

          2、 不得直接或間接透露公司策略、 銷售情況和其他業務秘密; 不得直接或間接透露公司客戶資料,如客戶登記卡上 的有關信息;不得直接或間接透入公司員工資料。

          3、必須遵守公司各項規章制度及部門管理條例。

          其次,遵守公司禮儀儀表要求:

          1、男性皮鞋光亮,衣裝整潔。

          2、女員工要化淡妝,不要用刺激性強的香水;

          3、男性員工頭發不蓋耳部, 不觸衣領為宜。

          4、在為客戶服務時,不得流露出厭惡、冷淡、憤怒、緊張和僵 硬的表情。

          5、提倡每天洗澡,勤換內衣,以免身體發出汗味或其他異味。最后,就是專業知識的要求——就是要對昨天培訓的產品知識要熟悉掌握。 而最主要的 就是掌握銷售技巧:

          1、客戶進門,每一個看見的人都要主動上前迎接;

          2、將自己 的熱忱和誠懇推銷給客戶,努力與其建立相互信任的關系;

          3、通過交談正確把 握客戶的真實需求,并據此迅速制定應對策略;

          4、在客戶未主動表示時,應該 立刻主動地選擇一戶做試探型介紹; 根據客戶喜歡的戶型,

          5、 在肯定的基礎上, 做更詳盡的說明;

          6、針對客戶的疑惑點,進行相關解釋,幫助其逐一克服購買 障礙;

          7、在客戶有 70%的認可度的基礎上,設法說服他下定金購買;

          8、不要給客戶造成銷售不暢、死硬推銷的印象。

          
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