如何成為上司眼中的人才(2)

如何成為上司眼中的人才

　　第一、 與上司互動或反饋的時機 把握：

　　在工作執行過程，如何把握主動向上反饋并進行確認，是一門藝術，所以平常應該多培養與領導共事的默契，了解他的工作習慣、觀察情緒變化，掌握最適合進行工作溝通的時機，才能更高效地完成任務。而當工作出現以下情況時，最好主動積極地向上司匯報或請示，包含當你完成領導安排的任務或交辦事項時、因故無法按工作計劃繼續執行時、某些需要領導做出決策的事務時、個人對工作有不同看法或提出工作建議時、與領導有意見分歧或不同觀點時、自身經驗與能力不足需要特別協助時、人際互動有障礙難以融入團隊時、職業發展規劃異動需進行工作調整時 。過程中盡量避免在領導剛上班、快下班、心情不好、進行重要工作或策略思考時與其談論，除非發生既急迫又重要的事，否則容易因領導工作受到干擾，而導致互動效果不如預期。

　　第二、 對上溝通的正確心態塑造

　　在工作上要懂得尊重權威、維護領導的尊嚴，不要在公眾面前直接頂撞，更要積極 支持 、 配合領導的工作，協助其凝聚士氣、促進團隊的戰斗力。在生活上要了解領導的內心、適當表示關心，并且適度的贊美，表達心中的感謝與祝福。當領導遇到困難時應主動出面，勇于面對困難、承擔責任，協助領導排憂解難，并建立工作上的共識與默契培養。

　　第三、 對上司意圖與想法的精確領會

　　上司的意圖或想法不等于命令，是上司的意愿所企圖達到的目標，而命令是直接對下級的行為提出要求，側重于讓下級知道行為的目標要“做到什么”。根據溝通的漏斗理論，當你心理想的是100%、說出來可能是80%、而對方聽到的是60%、經過理解只有40%、實際行動結果可能就剩20%。為了更加精確的領會上司的意圖、避免溝通漏斗產生的嚴重誤差，必須站在上司所處的職務或崗位思考，發揮主觀能動性，根據具體的人、事、時、地，以及做這件事所要達成的效益，展開任務規劃并向上司進行確認與反饋。

　　比如，當上司要求你搞個活動來提振團隊士氣，你會如何執行?是否大費周章的先以內部調查、信息收集，再提出幾項預案、經過大家票選表決，再請領導進行批示。經過一番折騰，可能因為沒有詳細確認，而導致所提方案被腰斬，甚至還被狠狠地批評一頓?這是因為沒有充分領會上司的真正意圖就妄下定論，導致執行結果出現偏差。因此在開展任務之前，必須正確理解上司的期望，對于活動的開展是否需要花錢?預算的上限是多少?活動屬于臨時性質還是常態舉辦?活動的成效可以通過哪些指標來檢驗?負責此項業務的人或組織有哪些?內部可支配與使用的資源有哪些?活動進程的檢控節點設置、權力分配等。

　　唯有進一步了解并領悟上司的真實想法，才能夠有效的承上啟下、并以自己的意志與信念為基礎，將任務目標與執行信息周密、詳細、準確無誤，并且一次完整下達。

　　第四、 進行工作受命或請示匯報的掌握

　　首先要掌握向上請示匯報工作的三大原則，一是簡單扼要，短時間內呈現精確重點，不要過于啰嗦冗長。二是掌握重點，高層主管較重視大范圍的事項，以結果為導向，而中基層主管較重視細節部分，以過程為導向。三是熟記關鍵數字，以圖表及重要數字呈現事實，并針對數字的走向、趨勢所代表的意義，進行分析、評估與改進。

　　在對上請示匯報工作方面既要報喜、又要報憂，并且在聆聽過程加以記錄，對受命內容進行整理、共同探討、并提出可能的困難。當雙方取得共識時，需復述上司提出的各項任務，對細節加以確認，接著擬定可行計劃，并依循步驟進行監控。執行過程若遇到關鍵時刻應多加請示，最后提出系統性的總結、及時報告。

　　當你向上級闡述重要決策內容時應徹底分析各種問題、列出各種可能選擇、評估選擇的重要性、 ) 拿捏分寸做出比較、選出最適合的結果。在提出有效的建議方案時，要謹慎評估可能風險，包含預估活動進行過程的可能突發的狀況、風險，依具體事項進行模擬演練。還必須提出幾個預案參考，假設發生上述突發狀況或風險時，應該如何有效應對，極大程度的降低風險帶來的損害。

　　第五、 如何以積極態度對待上司的批評

　　面對上司的批評不要心存芥蒂，所謂良藥苦口利于病、忠言逆耳利于行。懷著一顆感恩與虛心受教的心，才能夠有所精進，因此必須掌握以下幾點要訣。一是通過上司的批評進行自我檢討、知錯立刻改進。二是不要過于計較上司的批評方式，如果覺得自尊心受到傷害，可以委婉的反饋。三是虛心接受、切忌牢騷推諉，冷靜而理性的思考上司的指導是一種關愛的表現。四是打起精神、轉換正面情緒，凡事往好處想，轉念的速度是決定成功的關鍵。五是主動溝通、避免情緒性的語言或人身攻擊，要為大局著想、為整體結果好而說真話。

　　如此一來，可以鍛煉自己在面對工作問題時，從宏觀的角度有效分析問題的根源所在，并且培養獨立思考、認真負責的工作態度。當工作中需要得到上司更給力的支持時，則要通過多聽多問、設法了解領導的觀點，并且以數據和實例說話，取得上司的理解。與上司溝通要注意方式，不可頂撞、出言不遜，并且事先經過充分準備，以解決上司的各項質疑，取得更好的支持。

　　要成為上司眼中的紅人并不難，只要正確掌握領導與自己在企業中的定位、崗位職責，設身處地站在對方的立場思考問題，為『我們』的目標建立共識、進一步共事，在默契培養中創造工作創意。這樣除了能使彼此成為工作上的最佳戰友，還能結為事業上的合作伙伴。