造成醫(yī)患關系緊張的原因

　　醫(yī)患關系緊張是醫(yī)生和患者之間的溝通不夠，還是患者對醫(yī)生的期望太高?造成醫(yī)患關系緊張的原因是什么?下面就由學習啦小編告訴大家造成醫(yī)患關系緊張的原因吧!

　　造成醫(yī)患關系緊張的原因

　　(一)我國現(xiàn)行的醫(yī)療保障體系及相關的法律、法規(guī)沒有及時跟上市場經(jīng)濟的步伐。

　　政府對醫(yī)院的投入嚴重不足，醫(yī)院自負盈虧的體制，都促使患者承擔了過多的診療費用。同時，社會貧富分化，矛盾加劇的問題在費用高昂的診療過程中被激化。

　　(二)患者對個人健康越來越重視，且對醫(yī)生的期望值越來越高。

　　(三)醫(yī)患溝通不夠、醫(yī)療糾紛增加，是醫(yī)患關系不和諧的重要因素。

　　基層醫(yī)療資源不足，水平欠缺，經(jīng)常發(fā)生誤診的現(xiàn)象，使得病人為尋求可靠的診療向大城市的三甲醫(yī)院集中。醫(yī)生超負荷的工作使其無力完善與患者的溝通。同時，醫(yī)療教育的制度并未在醫(yī)患溝通技能中給予學生強化訓練，使得醫(yī)生缺乏良好的溝通技能。

　　(四)在醫(yī)療過程中缺少人文關懷，加劇了醫(yī)患關系不和諧的情況。

　　治病、救人原是一體的，但有些醫(yī)生卻只重視“病”不重視人。

　　(五)患者申訴和維護權益渠道不暢通是影響醫(yī)患關系的直接原因。

　　我國雖已于幾年前就施行新的《醫(yī)療事故處理條例》，但發(fā)生醫(yī)療事故之后，光是事故鑒定費用就高達幾千元，患者維護權益成本太高。

　　(六)醫(yī)患之間缺乏信任，是造成醫(yī)患矛盾的一個重要原因。

　　新聞媒體不夠詳實的報道，促使醫(yī)患之間缺乏信任、理解，不能換位思考。部分醫(yī)務人員沒有設身處地替患者著想，而是較多地考慮醫(yī)療機構和自身的利益。而有些患者對醫(yī)務人員也缺乏理解，不了解醫(yī)學的復雜性。

　　(七)媒體的片面報道。

　　隨著病人對醫(yī)生的要求越來越高，加之媒體不公正地報道，增加了患者對醫(yī)生的偏見，媒體成為了影響醫(yī)患關系緊張的一個主要原因，成為醫(yī)患雙方發(fā)生矛盾和沖突的催化劑。因此，媒體報道醫(yī)患關系的公正性直接關系到醫(yī)患關系的和諧。

　　如何建立起和諧的醫(yī)患關系?

　　一、加強醫(yī)務人員人文素質(zhì)教育

　　(1)加強理論知識學習，提高人文素質(zhì)。

　　(2)強化醫(yī)德醫(yī)風教育，樹立服務理念。

　　(3)學習醫(yī)患溝通技巧，培養(yǎng)溝通能力。

　　二、醫(yī)生應該注意遵循以下相關原則：

　　(1)相信醫(yī)患之間可以建立彼此信任的關系，患者是可以交流、溝通的;

　　(2)不以醫(yī)生本人的價值取向評判患者的價值觀和生活態(tài)度，尊重患者的人格、信仰和文化;

　　(3)從生物-心理-社會的醫(yī)學模式出發(fā)，充分理解患者的疾病行為和情緒反應;

　　(4)在診斷和治療過程中，以人文關懷的態(tài)度給患者切實的醫(yī)療幫助;

　　(5)理解醫(yī)患關系是一個動態(tài)的關系，醫(yī)生應根據(jù)情況適時做出調(diào)整;

　　(6)醫(yī)患關系是圍繞著疾病的診療而形成的，也只應局限于求醫(yī)和提供醫(yī)療幫助的過程，不能發(fā)展任何超出此范圍的人際關系。