企業(yè)的行政管理知識
企業(yè)的行政管理知識
企業(yè)行政管理是企業(yè)發(fā)展運行的中樞神經(jīng)，在企業(yè)發(fā)展中的意義重大。那么你對企業(yè)行政管理了解多少呢?以下是由學(xué)習(xí)啦小編整理關(guān)于企業(yè)行政管理知識的內(nèi)容，希望大家喜歡!
行政管理的應(yīng)用策略
一是建立整體性及主動性的行政管理方針。
標桿管理是一套整體及系統(tǒng)的管理模式。標桿管理運用于行政管理中，可先建立企業(yè)整體的行政目標，并根據(jù)企業(yè)目標來系統(tǒng)地規(guī)劃各項行政活動。企業(yè)目標的制定要與員工目標、市場需求、社會信念及企業(yè)事務(wù)的反省作為一致考慮。企業(yè)目標可運用于企業(yè)中短期各項活動的規(guī)劃中，培養(yǎng)企業(yè)員工的自我管理及企業(yè)自約性。企業(yè)目標的制訂，起于企業(yè)員工的全體參加與一致的需求性，終于企業(yè)目標的達成。借助企業(yè)目標制定與規(guī)章的建立，企業(yè)員工會有學(xué)習(xí)動機與達成自我學(xué)習(xí)目標或企業(yè)全體目標。企業(yè)標桿管理是教導(dǎo)員工如何設(shè)立事情起點的計劃及目標及事情終點的預(yù)期結(jié)果，但企業(yè)管理者要教導(dǎo)的是如何執(zhí)行自己目標及完成，過程中的實現(xiàn)與付出也需要全體員工共同協(xié)力完成。
二是建立參與管理的企業(yè)經(jīng)營觀。
企業(yè)標桿管理無法適用于層級節(jié)制的靜態(tài)科層體制，須在動態(tài)、彈性的組織設(shè)計中，方能見效，從而發(fā)揮企業(yè)組織動態(tài)的功能。企業(yè)標桿管理的推廣，目標計劃的制定，應(yīng)通過民主的方式，注意擴大企業(yè)組織員工的參與。目標管理應(yīng)在全體員工相互信賴與合作的前提下，采用充分地授權(quán)的方式來推行，使企業(yè)員工有足夠的權(quán)力以應(yīng)付種種的突發(fā)事件，這也可以使員工有犯錯的空間，使其產(chǎn)生責(zé)任心與榮譽感。企業(yè)組織動態(tài)互動下，所有員工應(yīng)協(xié)力合作，采用民主式的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，并通過開放性的溝通模式，確保充分的授權(quán)與信任以增加組織員工的責(zé)任心與榮譽心。另一方面，企業(yè)團體意識的建立是實施企業(yè)刑偵管理目標的必要條件。企業(yè)員工對工作的參與會更加熱衷，這會讓企業(yè)員工產(chǎn)生我也是一份子、心有同感的感受。通過每次企業(yè)事務(wù)的集體表決、責(zé)任分配參與及共同承擔(dān)獎懲契約，以及企業(yè)團體意識及整個企業(yè)員工正向思維結(jié)合，將會提升企業(yè)愿景及目標的達成與實現(xiàn)。參與管理的企業(yè)經(jīng)營觀也可用于企業(yè)標桿管理的模式中，借助建立上下級良好關(guān)系與平日的保持聯(lián)絡(luò)，企業(yè)行政管理的目標實現(xiàn)效果會得到提升。
三是重視人性的正面價值。
