成長(zhǎng)型企業(yè)的知識(shí)管理
成長(zhǎng)型企業(yè)的知識(shí)管理
知識(shí)管理作為一種相對(duì)新興的管理思想和工具，已經(jīng)被越來越多的大型企業(yè)接受和應(yīng)用，以下是由學(xué)習(xí)啦小編整理關(guān)于成長(zhǎng)型企業(yè)的知識(shí)管理的內(nèi)容，提供給大家參考和了解，希望大家喜歡!
成長(zhǎng)型企業(yè)的知識(shí)管理
隨著應(yīng)用的深度和廣度逐漸增加，其效果也越來越顯著。良好的知識(shí)管理可以降低人才風(fēng)險(xiǎn)，防止人才斷層，傳遞最佳實(shí)踐，降低運(yùn)作成本，支撐企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)也能實(shí)現(xiàn)員工的自我發(fā)展。如果企業(yè)能夠重視并實(shí)施知識(shí)管理，可以在一定程度上解決或緩解這些問題。
而成長(zhǎng)型企業(yè)由于其自身發(fā)展的特點(diǎn)，對(duì)于知識(shí)管理還處于相對(duì)陌生的階段。很多人可能認(rèn)為，成長(zhǎng)型企業(yè)還剛剛處在起步時(shí)期，生存狀態(tài)都難以得到確保，他們的發(fā)展可能更多依賴的是機(jī)會(huì)、關(guān)系、需要將注意力重點(diǎn)集中在市場(chǎng)、營銷、銷售這幾個(gè)環(huán)節(jié)上，相對(duì)于生存保障和發(fā)展壓力，知識(shí)管理的作用是微不足道的。因此在日常管理運(yùn)營中成長(zhǎng)型企業(yè)便面臨著以下的問題：
1、企業(yè)運(yùn)作多年，但能留下來的東西非常有限，許多事情都是一遍遍重做，許多錯(cuò)誤也是一遍遍重犯;
2、企業(yè)的成功很大程度上是個(gè)人的成功，企業(yè)的發(fā)展太過依賴于個(gè)人;
3、沒有核心的運(yùn)作體系，許多業(yè)務(wù)開展是在走野路子，大多時(shí)候在救火，效率非常低;
4、企業(yè)老總在進(jìn)行重大經(jīng)營決策時(shí)，往往依賴的是個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和直覺，缺乏較好的數(shù)據(jù)和案例支撐。
鑒于上述普遍問題，成長(zhǎng)型企業(yè)更需要知識(shí)管理，更需要將知識(shí)管理作為進(jìn)一步增長(zhǎng)和壯大的利器。
一、什么是知識(shí)管理?
關(guān)于知識(shí)管理，學(xué)術(shù)界和實(shí)踐界有多種定義。華邦認(rèn)為，知識(shí)管理是協(xié)助企業(yè)組織和個(gè)人，圍繞各種來源的知識(shí)內(nèi)容，利用信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的生產(chǎn)、分享、應(yīng)用以及創(chuàng)新，并在企業(yè)個(gè)人、組織運(yùn)營、客戶價(jià)值以及經(jīng)濟(jì)績(jī)效等諸方面形成知識(shí)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)生價(jià)值的過程。組織中的信息與知識(shí)通過獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取、更新、創(chuàng)新等過程，形成永不間斷地累積個(gè)人與組織的知識(shí)，成為組織智慧的循環(huán)，在企業(yè)組織中成為管理與應(yīng)用的智慧資本，有助于企業(yè)做出正確的決策，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變遷。
二、成長(zhǎng)型企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理常遇困難
1、缺乏知識(shí)管理的文化。
部門保護(hù)主義嚴(yán)重，無法做到知識(shí)共享。
2、缺乏知識(shí)管理的方法與工具。
(1)企業(yè)人員流動(dòng)性較高，且由于不斷地發(fā)展，需要新招人員缺口也越來越大。
(2)成長(zhǎng)型企業(yè)一般都有自己發(fā)展成長(zhǎng)的“獨(dú)門秘笈”，但如何把這種業(yè)務(wù)方式做成一種相對(duì)簡(jiǎn)單和可復(fù)制的工作，從而形成批量生產(chǎn)力，是成長(zhǎng)型企業(yè)比較頭疼的問題。
(3)成長(zhǎng)型企業(yè)一般沒有專門的人員對(duì)公司的制度、知識(shí)進(jìn)行管理，經(jīng)常出現(xiàn)資料放在少數(shù)幾個(gè)人電腦里，公司不能做到統(tǒng)一管理和更新，一旦這個(gè)人離職了，企業(yè)的知識(shí)就隨之流失，這也是很多大型企業(yè)為什么會(huì)開展和重視知識(shí)管理的原因之一。
3、成長(zhǎng)型企業(yè)老總在進(jìn)行重大經(jīng)營決策時(shí)，往往依賴的是個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和直覺，缺乏較好的數(shù)據(jù)和案例支撐。
由于上述種種困難與問題的存在，成長(zhǎng)型企業(yè)逐步推行知識(shí)管理，可以使得企業(yè)能夠在合適的時(shí)候把合適的知識(shí)傳遞給合適的人(也即“知識(shí)傳承”)，這種“知識(shí)傳承”的策略，一方面可以有效幫助企業(yè)沉淀知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，降低因人員流失對(duì)企業(yè)的巨大影響，同時(shí)還可以解決企業(yè)擴(kuò)張時(shí)的人才稀釋問題，在最大程度上彌補(bǔ)人為因素造成的對(duì)企業(yè)的破壞性，使得成長(zhǎng)型企業(yè)能夠減少犯錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)，可以在發(fā)展的道路上更加穩(wěn)健。
三、成長(zhǎng)型企業(yè)如何做知識(shí)管理
從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度而言，企業(yè)的知識(shí)管理最終能夠發(fā)揮其應(yīng)有的作用，但成長(zhǎng)型企業(yè)由于資金與人員等方面的限制，可以先從以下三個(gè)方面做起，等到發(fā)展到一定階段后再考慮引入知識(shí)管理系統(tǒng)。
1、企業(yè)文化內(nèi)化：推廣知識(shí)管理的價(jià)值，將知識(shí)管理內(nèi)化為企業(yè)文化。企業(yè)應(yīng)該從高層開始，利用一切可能的機(jī)會(huì)，向員工明確闡述知識(shí)管理對(duì)個(gè)人和組織的價(jià)值，達(dá)成實(shí)施知識(shí)管理的共識(shí)。
2、逐步開展：從標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)開始梳理和積累企業(yè)知識(shí)，不能一蹴而就，不必要一下子建立大而全的知識(shí)管理系統(tǒng)。
(1)從企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展需要入手。
(2)從企業(yè)的業(yè)務(wù)難題入手。
3、組織保障：建立知識(shí)小組。
(1)建議根據(jù)不同的部門建立一些非正式的知識(shí)小組，讓大家起碼能做到關(guān)于部門內(nèi)的知識(shí)能很好地共享。
(2)當(dāng)部門內(nèi)部的知識(shí)管理做到一定程度時(shí)，可以考慮在公司成立正式的知識(shí)管理組織，逐步把整個(gè)組織的知識(shí)系統(tǒng)管理起來，使得知識(shí)管理能夠在最大程度上發(fā)揮作用。
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