服務行業的文章精選
社會上存在著各種各樣的服務行業，但是不管什么樣的服務行業，服務態度和顧客的服務體驗，都是一個服務行業獲得好的口碑的重要途徑。下面是學習啦小編為大家整理的關于服務行業的文章精選的相關資料，供您參考!
服務行業的文章精選篇【1】：這難道只是一毛錢的問題嗎?
作者：詩去的清純
一毛錢意味著什么，如果沒有昨天晚上的事情，估計對我而言，這永遠是一個未解之謎。
晚上17點49分在超市結的賬?？偣?.1元。收銀員朝我輕輕說了一句。我沒能聽清楚，又不好意思地問了一次。
“是8.1元嗎”
“恩”
“好的。”
我打開皮夾，一個5元，3個一元均是紙幣。將皮夾的錢完好的歸隊后，放進褲兜。另一個手在另一個口袋使勁掏著。沒有感覺到硬幣特有的金錢感，又重新掏出皮夾。一個手剛夾著一張一塊的紙幣，準備往外抽。
“8塊好了。”
或許是我孤陋寡聞，一直沒在超市碰到過算了的事情，亦或是我的人品一直不夠好，第一次聽到這樣的話語。
“謝謝。”抱起東西低著頭，走出了超市門。
這個事一直縈繞在我的腦海里。
超市的員工是要自己掏錢去填補少的錢的。少一毛的都算了的話，一天下來，工資本來就很少，這又是何必呢?難道是在做好事嗎?做好事的方式有很多種。
后面排的人又不是很多，沒有人催的?；蛟S她們之前因為顧客催結賬的事情而受到過很深的傷害，而我剛好是那個在合適的地方出現了，漁翁得利的人，是我想多了。所以有時候可以通過收銀員的小細節反映社會生活中一些小現象，反映一些老百姓的素質。等一會隊都受不了的人也是大有存在的。
也有可能是超市的政策。因為生意特別好，所以一毛兩毛的收銀員可以自行定奪。對于消費額度比較大的顧客，一毛二毛可以算了。對于買了很多品種的小商品的人一毛兩毛也可以算了。通常對于前種人，并不一定是因為對商場比較信賴，也有可能是因為商場一個大的商品打折比較厲害了，所以來買貴重物品。所以給他便宜一毛兩毛也未必能提高他們的忠誠度，優惠額度才是他們所看重的。
對于后者，因為買的都是小商品，而且數量比較多。說明他們是對于小商品需求量比較大的顧客。一般小一點的商場沒法滿足他們的要求。這對于大商場來說就是必須要抓住的客戶。
且都是小商品說明他們的消費周期應該會很快，小商品的消費食用速度都是很快的。更甚者，買的小商品多的很大一部分都是年輕女性。女性天生對很多事情敏感。對敏感的人采取細節上面的服務政策，這也何嘗不是一件好事呢!
