服裝銷售口才技巧
作為服裝店的導購員,不僅要懂得銷售技巧,還要能說會道,同時需要有比較強的說服力,這樣才能夠說服消費者們,讓他們樂意選購服裝,為服裝產品滿意埋單。這里小編給大家分享一些關于服裝銷售口才技巧，方便大家學習了解。
服裝銷售口才技巧
服裝銷售人員超級口才訓練方法一：新品、新貨、新款開場的技巧
服飾業一年四季，季季貨品不同，而新季新款的服飾便成為服飾業最大的賣點。
以下的話術就是正確的話術：
“小姐，這是我們剛到的秋冬最新款，我來給您介紹……”(正確，開門見山)
“小姐，您眼光真好，這件上衣是今年秋冬最流行的…款式，走在大街上顯得非常地與眾不同，請您試一下，這邊請!”(正確，新款加贊美)
“小姐，您好，這款是今年夏天最流行的軍裝風格，呢紅色褲子，海軍條紋上衣，穿上后顯得您非常帥氣，我幫你試穿下，看是否合身?這邊請!”(正確，突出新款的特點)
“小姐，您好，這是我們最新款的吊染連衣裙，是今年夏天的流行款，吊染風格非常受歡迎，這邊請試穿下!“(正確，表達新款的暢銷)
“小姐，這款長裙，是今年夏天的流行時尚，采用垂墜質感的面料，非常的貼和皮膚，穿在身上，充分展現出您的曲線美，多層飄逸的設計，顯得您很有風情，來我幫你搭配試穿下，這邊請試穿!”(正確，突出新款式的利益點)
“小姐，您眼光真好，這款包是今年春夏最流行的休閑款式，油牛皮手拎包，和正裝休閑裝很好搭配。”(正確，突出新款的賣點)
以下的話術就是錯誤的語言，一般會得到客人的拒絕：
“小姐，現在有新款剛剛到貨，請問您有沒有興趣?”(錯誤，“沒有”)
“小姐，夏裝新款剛剛上市，您要不要試穿下?”(錯誤，“不用了”)
“小姐，冬裝新款剛剛上市，您要不要看下?”(錯誤，“不用了”)
“小姐，這是我們的最新款，你喜歡嗎?”(錯誤，“一般”)
“小姐，今年流行金色，你喜歡嗎?”(錯誤，“不喜歡”)
服裝銷售人員超級口才訓練方法二：促銷開場
零售業促銷天天有，手段也是各種各樣，促銷成為銷售的重要手段，那么促銷的開場就是門店導購會經常用到的開場技巧，同時促銷又是提升業績很好的方法。然而：
太多的促銷被我們終端的導購白白浪費了，為什么這么說呢?
培訓的課堂，進行到這里的時候，我都會讓前排的幾個學員，依次把下面的一個信息用她自己的語言傳遞給大家：
“小姐，我們店里正在做活動，現在買是最劃算的時候!”
她們傳遞出來的效果都幾乎沒有區別，我就讓最后一個學員按照我說的方法來傳遞這句話：讀到這句話中紅字的部分，馬上用重音，用很大的聲音，不要管那么多。
她讀完之后，效果出來了，我問她們后排的學員，你們覺得她們哪個人的語言聽起來是最劃算的?
大家無一例外地回答，是最后一位學員，用重音傳遞出來的語言效果讓人覺得是最劃算的!
各位，可見同樣的一家門店，在做著同樣的促銷活動，賣著同樣的貨品，為什么在不同導購的嘴里說出來的效果是完全不同的呢?你們注意過這個問題嗎?我要表達的就是——
運用重音、興奮的促銷語言才能激起客人的興奮，以下的話術我們認為是正確的：
“哇!小姐，我們店里正好在做促銷，現在買是最劃算的時候!”(正確，突出重音)
“您好，歡迎光臨某某品牌，現在全場貨品88折，凡購滿1000元即可送……”(正確)
“您好，小姐，您真是太幸運了，現在優惠大酬賓，全場5折。”(正確，即使9折，你也要把9那個字眼說得很瘋狂的樣子)
“小姐，您來得正好，我們店正在搞活動，現在買是最劃算的時候!”(正確)
“您好，小姐，您運氣真好，現在優惠大酬賓，全場88折。”(正確)
促銷語言中的重音你現在明白了嗎?能運用的好嗎?
