4s店汽車保養售后服務

4s店汽車保養售后服務

　　很多時候，客戶對4S店維修保養的第一印象就是貴，那么到底“貴”在哪了?下面是學習啦小編整理的一些4s店汽車保養售后服務方法，希望對大家有所幫助!

　　4s店汽車保養售后服務具體如下：

　　一、專業維修保養人員對不同的品牌汽車有不同的技術標準，不同的檢測方法，其實修車難的就是找故障，判斷是哪個零件發生的問題。你修車如果到一家什么車都能修的地方，那就要小心了，他們往往不專業。專修一個品牌的4S店還經常需要廠家技術部門的指導來解決疑難雜癥，更何況一個沒有廠家任何技術支持、甚至連基礎的維修手冊都沒有的普通修理廠呢?4S店擁有最專業的維修保養團隊，專業技師會為您提供最好的維修保養建議，讓您的愛車時刻保持最佳狀態。

　　二、品牌4S店的專業維修，除了在人員素質，維修能力上，其實還有一個比較重要的因素不能忽視，那就是專用工具。有道是“十分手藝，六分工具”，汽車專用工具可不少，一個普通品牌4S店的專用工具價值都要超過幾十萬，4S店的專用工具價值更是高達幾百萬元。試問除了4S店又有哪家所謂的修理廠能具備這樣的維修條件。4S店的維修車間擁有全套原廠專用維修工具，能為客戶的愛車解決各種“疑難雜癥”。

　　1、汽車維修工具分通用工具和專用工具，通用工具很常見。搞修理的都有，專用工具則是專車專用，它用來拆解專用卡子、專用螺絲、調校拆解發動機，變速箱等等。 在路邊店或是大型修理廠沒有專用工具怎么辦，只能強拆、破拆!結果很多卡子，螺絲都已經被破壞了，于是越修愛車毛病越多，越修車輛到處越響。車輛不能被完好的修復，甚至還會出現新的故障，到時候只有欲哭無淚了。

　　2、4S店專業維修工具不是哪里都有的!再來說說保養，很多客戶可能感覺沒什么難度，甚至有了修車找4S店，保養找修理廠的想法。

　　例如利用App買保養配件或是上門保養，說是原廠配件卻買到了“同質配件”。但說實話好多車輛的故障往往都是從不注意保養開始的，如果您把這些所謂的“實惠良心”配件和4S店廠家直供原裝配件拆開對比一下就會發現，“實惠良心”配件實為“山寨黑心”配件。

　　3、更可怕的是劣質假冒機油，現在的發動機，特別是帶渦輪增壓器的。

　　對機油的要求越來越高，這種情況使用劣質機油的下場可能就會導致發動機報廢。機油市場“水”貨泛濫，配件市場上“山寨”橫行。拿這些東西的價格去對比4S店的價格，本身就沒有可比性。

　　4、想想看一臺車一年能跑多少公里?一年又能保養幾次。

　　在外邊保養造成發動機工作狀況差，多費的油錢，都比省下的保養費用大。至于現在那些到處渲染4S店種種“黑幕”的人，業內人士都知道是怎么回事。把行業內某些害群之馬的不良行徑無限放大，其背后無不是在利益鏈條的驅動下的別有用心。

　　耳聽為虛，親身經歷才是真相，車友們多琢磨琢磨就會發現養車修車還是來4S店!因為4S店有良好的環境，專業的維修技師，品質保障的原裝配件，以及恢復原車基本參數的維修工具，細致貼心的客戶服務。

　　5、4S店的很多配件都是經過廠家認證的原廠提供，來源地都是原廠地生產并運送到國內!

　　三、最后再看看還有額外的附加服務，每次保養維修后，4S店都會有可愛的服務人員跟蹤回訪，及時了解客戶對4S店的口碑和意見，及時反饋客戶對4S店的每次服務的改進。而且每次在這里保養維修的時候，4S店給予的是一個溫馨舒適的環境，讓客戶每次在這里有種賓至如歸的感覺。上網室、兒童游樂室、臺球桌、休息區、透明車間看板，無不在向客戶告知著，這里不僅僅是修車的地方，更是一種享受的地方，更是一種家的感覺。

　　所以，4S店提供的不僅僅是修車的場所，而是提供的服務，對客戶愛車的責任，以及客戶對4S店的信任。