給買家一封信
書信就好比橋梁，溝通了買家和賣家兩個(gè)全然不同的世界。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了給買家一封信范文，歡迎閱讀!
給買家一封信范文一
親愛的買家：
您好!非常感謝因?yàn)樘詫氝@次的邂逅，使我們和您有了這次交往的機(jī)會(huì)!
面對(duì)您的訂單，我們的心情是興奮而又緊張的 :因?yàn)槟挠唵危覀兛吹搅俗约旱呐Ξa(chǎn)生了結(jié)果而興奮;面對(duì)每一個(gè)訂單，我們又因?yàn)閾?dān)心自己的疏忽大意或者產(chǎn)品
品質(zhì)沒有達(dá)到您的預(yù)期而影響了您網(wǎng)購(gòu)的愉快心情而緊張。
作為一個(gè)小小的淘寶店鋪，我們希望能夠通過自己的努力，作出的一點(diǎn)點(diǎn)的成績(jī)。我們將努力處理好每一個(gè)訂單，服務(wù)好每一位顧客，我們深切的知道，我們還有很多方面需要改善和提升。
當(dāng)您收到寶貝時(shí)，請(qǐng)認(rèn)真檢查，如果您對(duì)各方面滿意，親，別忘給我們留一個(gè)5分的評(píng)價(jià)，說(shuō)出您對(duì)寶貝的心聲，如果您有空閑也愿意熱心給予我們一些鼓勵(lì)。親，請(qǐng)您在5分評(píng)價(jià)的同時(shí)，給我們留一個(gè)詳細(xì)的評(píng)價(jià)，無(wú)論對(duì)產(chǎn)品，或者服務(wù)—您的建議會(huì)成為我們以后所要努力做好的方向，您的鼓勵(lì)會(huì)成為我們熱枕的服務(wù)下一位顧客的動(dòng)力源泉，您的真摯語(yǔ)言我們會(huì)一直銘記在心。
也許，偶爾因?yàn)槲覀兊氖韬龆鼓盏接需Υ玫漠a(chǎn)品，或者產(chǎn)品質(zhì)量沒有達(dá)到您的期望，或者快遞員的粗心、不友好而影響了您的收件心情，在此，請(qǐng)?jiān)试S我們對(duì)可能出現(xiàn)的問題向您致以真誠(chéng)的歉意，單個(gè)訂單是微小的，但繁雜瑣碎的日常生活中保持一份快樂的心情是重要的，面對(duì)這次網(wǎng)購(gòu)，我們承諾(對(duì)于我們的產(chǎn)品，無(wú)論您有任何不滿意，不影響二次銷售，我們無(wú)條件接受退貨并且承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi))
所以，親愛的親，如果您有任何的不滿意，在中差評(píng)之前，請(qǐng)先和我們聯(lián)系，請(qǐng)相信我們一定不會(huì)推托，不懈怠，努力服務(wù)好每一位顧客滿意!多一份理解，多一分關(guān)愛，多一分耐心，多一份信心，我們將一起共建美好未來(lái)。
驚喜：好評(píng)后截圖發(fā)給我客服即可支付返1元，收藏店鋪得淘金幣。 祝您:網(wǎng)購(gòu)愉快，身體健康!
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年月日
給買家一封信范文二
親：
您好!
首先在此感謝您對(duì)boge男人裝的關(guān)注與支持!我們是一群年輕上進(jìn)的80創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，包括售前客服，發(fā)貨人員，售后客服，大家都很努力，仔細(xì)的處理每一份訂單，我們衷心的希望通過此筆購(gòu)物交易，能成為您的好朋友!
我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了一份創(chuàng)意小禮物，(圓珠筆哦)希望您會(huì)喜歡，即便您對(duì)我們的商品不滿意，導(dǎo)致需要退換貨的話小禮物您也可以留下哦!但愿這份禮物能讓您在茶余飯后能博您一笑哦!
最后真誠(chéng)的希望您如果對(duì)我們滿意，希望您能給我們小小的鼓勵(lì)與支持，能夠給予我們五星好評(píng)，厚著臉皮跟您要求，確實(shí)不好意思，但因?yàn)樵u(píng)價(jià)對(duì)我們小店來(lái)說(shuō)是生存的基本條件，還望您海涵，再次感謝您哦!
親，圣誕快樂!
祝您和您的家人：開心健康平安幸福每一天!你的朋友boge男人裝!