服裝銷售人員超級口才訓練方法三：贊美開場
贊美是很好的開場技巧之一。
以下是我們認為正確的話術：
“小姐，您真有眼光，您手里拿的是我們秋冬的最新款……”(正確)
“小姐,您氣質真好，……”(正確)
“小姐，您身材真好，我在商場干這么長時間，有您這樣身材不多……”(正確)
到位的贊美必將讓那些愛美的女士心花怒放，她想，媽的，錢給誰都是給，給就給的開心。
服裝銷售人員超級口才訓練方法四：唯一性開場
物以稀為貴，對于客人喜歡的貨品，你都要表達出機會難得的效果，促使客人當下決定購買，因為走出了你店的客人，就不再受你的影響，消失在茫茫人海，我們沒有她(他)的電話，沒有她(他)的手機，沒有她(他)的mail，也沒有她(他)的QQ，所以所能做的就是在當下買單。搜索微信“建龍”或者dragon-Au,關注建龍唯一認證官方公眾微信平臺，學習最新服裝終端零售智慧。
以下的話術是正確的制造“唯一性”的話術：
“我們促銷的時間就是這2天，過了就沒有優惠了，所以現在買是最劃算的時候……不然您得多花好幾百元，那些錢拿來多買雙鞋多好……”(正確，制造促銷時間的唯一性，機會難得，同時要注意重音的表達)
“小姐，我們的這款裙子是法國設計師設計的最新款式，為了保證款式的唯一性，這款是國內限量生產、限量發售的款式，在我們店這個款已經不多了，建議趕快試試。”(正確，制造貨品款式的唯一性，機會難得)。
服裝導購員銷售技巧
一、服裝導購員首先要做到以下幾點：
1.微笑。微笑能傳達真誠，迷人的微笑是長期苦練出來的。
2.贊美顧客。一句贊美的話可能留住一位顧客，可能會促成一筆銷售，也可能改變顧客的壞心情。
3.注重禮儀。禮儀是對顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導購員。
4.注重形象。導購員以專業的形象出現在顧客面前，不但可以改進工作氣氛，更可以獲得顧客信賴。所謂專業形象是指導購員的服飾、舉止姿態、精神狀態、個人衛生等外觀表現，能給顧客帶來良好的感覺。
5.傾聽顧客說話。缺乏經驗的導購員常犯的一個毛病就是，一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹，直到顧客厭倦。認真傾聽顧客意見，是導購員同顧客建立信任關系的最重要方法之一。顧客尊重那些能夠認真聽取自己意見的導購員。
二、服裝導購員要掌握接近客戶的方法在銷售過程中，服裝導購員可以采取以下幾種方法去接近客戶。
1.提問接近法
您好，有什么可以幫您的嗎?
這件衣服很適合您!
請問您穿多大號的?
您的眼光真好，這是我公司最新上市的產品。
2.介紹接近法
看到顧客對某件商品有興趣時上前介紹產品。
產品介紹：
a、特性(品牌、款式、面料、顏色)
b、優點(大方、莊重、時尚)
c、好處(舒適、吸汗、涼爽)
互動環節：介紹適合顧客的衣服;注意：用此法時，不要征求顧客的意見，直接讓碦試穿。如果對方回答“不需要”或“不麻煩了”就會造成尷尬的局面。
3.贊美接近法
即以“贊美”的方式對顧客的外表、氣質等進行贊美，接近顧客。
如：您的包很特別，在哪里買的?
您今天真精神。
小朋友，長的好可愛!(帶小孩的顧客)
俗語：良言一句三春暖;好話永遠愛聽。通常來說贊美得當，顧客一般都會表示友好，并樂意與你交流。
4.示范接近法
利用產品示范展示展示產品的功效，并結合一定的語言介紹，來幫助顧客了解產品，認識產品。最好的示范就是讓顧客來試穿。有數據表明，68%的顧客試穿后會成交。
試穿的注意事項：
a.主動為顧客解開試穿服飾的扣子、拉鏈、鞋子等。
b.引導顧客到試衣間外靜候。
c.顧客走出試衣間時，為其整理。
d.評價試穿效果要誠懇，可略帶夸張之辭，贊美之辭。
無論采取何種方式接近顧客和介紹產品，導購員必須注意以下幾點：
一、顧客的表情和反應，察言觀色。
二、提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。
三、與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。正確的距離是一米五左右，也是我們平常所說的社交距離。
服裝銷售技巧和話術
最佳銷售時機：
當顧客看著某件商品(透露表現有興趣)
當顧客突然停下腳步(透露表現看到了一見鐘情的“她”)
當顧客仔細地打量某件商品(表示有需求，欲購買)
當顧客找洗水嘜、標簽和價格(表示已產生興趣，想知道品牌、價格、產品成分)
當顧客看著產品又四處張望(表示欲尋求導購的接濟)
當顧客主動提問(表示顧客需要接濟或介紹)
銷售技巧和話術：
提問接近法
您好，有什么可以幫您的嗎?
這件衣服很適合您!
請問您穿多大號的?
您的眼光真好，這是我公司最新上市的產品。
介紹接近法
看到顧客對某件商品有興趣時上前介紹產品。
產品介紹：FAB法則，千萬不要說成FBI法則了。
F：FEATURE特性(品牌、款式、面料、顏色)
A：ADVANTANGE優點(大方、莊重、時尚)
B：BENEFIT好處(舒適、吸汗、涼爽)
互動環節：介紹自己身上穿的衣服;介紹自己的手機等(用FAB法則)
注意：用此法時，不要征求顧客的意見。如果對方回答“不需要”或“不麻煩了”就會造成尷尬的局面。
贊美接近法
即以“贊美”的方式對顧客的外表、氣質等進行贊美，接近顧客。
如：您的包很特別，在那里買的?
您今天真精神。
小朋友，長的好可愛!(帶小孩的顧客)
俗語：良言一句三春暖;好話永遠愛聽。
通常來說贊美得當，顧客一般都會表示友好，并樂意與你交流。
示范接近法
利用產品示范展示展示產品的功效，并結合一定的語言介紹，來幫助顧客了解產品，認識產品。最好的示范就是讓顧客來試穿。有數據表明，68%的顧客試穿后會成交。
試穿的注意事項：
1)主動為顧客解開試穿服飾的扣子、拉鏈、鞋子等。
2)引導顧客到試衣間外靜候。
3)顧客走出試衣間時，為其整理。
4)評價試穿效果要誠懇，可略帶夸張之辭，贊美之辭。
最后，無論采取何種方式接近顧客和介紹產品，導購員必須注意：
顧客的表情和反應，察言觀色。
提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。
與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。正確的距離是一米五左右，也是我們平常所說的社交距離。