微信營銷成功的案例分析(2)

　　微信營銷成功的案例分析3：

　　移動工具的普及使得微信的營銷功能和價值得到了充分的證明，很多餐飲企業也用微信營銷這種低成本的營銷方式獲得了很大的收益，例如IT茶館的微信營銷活動策劃就取得了很好的成效。今天微生素就為大家解密IT茶館的整個微信營銷活動策劃的過程供大家參考。

　　IT茶館微信公共賬號發起一個開心茶館的微信活動引起業界的廣泛關注，在大家都還在到處拉微信關注的時候IT茶館是首家推出以過關問答形式的互動活動，很多朋友都還以為是利用微信開放平臺專門開發的應用程序，實際上只是利用了微信公眾平臺的自定義回復功能，這種活動方式任何一個官方賬號都可以發起，能夠極大的活躍粉絲，使品牌得到傳播。

　　活動效果評估

　　很多人一定很關注這次活動形式很新穎但是實際效果到底如何，這里分享相關的數據給大家，IT茶館微信賬號推出一周時間通過自由論壇、QQ 群、微博宣傳才獲得100多個粉絲，本次活動推出到結束歷時一整天，共增加粉絲500，一天時間粉絲發送互動信息2000條，微博信息轉發100次，覆蓋粉絲130萬。本次活動策劃總共花費2個小時，一個價值200元的移動電源獎品。總體從投入產出來看效果還是比較滿意的，比較遺憾的就是本身是個區域的小媒體，自身影響力不夠，星巴克中國推出的發送笑臉回復音樂的活動跟開心茶館原理類似，但趣味性遠沒有開心茶館好玩。

　　活動策劃原理

　　很多朋友都以為是基于微信開放平臺做了開發，還專門打電話過來詢問，實際上就是用了所有微信公共賬號都具備的功能--自定義回復，簡單的說就是可以根據用戶發送的不同關鍵詞設定有針對性的回復語，比如用戶發送信息為“你好”，你就可以針對這個關鍵詞設定一個自動回復的語言。目前自定義條目的上線是200條，就是最多你可以設定200百種不同的自動回復，有點類似于聊天機器人。

　　基于自定義回復的原理就可以設定層層的問題，把正確答案設置為觸發下一道題的關鍵詞，用戶回答正確就會進入下一題，回答錯誤就沒有任何回復，還可以重新發送回答，理論上最多你可以設置200道題。

　　接下來的核心就是如何設定有一定難度又比較有意思的問題了，這個環節大家就可以各自發揮，根據不同的品牌或媒體特點設定與自己產品相關的問題，再結合一些腦筋急轉彎，社會熱點話題等等，最終完成本次活動。依靠這個模型完全可以一期一期的做下去，實現粉絲互動，效果比群發消息要好很多。

　　活動細節總結

　　這種活動形式第一次搞，也從來沒有人做過，所以在操作過程中還是有很多可以改進的地方，首先，一定要做題目預測試，本次活動比較失敗的就是題目設置的太難了，或者說太主觀，出題人是個資深網蟲，對互聯網的熱點事件都很清楚，但是普通大眾未必都很清楚，同時網民的耐心是很有限的，很多人都是卡在第四題答不出來之后就放棄，同時本次活動幾道題的思維跳躍性較強，中國網民的思維還是比較中規中矩;

　　其次，題目形式可以多樣化，選擇題，填空題，語音，圖片等方式都可以用上，這樣趣味性會更強一些，最后在推廣上應該加大點力度，本次活動基本上就只用自己的微博、網站和QQ群，傳播力有限，有點浪費了這么優秀的創意，后續推廣上也沒有跟上。

　　微信功能的弊端

　　在操作活動過程中也發現微信公眾平臺功能上的一些不足。

　　1、關鍵詞觸發文字區分大小寫，如果設定的是"it茶館"，而用戶輸入"IT茶館"是無法觸發自動回復的;

　　2、關鍵詞觸發不能夠復選，比如設定兩個關鍵詞“IT茶館”,"網站"，他只能實現回復任一一個關鍵詞都會觸發自動回復，但是更希望的是用戶回復的內容必須同時包含這兩個關鍵詞才行;