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年月日
給買家一封信范文三
親愛的買家：
我是成千上萬(wàn)淘寶客服中的一員，普通、平凡、不修邊幅，我們的工作卻是需要極大的耐心和細(xì)心，很多時(shí)候，我總想對(duì)我的買家親說(shuō)點(diǎn)什么;很多時(shí)候，真的希望你們可以為我等一等;很多時(shí)候，也希望我的買家親們都能購(gòu)物愉快，生活無(wú)憂。
寫了一封信，不知發(fā)往何處，如果你們看到了，那么請(qǐng)略微的懂一懂我們。
1. 這里淘寶客戶應(yīng)該蠻少，注定沒啥見光率了，不過這是發(fā)自肺腑的真心話，一定要說(shuō)出來(lái)。這是一篇以淘寶客服為主觀眼光的東西。
2. 廣大客戶朋友們，我拜托你們買東西的時(shí)候不要問這種無(wú)聊的問題“你家的東西好不好?”丶“你家寶貝質(zhì)量怎么樣?”。且不說(shuō)這種問題太沒有建設(shè)性了，重點(diǎn)是，您換位思考一下，您自己要是賣東西，就算質(zhì)量不好，可能跟客戶說(shuō)：“我家東西質(zhì)量不好“嗎?所以這種問題，拜托您不要問了。
3. 關(guān)于催快遞。快遞公司不是商家開的。快遞在路上的時(shí)候是沒辦法催的，如果是到了您所在的城市快遞員沒有派送，我們可以全力幫您解決。但是，但是，快遞在路上的時(shí)候沒有人能催動(dòng)。就算是你把快遞公司老總找來(lái)，他都催不動(dòng)。
4. 關(guān)于2天沒有更新物流信息。快遞在路上的時(shí)候是沒辦法更新物流信息的，只有到了分撥中心或者是中轉(zhuǎn)站才會(huì)有物流信息。所以看到這種“快件已發(fā)往xx分撥中心”之后一天沒有物流信息，這是正常情況。這不是快件丟了，也不是賣家虛假發(fā)貨。
5. 關(guān)于點(diǎn)發(fā)貨這個(gè)問題。不是點(diǎn)了發(fā)貨就等于貨發(fā)走了。中午點(diǎn)了發(fā)貨，貨物可能是下午快遞員取走的，要下午才有物流信息。所以拜托各位買家理性一點(diǎn)，不要看到發(fā)貨立刻就問商家“怎么沒有物流信息，你們是不是虛假發(fā)貨“。
6. 還有那些什么晚上七八點(diǎn)鐘甚至是十點(diǎn)多鐘買貨的親們，咱能不能不半夜12點(diǎn)問為什么還沒發(fā)貨。您休息，快遞也不是24小時(shí)工作的。
7. 另外，不是我不把顧客當(dāng)上帝。但是，上帝不是像某些人那么刁難人，甚至不把客服當(dāng)人看的。別說(shuō)您就消費(fèi)了百十塊錢，就算您消費(fèi)了幾萬(wàn)塊錢，別人也不是你孫子。別搞得誰(shuí)都差你這一單的錢一樣。不賣這一單，無(wú)論是客服還是老板都不會(huì)餓死。服務(wù)是建立在尊重的前提下的，您給予客服乃至生活中的任何服務(wù)行業(yè)中的人們尊重，你才配得到他們的服務(wù)。
8. 關(guān)于講價(jià)。本身已經(jīng)包郵的天貓店，說(shuō)了沒有改價(jià)功能就是沒有改價(jià)功能。如果這個(gè)天貓店或者淘寶店銷量慘得要死，您講個(gè)價(jià)，沒準(zhǔn)店主能送您個(gè)優(yōu)惠券什么的。對(duì)于那種月銷量幾千上萬(wàn)的店鋪，講價(jià)之前您就想想差您這一單銷量么，還是那幾千單的人都講價(jià)?所以別磨磨唧唧的講價(jià)都講幾個(gè)小時(shí)。
9. 關(guān)于小禮物。小禮物是什么東西，純粹就是給買家的一個(gè)小驚喜。可能是大部分商家給買家慣的，導(dǎo)致要小禮物成為一種習(xí)慣。您要，可以，很多商家都會(huì)準(zhǔn)備小禮物。但是要是連送的小禮物都挑三揀四，嫌這個(gè)不好嫌那個(gè)你家里有的話，甚至是指定要求商家送什么什么東西。我真想問問他們，你們是買東西，還是買小禮物，這都是誰(shuí)給你們慣的毛病。
10. 能想到的就這些。以后想到了以后補(bǔ)充。買家看了這個(gè)東西可能心里不舒服。不過將心比心，都換位思考一下。讓社會(huì)更和諧一些吧。
誰(shuí)能想象到當(dāng)我們1對(duì)10，一心多用的時(shí)候，還有擔(dān)憂會(huì)不會(huì)怠慢了客戶，同樣的快樂和熱情傳達(dá)給不同的客戶。我們不喊累，也不說(shuō)苦，因?yàn)槲覀兪钦芰繚M滿的淘寶客服呀!
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年月日
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