迪士尼成功的原因

　　迪士尼成功是有原因的，那么迪士尼成功的原因是什么?下面就由學習啦小編來告訴大家迪士尼成功的原因吧!

　　迪士尼成功的原因

　　迪士尼成功的原因1、用創新科技造夢

　　迪斯尼樂園的開辦人沃特迪斯尼先生曾說過：“我們不用考慮錢的多少，我們須要考慮的是東西的好壞,中原健康論壇。我的理論是：只要東西好，我們就可以把民眾吸引過來。”因此，在建造加州迪斯尼樂園時，為了做到盡善盡美，迪斯尼樂園的預算突破了本來的700萬美元，達到1100萬美元。不過，這也使迪斯尼樂園成為任何一個競爭對手無法超越的目的。

　　迪士尼成功的原因2、給樂園一張“人性”的臉

　　沃特迪斯尼在開辦加州迪斯尼樂園時，再三強調“一切考慮，以游客為主”，迪斯尼樂園成了一個布滿人性溫情的娛樂、休閑場所。

　　在加州樂園建造的各個階段，沃特經常細心反省每一個細節，有時他會蹲下來，感覺一下兒童是否也能看得見園內的景色。有一次，沃特乘火車觀看園中各處景觀，發現樹木會擋住火車上游客的視線，于是下令把已經種好的樹挖起來，后移50米，根本不考慮因此帶來的經濟損失。

　　在日本迪斯尼樂園里，售貨員的目光必須與顧客的目光處于同一程度線上。如果客人是兒童、售貨員還必須面帶微笑地蹲下去，把商品遞到兒童手里，真正做到童叟無欺。

　　迪士尼成功的原因3、迪斯尼就是一所“大學”

　　迪斯尼樂園是一個大舞臺，每一位員工都是“演員”，而管理階層的任務就是“分配角色”。既然游客付了錢，每一位員工就應該使出渾身解數，將最好的表演端上舞臺。迪斯尼公司有一個“交叉利用”方案，每年進行一周。它要求公司的高檔經理在這一個星期里，離開辦公室，脫下制服，換上樂園的道具服，在樂園的第一線干活，賣門票、管理停車場、駕駛單軌車或者小火車等。對樂園的主管而言，整個樂園就是辦公室。所有小組主管70%-80%的上班光陰都在樂園內走動，目的不是監視一線員工，而是察看游人的反響，收集有利于改善經營的信息。

　　新進員工起頭工作的第一步是上迪斯尼大學，而且只有在“第一號傳統”課合格后，能力接管專業訓練。在“第一號傳統”課上，新員工將觀看長達1小時的錄像——《你創造歡喜》，以便了解迪斯尼的宗旨和經營法子。其實對新員工來說，新人指點只是一個課程而已，而大量的工作是每天進行強化價值觀、經營歡喜和顧客服務標準的歷程。同時，迪斯尼大學還訓練員工察看每一位顧客，以便根據不同顧客對歡喜的不同感受、自動提供相應的服務。

　　新員工從迪斯尼大學畢業后，能力單獨接待游客。新員工到迪斯尼樂園上班的第一天，并不會被奉告“你的工作是堅持這條大道的潔凈”，而是“你的工作就是創造歡喜”。任何人有改善服務的構想都可以隨時提出，也可以通過內部刊物與電子布告欄彼此交流。這樣的管理伎倆，不僅使游客的回頭率進步，員工的流失率降低，而且使有過迪斯尼工作閱歷的人應聘其他公司的崗位時，經常獲得優先考慮。