職場溝通重在“聽懂”

周末去朋友家聚會，大家的討論都定格在來年的學習計劃上。突然有個朋友說，她來年的第一個功課，就是要學會聆聽，學習不再打斷別人說話，讓別人把想說的話說完了，再表達自己的想法。聽起來很意外，這還需要學習嗎？在座的不是已經為人父母的，就是上班很多年了，難道他們還不會聆聽嗎？

她笑著說，“以前領導召集大家開會的時候，多少次我們都在抱怨，怎么還沒結束呢？總是不自覺地去打斷，或者思想走神，根本沒有深刻理解老總的意思，結果做了很多無用功，又去不停地與領導溝通，解釋自己的意思，其實都是因為自己首先沒有聽明白領導的意思，才有后來的溝通不暢。”

的確，這種情況在職場中很常見，很多人都會覺得溝通是一件很難的事情。隨著工作頻率的加快，我們不再愿意接收太多不需要的信息，總是顯得行色匆匆，因為太忙，就連說話都變得簡短。