手機店面管理制度范本4篇
手機店面管理制度范本4篇
為規范手機店面工作人員行為，營造良好的工作環境，樹立良好的口碑，對手機店面工作人員的管理，需要制定并實施相應的管理制度。學習啦小編今天為你整理了管理手機店面的制度，希望對大家有幫助!
手機店面管理制度范本篇一
一、 銷售人員行為規范
1、儀表
(1) 注意保持個人衛生。
A、 統一著裝及工號佩戴、做到干凈無污、無皺。
B、 發型不宜太夸張、包括頭發顏色及形狀，女士統一佩戴發夾、不能披頭散發。
C、 女士化妝要適宜，不宜濃妝，不宜佩戴太大的耳環。
D、 不能留長指甲、不能涂帶色的指甲油。
2、顧客進店必須做到 文明接待顧客、顧客離店必須做到 禮貌送客出門，顧客進店全體 員工必須以站立姿勢接待、并有迎賓口號 不得在接待顧客時嬉戲打鬧或接打電話
3、有強烈的責任感、工作認真、積極主動、具備良好的營銷態度，認真、細心的對顧客 進行產品介紹，不能過于夸大公司產品性能。
(以上制度違反處罰：違反一次、面對制度牌默哀10分鐘、以每10分鐘疊加。如屢犯不 改者，處以重罰)。
二、 考勤制度
1、 公司規定上班時間為：早上8點30分—下午6點30分 加班時間為下午6點30 分—晚上9點。公司正休時間為每月3天。請假必須提前半天通知各部門經理、必須以書面請假的方式請假。不能口頭請假，超假不得超過2天，如有特殊事情需提前通知各部門經理，病假超過3天的必須提供醫院證明(礦工者按一天120元處罰并不享有滿勤獎勵及公司季度評比獎勵、連續礦工3天除扣當天礦工處罰外還不享有當月提成，情節嚴重的直接勸退)。
2、 遲到、早退 公司全體員工必須執行打卡上下班制度，不得以任何理由拒打卡，未打卡一次罰款10元，特殊情況需向所屬部門經理或主管說明。遲到標準：按正常上班時間為限，超過5分鐘算遲到，遲到一次罰款10元，超過40分鐘按曠工處理，早退：未到規定下班時間提前下班者第一次警告，后按每次10元罰款處罰。
三、 紀律
1、 尊敬領導、服從管理。同事間要互幫互助、團結友愛，嚴謹相互詆毀有關產品或某人。
2、 上班時間嚴謹吃零食、抽煙、酗酒、化妝、看與產品無關的書籍或視頻。
3、 嚴謹上班時間說粗話、叫別人外號、不能擅自離崗。
4、 嚴謹使用產品看電視或書籍、及時清查手機是否有電，保持手機的正常開機。
5、 保證所屬區域的衛生、必須做到地上無雜物、柜臺無塵、保持所屬的柜臺及陳列物整潔
以上違反者1次 面對制度牌默哀20分鐘并抄寫制度牌1次 以此疊加 (每次罰款20元)
四、 獎勵制度
1、 滿勤：一個月內不遲到、不早退、無曠工、無顧客投訴 獎勵160元
2、 每三個月進行評選優秀員工，獎勵300元;(條件：必須全勤員工、業績名列前三位者、無客戶投訴者)
手機店面管理制度范本篇二
一、 儀容儀表(違規者愛心捐贈10元/次，柜長愛心捐贈20元/次)
1、上崗時必須按要求統一著工裝;
2、禁穿涼鞋或涼拖上崗，以黑色和其它大眾淺顏色為宜;
3、女員工夏季著套裙時，必須穿長襪，以接近膚色的淺色為宜;
4、女員工上崗時發型必須規范，頭發前端不蓋過眼眉;不染夸張的顏色，長發及肩必須束起;
5、女員工淡妝上崗，嚴禁濃妝艷抹或素面朝天，飯后及時補妝;
6、員工上崗時若涂指甲油，除透明色外，其它顏色嚴禁涂抹;
二、店面形象
1、每日檢查體驗臺、柜臺、燈箱、形象背板，并保證無灰塵、無手印;
2、公共設施(座椅、飲水機等)必須保持干凈，無臟跡;
3、收銀臺明亮、整潔，不得放置和銷售無關的東西;
4、新款擺放與店面規劃的結合要合理;
5、陪襯搭配和諧，能體現品牌風格，營造店內氣氛;主題鮮明、分類清晰;
6、陳列的商品干凈，不得帶有塵土和污漬;
三、 日常行為
1、員工應忠于職守，遵守公司的一切規章制度，服從店長的合理安排，不得推 卸責任;
2、每日打掃店面衛生，每周進行一次大掃除。在日常經營中，店面應保持整潔，按責任區域劃分，如在區域內出現不潔之處，所負責區域的導購愛心捐贈10元/次;
3、上班時間不得在賣場接打電話，接打私人電話不得超出3分鐘，違規者愛心捐贈10元/次，柜長負連帶責任，愛心捐贈10元/次;
4、員工在工作時間內不得長時間會私客，達到20分鐘以上者給予愛心捐贈20元/次，柜長負連帶責任20元/次;
5、不得在店面坐崗，吃零食，看與工作無關的書刊、雜志，做與工作無關的事情，違規者愛心捐贈10元/次，柜長負連帶責任，愛心捐贈10元/次，
6、在賣場內嬉戲打鬧、扎堆聊天，愛心捐贈20元/次;
7、不得在賣場打撲克、玩紙牌等東西，一經發現參與者予以勸退;
8、店內嚴禁存放食品和易燃易爆危險品，一經發現愛心捐贈10元/次，柜長負連帶責任，愛心捐贈10元/次;
手機店面管理制度范本篇三
為了創造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質、高水平的團隊服務于每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規章制度，望各位員工自覺遵守!