所以建議一些大的商場可以適當給收銀員一定的定奪權，但是這里面又有很多難點。多少錢的可以定奪。多少小商品的可以定奪，什么種類的小商品很多，說明他們是屬于購物周期很短的消費人群呢?這些都有待于去改善。
也有可能是心情好的緣故。人在心情好的時候，不好的東西往往被縮小，好的事情往往被放大。當自己結婚了的時候，或者朋友結婚了的時候，種大獎的時候，很多欠的錢，往日的怨都會被跑到九霄云外。這個也是很多人善于抓住的時機。還錢的最佳時機也來臨了。
作為我個人而言，可能是剛好碰到收銀員心情好。
最后一種如傳統文化里所說的。是你的終究是你的，不是你的終究不是你的。因為因緣果報，善因在這里有了果報，所以少了一毛錢。下次可能是其他的善報。
不管是哪一種，從自私的角度來說，都是百利而無一害的。而且對于超市來說，對于我這樣的感性顧客，敏感型顧客來說，他們無疑將我口袋里的錢已經提前預定了。
一毛錢，意義非凡。想在想來，如果多讀點心理學和經濟學，加上仔細思考，或許能從這個社會中品嘗到很多樂趣也說不一定呢!所以還有一句話要說：好好學習是很重要的，讀書是很有用的。
服務行業的文章精選篇【2】：在超市遇見老外
作者：Daicy
不知為何，逛超市總喜歡一排排的按順序，即便知道有些東西我一定不會買，但還要走一圈，好奇怪!對于需要的東西會挑個不停，就算它才幾塊錢。
轉了幾排，發現一個很普遍的現象，都是女人挑男人在后面推車拎包，這就是21世紀，似乎有著母系社會的影子。我竊笑，不是嘲笑，我一個人，因為一支牙膏從品牌到克重再到價格，也會是一個漫長的時間段，所以我打發老公在休息室看看電視歇息一下。
在上?；蛑袊钠渌l達城市，見到老外并不足為奇，也許在十幾年前我們對這個藍眼睛的家伙很感興趣，可今時非同往日，除了足球。
“Hello!”我正細心挑選“香油”的時候，被這聲紳士的問候所中斷，或許塵封的太久，或許沉睡的太死，我的英語細胞對此狀況全然不知所措。“xxxxx!”他性感的唇流利的吐出我曾經相識的字母，而后畫起問號，像我說漢語一樣。
我也畫著問號，估計是猜到我沒聽懂，他舉起手中的一小袋咖喱粉，“XXXXX”而后指向對面的貨架，我順勢看去，以為他要做湯，拿了袋速食湯“西湖牛肉羹”。
轉身走向他：“No this !”我指指他手中的咖喱粉，而后拿起自己的遞給他：“This this!”
"oh?"這個我聽得懂，相當于漢語里的“啊?”他拿起來看看，便走向他的購物車前方，指著車里的生雞腿給我看。
"Oh!"我點點頭，My God! “curry chicken ?”
"Yeah!Yeah"他笑起來很帥，高高的個兒，白皮膚，藍眼睛，有點胡渣，彌漫著成熟男人的味道，我不是花癡，只是欣賞一下，便馬上掃視貨架，自己錯了，還拿了“西湖牛肉羹”給他。真暈!我想起孫燕姿的一句歌詞再慌張也要故作鎮定，認真的打量一些關于做雞湯、雞塊等等有雞字的酌料，我知道他在盯著我看，我也能感覺自己的臉紅了，其實不是因為別的，在超市里有點悶。
"恩!Yes!This,this!"我又指回他手里的咖喱粉。
估計是被我的真誠打動，但更多的恐怕是再問我也答不上來了，他把紳士的笑容給了我，而后伴隨一句：“Thank you !”我知道回答“Thank you”的英文是什么，但在那個情況下就是脫不了口，我看著他將我選的“西湖牛肉羹”對比著，發現找對了位置之后放回了原處。
中國尚有文明古國之稱，日本也是禮儀之邦，而他，我猜想是英國或是美國人吧!微笑，不值一分錢，對于人與人之間表示友好卻價值連城。一個老外尚且可以把東西按原位置放回，以前逛超市，經常會發現放調料的貨架上有生活用品，放生活用品的貨架上有酒水飲料，中國人認為，他們已走離原處太遠，隨便放一放反正有工作人員收拾。只是一個小小的動作，卻有了國內與國外之分。
如果可以，真想與這個老外再聊聊，你來自哪個國家啊?你在這里工作嗎?我們可以成為朋友嘛?好多話，好多話想和他聊，一路推車去結賬都在想這些問題用英文怎么說!更希望在柜臺能再遇到他，而最關心的是我到底有沒有理解錯他的意思，萬一人家想做的是雞湯呢?那把咖喱倒湯里怎么喝呢?一切一切都怪自己的英文太差，接近文盲水平，如何能再多交流呢?希望上帝保佑沒有誤解吧!沒再遇見或許不是件壞事!
曾多次，想努力的學好這門第一語言，卻耐社會的誘惑太多，擠走了我對它的熱忱，只有那么三分鐘，卻不能持之以恒!
