導游口才訓練的方法技巧

時間：2020-06-27 15:30:33 廣釗0由分享

　　近年來，我國的旅游業發展勢頭強勁。導游作為旅游從業人員的重要組成部分，其服務水準如何，直接影響到旅游者的旅行感受和效果。下面就是小編給大家帶來的導游口才訓練的方法技巧，歡迎大家閱讀!

　　訓練導游口才的方法技巧1

　　一、導游服務各階段的口才訓練內容。導游服務始于接站，終于送站，中間還要經過沿途導游、景點導游和旅途生活服務等。其中每個階段都需要導游運用恰當的語言表達藝術，比如怎樣在接站時給游客一個好的印象，怎樣使講解能牢牢地吸引住游客，又怎樣為游客排憂解難等。高超的導游口才能讓游客既飽眼福，又飽耳福。

　　二、導游講解的知識和技藝。導游服務最主要的內容就是導游講解。導游講解的成功與否，依賴于兩個因素，一個是知識水平，另一個就是口才水平。有口才的導游員能成功地為死景注入生機與活力，為看似普通的景點點綴上鮮為人知的歷史故事，從而激起游客參觀游覽的興致。因此，每個導游員都應努力掌握導游語言的表達技巧，為自己的導游講解添光增色。

　　三、由低到高進行循序漸進式地訓練。萬丈高樓平地起，要練就好口才，首先需要有扎實的基本功，然后再以此為基礎，深入、系統地學習導游各階段具體的表達技巧與藝術。遵循了這樣的訓練規律，我們便能更好地實現預期的目的。

　　訓練導游口才的方法技巧2

　　暢想式導游口才

　　以暢想式的語言，說出一些飽含哲理的話，幫游客抒發出想說而一時說不出或說不透徹的話來，從而得到很大的滿足。如在號稱“海天佛國”的普陀風景區，一群游客登上當地最高的佛頂山，俯覽大海，仰望蒼天，個個靜思無語。導游就在一旁做暢想式獨白“朋友們，腳下那錦鱗片片，白帆點點的水面就是東海，多少年來，這海擁抱著，沖刷著佛頂山，以它特有的英姿啟迪著人們：海是遼闊的，胸懷無比寬廣;海是深沉的，永遠那么謙遜……”聽著這充滿人生哲理的話語，游客們獲得的又豈止是山水美景?

　　訓練導游口才的方法技巧3

　　一、聽知訓練

　　練”口“先練”耳“會聽才會說

　　我們所要談的內容是知于如何提高”聽“的本領。所謂口才，并非”口上之才“，口才學應為”口耳之學“。叢人類語言活動的規律來看，也是先有”聽“后有”說“，沒有聽知也就沒有表達。研究”說“必須從研究”聽“開始，”練口“的同時還必須注意”練耳“。導游人員要盧提高自己的口才水平必須先從聽知訓練開始。

　　完整的聽知過程，主要包括聽清、聽記、聽析、聽悟和和聽議。

　　1、聽清。聽清主要是指聽清楚別人說話的內容，包括”觀色“和”辨音“兩個方面。”2、聽記。聽記主要是指記住別人說話的內容，包括話語的觀點、頭尾、主要事實，重要的停頓和轉折的地方，關鍵詞語等等。3、聽析。聽析就是分析辨別別人說話的內容。包括通過說話人的語氣、重音、腔調以有眼神、表情、手勢，進行細心辨別，弄清它們的來龍去脈及其隱含的意思。4、聽悟。聽悟也叫聽懂，就是完全領悟別人說話的含義，包括明白別人所用各種詞或手勢的表層含義和深層含義。5、聽議。聽議就是對說話人的話語內容、目的動機、風格特點和效果進行審視、評議。

　　聽知的要求

　　積極而在意的傾聽，是一個口到、耳到、眼到、手到、心到、腦到的聽、記、析、悟、議、得(決定取舍與作出反應)的過程，是一個感情和注意力高度集中的過程。集中注意力，觀色又辨音。抓住關鍵詞，聽懂弦外音。辨別再評議，明確優與劣。

　　聽知的技巧

　　僅僅了解聽知的環節與要求還不夠，在此基礎上還必須掌握一些聽知的技巧。

　　1、提示誘導不善言辭者。聽者有必要幫助說話者更明白、清楚地表達自己的意思。就導游員來說，對那些不善言辭的人，如能及時地進行誘導，邊聽邊幫助對方理清說話的思路，鼓起對方說話的勇氣，這樣，就有助于說話人消除心理障礙，把話講好。

　　2、判斷價值和真實意圖。判斷的技巧包括兩方面。一是判斷價值，二是判斷真意。

　　3、捕捉要點。導游員在聽話時，可以從說話人話語的層次來捕捉要點。

　　4、步步評價。評價可從三方面入手：一是評價說話的內容，如聽其提供的信息是否有價值，是否有獨到的見解，是否能引起聽者的關注等。二是評價說話的方式，如聽其思路是否清晰，表意是否明確，語言是否形象生動，態勢語是否恰當，是否注意聽者的反應等。三是評價說話的效果，如注意自己是否聚精會神，是否能始終保持戶好的情緒，是否對說話者進行了積極的回應等。

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