一、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復!
二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;
三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;
四、員工上鐘實行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準拒客、挑客;
五、員工上鐘操作必須按照技術流程完成，不得偷工減料;
六、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，衛生實行區域包干制，必須做到整潔清爽;
七、認真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理
八、本公司不享受任何險種;
九、員工服務態度：
1、熱情接待每為客戶(您好!歡迎光臨!請~!)。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務;
2、了解各產品的性能，向客戶合理的介紹;(工作中---不 好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕)
3、工作后---對本次服務是否滿意?麻煩您對我們的服務多提寶貴意見!跟單!請慢走歡迎下次光臨!
手機店面管理制度范本篇四
為規范公司工作服的管理，提高員工素質和公司整體形象，特制定本制度。
第一條 本制度規定了公司工作服的定制、發放、領用及折舊標準，著裝要求等。
第二條 工作時間著裝及儀表要求
1、所有員工必須按照公司規定著裝，保持良好的精神風貌，樹立良好的公司形象。
2、工作時間須注意儀容儀表，穿著整潔、得體、大方。
3、工作裝應經常換洗，不得出現掉扣、錯扣、脫線現象。
4、工作時間必須佩戴公司統一發放的工作牌。
第三條 工作服的發放標準
1、公司的工作服包括冬裝和夏裝。
2、公司人員發放工作服冬、夏裝各兩套。
3、辦理正式入職手續的員工，可在入職3-7天日內領取工作服及工作牌。
4、如因個人原因，造成工作服或工作牌丟失、失竊或未到期破損，須按要求提前換發，并由本人補繳相應的費用(批發價)。
5、舊的工作服采取免費優先使用。
第五條 工作服的折舊標準
1、 員工的夏裝工作服實行免費使用，冬裝工作服收取折舊費用。
2、 員工自動離職的應全額收取工作服費用;正常辭職流程辦理的員工按在公司工作時間長短收取相應的折舊費。
3、員工在辭職辦手續時其工作服應事先洗干凈疊好再退還給倉管員，倉管員視工作服新舊情況進行分類保管，以便下次優先發放使用。
4、員工服裝在規定使用期限內因丟失、損壞等原因造成無法穿著上班的，可由本人直接向辦公室申請購買，經審批后方可到后勤倉庫領取工作服，其費用從工資中扣除。若屬故意損壞的除加價賠償外，還將視情節嚴重情況進行處理。
5、員工因崗位或作業特殊性需增發冬、夏裝的，可由員工所在部門申請，經辦公室審批后由后勤倉庫發放，并要做好相關登記工作。
6、折舊標準：
工作服折舊分類 工作3個月內(含)折舊費為50%; 工作3-6個月(含)
折舊費為40%; 工作6-12個月(含)折舊費為20%; 一年以上0
少件、丟失 按原價賠償 一年以上按半價賠償
第六條 著裝的要求
1、上班時間必須統一著公司配發的公司工作服及佩戴工作牌;
2、員工對配發的工作服有保管、修補的責任;
3、員工不得擅自改變工作服的式樣;
4、員工不得擅自轉借工作服;
5、工作服應保持整潔，如有污損，員工應自費進行清洗或修補;
6、員工未按要求穿著工作服，按照公司相關規定進行處罰30元/次;
7、員工人為損壞、丟失工作服(洗滌、保存方法不當)，原價賠償;
8、員工穿著工作服和儀容儀表的情況，將作為個人績效考核的依據之一。
9、主管級以上員工有指導與監督員工規范穿戴工作服的責任。
深圳市手機外殼連鎖機構
2012年9月7號
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