服務行業的文章精選篇【3】：逛超市
作者：一簾幽夢何寄
超市就在家門口，走路絕對用不了五分鐘，可我去的時候很少。不是因為買衣服，一兩個月也不去一次。喜歡安安靜靜地待在家里，做自己喜歡的事。出去了，霧霾不說，車比人都多。
今天，不知為什么，說什么也不想在家呆了，想逛超市，想買衣服了，還等穿呢。 來到超市，直奔三樓，那里大多是冬季的棉衣，各種各樣，還有睡衣，圍巾什么的，我想買的 ，都在這里。我走到賣睡衣的位置，挨墻壁的那長長的一行，掛的全是，五顏六色的，我一眼掃過去，一件粉紅色的睡衣，一下就吸引了我的眼球，那是個長身的，和小品電視劇上的人穿的一樣，手感柔軟，穿上試試，感覺自己好象到電視上了，一種特別的感覺，可這錢花不花都行，有必要浪費一下嗎，斗爭了一會，還是放下了。
我今天的主要任務是買羽絨服的，還是先去那里吧，于是，我來到了羽絨服的場地，整個的超市，中間的大塊位置，都給它占領了，一排排，一行行，大大小小，各式各樣，老中青年齡的，都有，可找了半天，試了幾款，都不滿意。我買衣服，不看質地，只看顏色和樣式，當然，價錢要能承受，最主要的，穿上要顯形。有一種曲線美，不能和筒子似的，不然，寧可不買，也不湊合。因此，很多時候，即使在家里打算的好好的，繞幾個商場，還是空手而歸?？粗宅槤M目的衣服，我想，今天又買不成了。正想往回轉，突然，我的眼睛定格那個白色的小樣式衣服上，那個衣服，袖口是黑色的線織的緊縮樣式，從白色袖筒伸出來，前邊和下擺，鑲著黑邊，整體感覺秀氣又大方，我喜出望外，趕緊讓服務員拿過來。試了試，別說，還真不錯。哪里都舒適。我不再猶豫了，高高興興地付了錢。心情真好!
那個睡衣還買不買呢，看上了，又不貴，不買怕是連覺都睡不好了，邊想邊走，來到了睡衣處，挑選了半天，猶豫了半天，拿拿這個，試試那個，有幾個還真不錯，但總覺得不如那個粉紅的，最后還是買了它。
來到外邊，天都黑了，路上走著，倒生出一個奇怪的感覺了，這買衣服，怎么和愛情有點相似呢?第一眼看上的，總是最好的，雖然你不甘心，想選個更好的，于是你放下它，千挑萬選的，試了這又試那，但第一個的印象，總在你的眼前晃蕩，不管你試哪個，都自覺不自覺的和第一個去比較，似乎覺得，哪一個都有點瑕疵，選來選去，還是得選那個第一眼的。如果由于種種原因沒買來，到了家，也還是忘不了它，再到別的商場，還是想著它的形象，你若拖幾天再去，也許就沒有了。
這倒讓我想起了一個故事。有一天，柏拉圖問他的老師什么是愛情?他的老師就叫他先到麥田里，摘一棵麥田里最大最金黃的麥穗，其間只能摘一次，并且只可向前走，不能回頭。柏拉圖于是照著老師的說話做。結果，他兩手空空地走出麥田。老師問他為什么摘不到?他說：“因為只能摘一次，又不能走回頭路，其間即使見到一棵又大又金黃的，因為不知前面是否有更好，所以沒有摘;走到前面時，又發覺總不及之前見到的好，原來麥田里最大最金黃的麥穗早就錯過了。于是，我便什么也摘不到。”老師說：“這就是愛情。”
看來，對人也好，對物也罷，只要自己感覺合適，就選擇吧，誰的看法也不如自己的感覺重要，只選對的，不選貴的，適合自己的，就是最好的，不要總奢望得到那個最好，最大，如果那樣，你可能什么也得不到了。
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