　　3、公眾平臺沒有幫助文檔，雖然功能還是比較容易上手，不過有一些細致的提示還是有必要的，比如如何建立素材，如何發送圖文并茂的內容等等。

　　活動未來的可擴展性

　　最后簡單暢想一下這種類型活動的擴展性。

　　1、題目可以做成植入廣告，這樣媒體賬號就可以依靠這個做招商拉贊助，對贊助商來說宣傳的效果也會比硬廣更強;

　　2、過關形式可以多樣化，類似開心辭典的每過一關獲得更多獎品等等;

　　3、可以與自身品牌和產品跟緊密的結合，把優惠打折等方式融入進來，讓粉絲獲得更多的實惠。

　　粽子，微博營銷的核心是內容，微信營銷的核心是互動。

　　微信營銷成功的案例分析4：

　　化妝品行業歷史悠久，早在公元前2000多年，人類就懂得化妝美容了。經歷漫長的歲月，化妝品總能歷久彌新，引領時尚。在當前大體市場低迷的情況下，化妝品依然保持著強勁的增長勢頭。據百度數據研究中心《2013年第一季度化妝品行業報告》，2013年第一季度化妝品行業日均搜索指數為350萬，婦女節當天搜索指數也達到了404萬。與其他行業相比，化妝品行業呈現節日、電商促銷影響明顯、口碑評價關注度高、女性網民占比高沖動消費多、整體用戶年輕化等特點。

　　如果說互聯網的出現給了化妝品跨越時空的羽翼，移動互聯網的則賦予化妝品e起騰飛的翅膀，更貼近用戶，親密分享。化妝品作為一個重體驗、重口碑分享的品類，碰上微信可謂“相見恨晚”!微信的隨時、隨身、隨地，個性、分享、強關系等特點，正好給了愛美人士“臭美”的平臺;同時，由于用戶的個案性，在傳統條件下，一對一的指導顯然要耗費極大的成本且效果不明顯，微信正好給了品牌智慧品牌營銷—任何打造強勢品牌 這是一個信息膨脹的時代，是一個心智迷糊的時代，是一個消費選擇困難的時代，也就造就了這是一個消費爭奪激烈的時代，一個品牌輩出而難以管理的時代。

　　營銷奇跡—連鎖品牌蛻變之旅 作為在市場中搏殺的企業家, 您如何從紛繁復雜的模式云中清醒過來，找準適合自己的商業模式?如何在混沌的市場中找準自己的營銷定位?如何抓住趨勢鑄造一個品牌?

　　連鎖品牌蛻變高級經理人實戰營 連鎖品牌蛻變高級經理人實戰營課程培訓，戰略定位與運營配稱，定位經營創造可持續競爭優勢，企業多品牌經營與規劃，發現公關戰略的真正價值，讓學員進一步分析競爭對

　　與消費者面對面的窗口，無論是產品的解說，還是肌膚的保養都可以實現與用戶精準指導交流，樹立品牌形象的同時，提高品牌忠誠度。

　　yoka、卡姿蘭、美膚寶等知名化妝品牌都開了微信公眾平臺。dm互動微信營銷微信營銷從入門到實戰—微網絡撬動大市場 微信營銷從入門到實戰課程旨在幫助學員全面系統學習微信營銷兩大平臺，普及數10種實操技巧;知曉微信營銷定位、策劃、運營、推廣、成交5大模塊致勝訣竅;學會滲透微信

　　策略一、關注有禮——禮尚往來

　　做好用戶行為與品牌關系的每一步。首先第一步，關注有禮活動。歐萊雅關注微信即可成為會員，享受會員折扣;自然堂引導用戶查詢最近專柜，直接免費領取bb霜等，將用戶的關注行為直接和企業品牌活動嫁接。

　　掃描巴黎歐萊雅官方微信二維碼后，提示“關注并領新會員卡”，點擊關注后，即出現會員開領取頁面，提交手機號完成領取，開始享受會員折扣。為了擴大官方微信的傳播，歐萊雅還在傳統媒體、網絡媒體、微博等渠道為微信的關注有禮活動作宣傳。