標桿管理對人性的看法通常是比較寬容、信任、關(guān)愛的態(tài)度，也較符合現(xiàn)代愛與關(guān)懷的教育觀。多數(shù)情況下，標桿管理是以激勵代替懲罰。多給予員工自我表現(xiàn)與服務(wù)機會，以及相信員工性本善的正面觀點，則員工無形中會較主動付出，人生態(tài)度會較積極。另外，應(yīng)注重企業(yè)效能的達成，進而提升企業(yè)員工效率。企業(yè)行政管理中的標桿管理精神，除了重視企業(yè)行政目標的達成外，也應(yīng)顧及員工個體目標，員工自我的激勵，學(xué)習(xí)成效及自我實現(xiàn)的需求。一般而言，“效能”是導(dǎo)向機構(gòu)組織的目標，“效率”則是導(dǎo)向個人的目標，“企業(yè)效能”是指企業(yè)所要求的任務(wù)目標，而“企業(yè)員工效率”是指企業(yè)員工個人所要完成的自我目標。企業(yè)目標在企業(yè)行政管理目標之上，而企業(yè)行政管理目標又在企業(yè)員工的自我目標之上，三者層層相扣。要達成企業(yè)目標，不但要重視企業(yè)的效能，同時也要重視企業(yè)員工個人效率的達成。
四是重視企業(yè)員工的自我省思與自我學(xué)習(xí)。
企業(yè)標桿管理認為所有員工有“自我實現(xiàn)的需求”，不但愿意接受而且會主動追求擔(dān)負責(zé)任，對自己所承諾的目標，會自我努力和控制以完成它。在標桿管理制度下，組織與員工的目標經(jīng)共同參與確定后，每個員工獲得適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，可根據(jù)既定的目標，擬定達成的方法，并進行自我控制和自我指導(dǎo)，朝目標前進。管理者在推行目標管理過程中，應(yīng)教導(dǎo)給員工標桿管理的PDCA 自我管理與規(guī)劃模式，從而提高員工自我價值意識，運用一些自我激勵與學(xué)習(xí)自我調(diào)適技巧，進行自我檢討省思及評價。
行政管理的建議
首先，績效責(zé)任制的概念應(yīng)加以落實。
一是企業(yè)行政管理事項的運作，應(yīng)給予員工多一些討論與自主學(xué)習(xí)空間。討論中造，在做中學(xué)的學(xué)習(xí)的歷程。二是企業(yè)授權(quán)與干部領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)很重要，這可以分擔(dān)企業(yè)標桿管理的具體督導(dǎo)工作。三是對于企業(yè)員工應(yīng)因材施教。先了解員工家庭背景，才能制訂合宜的個人評核標準。企業(yè)標桿管理中，個人標準的差異性會有不同，應(yīng)遵循大方向下的小調(diào)整原則，即企業(yè)設(shè)定的目標雖然一致，但個人所要完成的責(zé)任與獎懲會有差異。四是借助個人工作日志，進行自我教學(xué)省思，員工應(yīng)在每周或每月進行自我統(tǒng)整與省思。
其次，將企業(yè)愿景與目標導(dǎo)入到企業(yè)標桿管理中。
一是企業(yè)遠景發(fā)展及本位目標發(fā)展應(yīng)用于企業(yè)標桿管理模式的推行中，并將其落實于企業(yè)及企業(yè)每位員工身上。二是企業(yè)除了現(xiàn)行戰(zhàn)略規(guī)劃外，行政管理部門也應(yīng)規(guī)劃自身的標桿管理計劃表，并以其作為行政管理工作經(jīng)營大致方針，這也應(yīng)與企業(yè)SWOT 策略分析相結(jié)合。
最后，制度要保持一貫性與延續(xù)性。
一是管理者應(yīng)從目標制定時就加以重視，并經(jīng)過長期的目標落實來架構(gòu)好企業(yè)行政管理工作中的員工工作氣氛。如果目標制定者與落實者經(jīng)常變動，容易導(dǎo)致員工適應(yīng)不良，并導(dǎo)致企業(yè)行政管理工作的效能下降，企業(yè)員工自身發(fā)展也會無所適從。二是可建立企業(yè)行政管理工作的階段性經(jīng)營計劃：長期(兩年)、中期(一年)、短期(半年)，以便于不同目標之間的銜接。三是管理者應(yīng)兼任企業(yè)行政管理綜合輔導(dǎo)工作的導(dǎo)師，以利于企業(yè)事務(wù)處理與員工工作水平的持續(xù)提升。
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