　　策略二、化妝品產品知識推介——我把我講給你聽

　　清華大學、北京大學網絡營銷授課專家劉東明老師表示，幾十年前，約翰·那斯比特就在《大趨勢》中指出了改變我們生活的十大潮流，他非常準確地預測出個人對個人的交流互動在未來將會變得日益重要。今天，微信的私人化、一對一互動已經變成現實。利用微信的一對一精準溝通高效溝通技巧培訓課程 高效溝通技巧課程旨在增強與人相處的信心、學習掌握與人相處的原則，改變與人相處的態度和觀念，通過有效溝通改善和加強與領導同事客戶之間的關系。

　　溝通與協調培訓課程 溝通與協調培訓課程的學習，學員能夠認知溝通的重要性及核心定義，掌握有效的聆聽、發問、表達、回饋、非語言溝通等技巧，掌握有效溝通的主要步驟與方法;掌握領會與

　　采購人員溝通與演講技巧 采購人員溝通與演講培訓課程培訓，內容涉及溝通中的障礙及克服方法，采購人員內外部的溝通方法，溝通中沖突的處理，如何利用Powerpoint作出專業的演示稿等，旨將官方微信作為品牌展示平臺，把產品介紹、特點、功能等結合用戶的關注點進行包裝推介，引起用戶的關注，促成購買。

　　自然堂借由生活不規律、電腦輻射等造成暗沉與膚色不均這一普遍現象以及夏季干燥對滋潤補水的需要，挖掘并引起用戶對肌膚美白、補水的渴求，將產品介紹轉化為用戶所急需的問題解決方案，在yoka時尚、pclady、onlylady等時尚媒體報道，并將媒體報道組合，通過微信推送，既引起用戶關注，又通過媒體力量提升了自身品牌價值。

　　策略二、化妝品微信促銷海報——打折優惠我先知

　　將微信作為一個促銷平臺，發布最新產品促銷、優惠信息，以及限時活動，實時成交等，給品牌粉絲送去福利的同時，也為熱愛打折的潛在用戶提供了有價值的信息。

　　巴黎歐萊雅官方微信會在每個月的月第發布一期次月的促銷信息，讓自己的品牌粉絲早知道，早點搶購自己喜歡的產品。這不但增加了粉絲量，而且提升了用戶粘性，就是有那么一群“哪里打折哪有我”的小女人們!

　　除了促銷特輯，歐萊雅官方微信在每期微信的低端都配置了分享按鈕和促銷引導。

　　策略三、化妝品微信電商——驚喜多

　　微信平臺的互動button幾乎無處不在，關鍵是看怎樣去用。微信與電商活動相結合，通道暢通，通過與用戶的互動，不僅能提升品牌好感度，獲得更高的知名度和忠誠度，還能吸引更多的優質粉絲，增加潛在客戶數量及潛在消費的可能。在調動用戶興趣的同時，在其心中大大的烙上品牌的印記，相信在不久的將來，這些印記將會成為她們選擇的首要考慮對象。

　　相宜本草天貓店鋪的微信平臺就定位于做電商，及時更新天貓店鋪的活動信息，為電商平臺導引有效流量。

　　策略四、微信密友會——美麗的秘密

　　私密、隨身是微信獨有的特點之一。女孩子喜歡秘密，很多私密事不喜歡暴露在大庭廣眾下。微信的私密性無疑為用戶放心大膽的提問提供了保障，在這里，大家可以隨心發問。

　　歐萊雅q&a密友會就是把握用戶的小心理，結合用戶熱點需求，每期推出一套問答+產品解決方案，用戶可以隨時微信提問肌膚的相關問題。每月還會抽取5位幸運粉絲，贈送產品!這在無形中抓住用戶的心理需求，獲得用戶的產品的認可，形成較高的忠誠度。

　　策略五、時尚風向標——最懂用戶心

　　清華大學、 北京大學網絡營銷授課專家劉東明表示，互聯網的優勢在于數據、信息整合，移動互聯網的優勢在于讓隨時隨地的互聯網成為現實。用戶可以不受時空限制，和網站端產生大規模的即時的，或者延時的交互。這樣，移動互聯網為線下的商業提供一個很好的營銷前臺和數據即時擷取的中心，通過移動互聯網的模式更好的把線下交易呈現出來，激發巨大潛能。

　　百度數據顯示，護膚仍是網民最關注的美容需求，但隨著春夏的靚麗著裝，網民對彩妝的關注度逐漸提升，超越20個百分點。膚色改善和眼部彩妝是用戶最關注的彩妝類化妝品。而對于這類人群而言，彩妝的標準、風向所在就是當季的時尚明星。抓住用戶的好奇和從眾心理，搜集最新時尚熱點，盤點巨星潮流妝扮，整理推薦明星范兒妝點過程，適時推薦相關產品以滿足其需要，提高品牌曝光的同時，不僅不會引起用戶的反感，還可以在一定程度上提高銷量，得到用戶的認可。

　　巴黎歐萊雅推出系列“妝點戛納明星范er”。在向大家介紹知名影星時，特別突出明星的妝扮，精致妝容實時配上歐萊雅相關產品，即便這些明星不是全部用了歐萊雅產品，也會給人一種錯覺，只要用了這幾款產品就能擁有和明星一樣動人的妝容。

　　策略六、微信自助餐——需要什么自己點哦

　　品牌通過將產品進行細分，設置關鍵詞，并數字或字母標注，一旦用戶回復相關詞語，就可以得到其所需要的詳細信息，快捷而又高效，同時企業也省時省力。

　　微信自動回復仔細挖掘，潛力無限。自然堂會把自己最近正在進行的“武林爭霸賽隨手拍”贏大獎等正在進行的營銷活動設置到自動回復，方便吸引更多的粉絲來參加。

　　策略七，情感溝通——搭建心靈橋梁

　　情感永遠是人際關系的紐帶。它可以是愛心、可以是開心、也可以是童心。微信也成為企業和用戶情感溝通的橋梁，幫助人們緩解壓力，抒發情感。

　　歐萊雅提出的美膚星象將護膚與女生最愛的星座相結合，大大賺取了年輕女生的眼球;六一兒童節是當下所有年輕人不老的夢想，引發大家不想長大的共鳴;自然堂攜手cctv發起的“尋找‘最美孝心少年’”不僅樹立了自然堂的慈善形象，表達了人們對孝與善珍重。

　　策略八、化妝品微信矩陣——“群力”不可小覷

　　由于當前微信平臺尚有待完善，微信營銷 從這里開始—微信營銷實戰強化訓練營 微信營銷 從這里開始—微信營銷實戰強化訓練營課程培訓，提升企業與個人的微信營銷實戰技能，從微信平臺上挖掘品牌與效果營銷價值，學員將全面掌握微信運營進階的運營...[詳細]

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　　加v認證可以讓用戶更有信賴感;同時，為了更針對性的提供服務，品牌智慧品牌營銷—任何打造強勢品牌 這是一個信息膨脹的時代，是一個心智迷糊的時代，是一個消費選擇困難的時代，也就造就了這是一個消費爭奪激烈的時代，一個品牌輩出而難以管理的時代。唯有樹立全員品...[詳細]

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　　策略九、化妝品微信漫畫——看圖講故事

　　如果說互聯網給了漫畫第二次生命，手機則給了漫畫有一次新生。在手機上，漫畫更容易創作、傳播、分享。，。

　　蘭芝在官方微信推出《新狼人不了情》“漫畫time”互動活動，由官方創作一系列漫畫，有用戶發揮想象添詞，組成完整故事。參加活動者可以參與抽獎!

　　策略十、陪聊式對話——品牌也能唱能聊

　　微信的即時語音功能是其他營銷方式所遙不可及的，通過語音觸發的營銷案例也令人耳目一新，他不僅讓語音聊天成為現實，更是讓隨時來個小曲成為可能。

　　日化品牌飄柔微信平臺能唱能聊天，添加"飄柔rejoice"為好友后，就可根據選擇進入聊天模式。真人版對話式微信，有能聊天又能唱歌的小飄陪伴。

　　據《2013-2017年中國化妝品終端渠道建設與投資前景分析報告》數據顯示，2008-2012年，我國化妝品行業的市場規模總體上呈逐年上升態勢。2008年，我國化妝品行業的市場規模僅為465.3億元;到2012年，已上升為近843億元，5年內增長了80%多。在當前微信平臺尚未被大多數企業所認知的情況下，把握好微信這一有力工具，占據領先地位，將成為未來化妝品市場制勝的至關重要的一點。